Opiniones de clientes de ProtectHome

Pedido conforme y entrega rápida. Nos parece que los productos ya probados son e ficientes es en la duración y erradicación que podremos juzgar.

precios correctos, entrega rápida

Hice mi pedido el 4 de febrero, eligiendo un producto (modelo de cilindro y dimensiones) que estaba en stock (punto verde). No era mi primera elección, pero el plazo de entrega era importante, así que di prioridad a la disponibilidad. 3 días más tarde (7 de febrero), un mensaje me informó de que mi pedido estaba ahora "en proceso de reposición de existencias, tal y como indica el punto naranja presente al realizar su pedido (a la altura de la elección de las distintas opciones de producto)" y no, ¡había elegido un producto con punto verde! Decidí esperar, ya que el plazo de reposición de existencias anunciado era de 15 días laborables, lo que desde el día en que realicé el pedido significaba el 25 de febrero. No fue hasta el 4 de marzo -tras varios recordatorios telefónicos- cuando se envió realmente el pedido, lo que significa un retraso total de un mes para un producto que estaba "en stock" al principio.
Luego, la entrega por DPD fue de la misma clase, o incluso peor: anunciada para el 5 de marzo (por lo que el destinatario se quedó esperando al repartidor, antes de que le informaran de que "la entrega es imposible ese día" sin ninguna otra explicación. Luego, la entrega se pospuso hasta el 8 de marzo, el repartidor pasó de largo, no llamó (aunque el destinatario estaba presente), pero dejó un aviso de entrega sin rellenar (sin fecha ni hora) en el buzón situado a 50 cm del portero automático.
ProtectHome se puso en contacto con DPD: se anunció una nueva entrega para el día 9: el destinatario estaba presente, pero la entrega no fue posible ese día" no sabremos por qué. Al final, la entrega no se produjo hasta el día 10, es decir, 34 días después de realizar el pedido.
Todo esto merecería como mucho una estrella de cinco, pero como ProtectHome no tuvo nada que ver con la incompetencia de DPD y fueron amables por teléfono, le daré dos estrellas. Así que moraleja: si el plazo de entrega es importante para usted, elija un modelo en stock, y si el pedido se ha realizado "en proceso de reposición", cancélelo.

bien

El sitio es fácil de navegar. Las descripciones de los productos son claras, pero quizá no lo bastante específicas en cuanto a dimensiones y adaptabilidad a los equipos existentes (por ejemplo, cerraduras). Los vídeos son útiles. La entrega es rápida. Deberían ofrecer la posibilidad de devolver los productos.

Fino

pedido en overstock por lo que a la espera de la entrega. pero la empresa me advirtió rápidamente y me dio la opción de esperar o reembolso.

TODO PERFECTO

bien

entrega conforme

Sitio muy fácil de usar y bien documentado

Buena información y detalles sobre las opciones. Se cumplió el plazo del pedido y la entrega fue conforme. Ahora queda por ver cómo se utilizará el producto.

Pedido en stock en el momento del pedido, luego puesto en espera. Recibido 6 semanas después, tuve que hacer un ticket para tener noticias de este pedido y posible fecha de entrega: servicio al cliente para revisar. Pedido finalmente recibido en buen estado.

bien

pequeñas observaciones: el repartidor pdp deja un desiré; no me entregó a domicilio como estaba previsto. me parece que los cilindros estaban previstos con 5 llaves: uno de los dos 30*30 tenía 3 llaves (5 indicadas sobre la caja) los otros dos dim tenían 3 llaves. bien, en conjunto, el qt de llaves está bien (total de 14 en vez de 20) cordialement

Tardó un poco, pero está bien, no tenía prisa.

Paquete recibido rápidamente y bien embalado.

El plazo de entrega fue bastante largo, pero el equipo cumplía las normas y funcionaba bien.

pedido como en la descripción....solo problema entrega prevista para el lunes aplazada al martes sin motivo ...esperando nada

Fino

OK para todos

Quedé muy satisfecho con la calidad del producto y con el hecho de que se entregara a tiempo, casi dos semanas, lo que escapaba al control de Protecthome, pero no obstante real, ¡y sin posibilidad de indemnización según las condiciones generales de venta! El servicio posventa es fácil de contactar, amable, sincero y receptivo.
No hay por qué tener prisa si se encarga una cerradura de puerta con llave adicional fabricada en Alemania.

Fino

Sistema interesante, pero el ajuste preciso (perforación) no es fácil

Calidad de la navegación

ver comentarios más abajo

Entrega muy rápida y conforme.

¡El material conforma pero 7 días completos para la entrega confiada desafortunadamente a los abastecedores de DPD debajo de todos en nuestro sector!

Perfecto, entrega rápida, producto conforme. Un pequeño problema es que no hay instrucciones de instalación. Tienes que ir a ver un vídeo en el sitio, descubierto por casualidad cuando hiciste el pedido. ¿Cómo lo hacen las personas que no conocen o no tienen acceso a Internet o que no están familiarizadas con los tutoriales en línea?

no opinion ya que hubo un problema con la entrega

Productos de calidad, no se respetaron los plazos de entrega

Máxima seguridad

Precios razonables, opciones técnicas y de calidad, un sitio especializado competente.

Muy buena

Largos plazos de entrega

plazo de entrega estimado 24/48 horas, entregado por DPD 5 días después del pedido.

No he recibido todo mi pedido. Y la primera mitad llegó tarde.

Pedido conforme

Ninguna dificultad para navegar por el sitio, información técnica muy clara y precios atractivos. Los plazos de entrega se excedieron ligeramente, probablemente debido a problemas de salud actuales, pero se me informó a tiempo. No me arrepiento de haber elegido este sitio.

Muy buen sitio. Muy serio. Buena relación calidad-precio. Buena comunicación.
Sin embargo, tendría que comprobar el stock de productos/aparatos (repelente de mosquitos), que a menudo se agotan.