La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.
El pedido y los productos recibidos son conformes a la descripción, en cualquier momento la entrega sale con deseo por cuenta de dpd enviado el lunes por el sitio recibido el viernes por la noche mi paquete procedente de Toulouse pasó por Lyon para llegar a las landas ....
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/08/2021
sitio eficaz y completo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2021
Muy buen producto, fácil de montar.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/08/2021
Perfecto, entrega muy rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/08/2021
Perfecto y rápido.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/07/2021
Precios competitivos y tramitación impecable de los pedidos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/08/2021
Gran variedad de barriles. Precio justo y entrega rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/08/2021
Perfecto de principio a fin: desde la recepción del pedido hasta la entrega (rápida y protegida) de productos de alta calidad.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/08/2021
Buen servicio. Seguimiento del pedido y entrega sin problemas. Tercer pedido y sin problemas. Lo recomiendo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2021
Muy buena
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/07/2021
Muy fácil y práctico, e incluso si estás inseguro como yo siempre existe la posibilidad de contactar con ellos por teléfono y estarán encantados de ayudarte. Personalmente, es la segunda vez que hago un pedido a ProtectHome y estoy muy contento.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/06/2021
Su buen sitio. Respeto por los pedidos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/08/2021
La compra corresponde a mis expectativas
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/08/2021
Hola, el sitio es fácil de navegar, el formulario de pedido tiene muchas opciones muy prácticas (se pueden pedir cilindros de diferentes tamaños con una llave común), la entrega es rápida y el producto es conforme. Recomendaría este sitio.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2021
Muy buen sitio... navegación intuitiva... buen servicio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2021
ningún problema exacto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2021
Entrega rápida y eficaz
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/07/2021
¡Sitio web muy claro!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2021
Faltaba un recambio y me lo entregaron tras una reclamación.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/08/2021
Producto recibido muy rápidamente. Servicio de atención al cliente muy agradable y atento
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/08/2021
Entrega rápida y conforme, sólo que el precio es un poco elevado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2021
buen sitio,
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/07/2021
Muy buena
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2021
entrega rápida sin problemas
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2021
muy satisfecho personal atento y receptivo empresa de reparto DPD no satisfecho
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2021
Esta marca se concede por la calidad del contacto con el servicio de atención al cliente y la rapidez de entrega del producto. En cuanto a la eficacia del tratamiento, no puedo decir nada hasta dentro de tres meses, que es el plazo establecido por protect home para erradicar los pececillos de plata.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/08/2021
Elección y asesoramiento detallado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/08/2021
Sitio serio. Envío rápido a pesar de una momentánea falta de stock. Muy buena comunicación para avisar de este ligero retraso.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/06/2021
Buenos consejos por teléfono.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2021
Nada que comunicar
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/08/2021
Ningún problema en absoluto. Entrega rápida y puntual. Tramitación del pedido sin problemas. Ninguna queja.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2021
Buena navegación, información clara.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/07/2021
Me mantuvieron informado de la situación durante todo el proceso de pedido y me pareció muy profesional.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2021
Una acogida muy calurosa y muy buenos consejos por teléfono
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/06/2021
Sitio web claro
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/08/2021
Excelente servicio: entrega en 24 horas, embalaje impecable, explicaciones detalladas en la página web y muy buen contacto telefónico. Lo recomiendo sin duda.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/08/2021
Dos compromisos de entrega incumplidos. Y sin más noticias hasta la fecha. Para ser la primera vez, no es un éxito.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, lamentamos mucho leer su comentario. Según el seguimiento de su paquete, hemos hecho averiguaciones con el transportista y parece ser que a raíz de la reprogramación de la última entrega, hubo una falta de flasheo del paquete (lo que nos permite seguir su paquete). En cuanto hemos leído tu aviso, hemos enviado toda la información necesaria al transportista para que la situación pueda resolverse rápidamente. El servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted al final de la semana para mantenerle informado. También se iniciará una investigación para averiguar por qué las 2 primeras entregas no tuvieron éxito.
Le pedimos disculpas una vez más por las molestias ocasionadas. Nuestro equipo está haciendo todo lo posible para evitar este tipo de incidentes (que, afortunadamente, rara vez ocurren), pero como simple minorista, lamentablemente dependemos de los transportistas para la entrega de paquetes.
Muchas gracias, equipo de Protecthome.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/06/2021
Después de pedir un artículo en pedido pendiente, ¡el equipo de atención al cliente respondió rápidamente! Me informaron inmediatamente de que sería necesario un retraso adicional debido a una complicación en el suministro de materias primas de la fábrica donde se fabricaba mi producto. A raíz de esto, ¡hicieron incluso un gesto comercial sin pedir nada! Estoy muy satisfecho, de ahí mis 5 estrellas. Los recomendaría.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2021
Explicaciones claras, cumplimiento de los plazos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/07/2021
Rápido y fiable
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