Opiniones de clientes de ProtectHome

Certificado de confianza
9,2 /10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 10 118 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.

Opiniones 2, 4 y 5 estrellas

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V
Vincent
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2023
Entrega muy rápida producto conforme de muy buena calidad recomiendo este sitio
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Y
Yohann
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2022
Todas las opciones posibles de calidad
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D
Damien
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/02/2023
Proceso de pedido sencillo, producto conforme a las expectativas y fácil recogida en el almacén.
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B
Bruno
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/02/2023
Entrega a tiempo y la llave ABUS perfectamente fabricada.
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E
Emilie
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2023
Recibí mi pedido con retraso, no había ninguna indicación en el momento del pago de que tardaría tanto. Afortunadamente, no era urgente. En cuanto a la calidad y la entrega, ninguna preocupación.
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A
ALI
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2023
Producto de calidad, asesoramiento en el sitio, buen precio y entrega rápida: pedido a las 19h, recibido al día siguiente a las 10h. Bien hecho
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J
Jean-Baptiste
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2023
Muy buena calidad de compra :: precio OK . Entrega rápida .
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M
Michel
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2023
muy satisfecho
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G
Gilbert
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2023
Estoy muy contenta con su empresa. Este es mi segundo pedido, pero estoy muy descontento con el servicio de entrega DPD. Les he enviado un mensaje más tarde dando las razones.
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A
Andre
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2023
amplia gama de productos en el sitio, entrega rápida
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D
david
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/02/2023
Perfecto super rápido
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E
Eric
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/02/2023
Entrega rápida, bien embalado. Perfecto
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A
Alain
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2023
Instrucciones de montaje buenas pero muy breves No muy detalladas Buen producto
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A
ALAIN
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2023
Pedí 2 cerraduras con 1 cilindro desembragable, todas se abren con las mismas llaves, el material me parece de muy buena calidad, 1 de las 2 cerraduras estaba un poco arañada pero no es grave porque la instalé en la parte inferior, por lo demás nada de que quejarse.
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J
Jean-Marc
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/02/2023
Me gustó lo fácil que era encontrar mis productos, mucha información, envases cuidados, la firma de una empresa seria.
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D
David
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/02/2023
Rápido y eficaz
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L
Lena
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/02/2023
Sitio muy bien explicado y completo.
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F
FLORE
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/02/2023
Pedí 2 llaves y sólo me entregaron una. Envié un correo electrónico para quejarme. Estoy esperando una respuesta y espero recibir la llave que falta lo antes posible.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, Nos alegramos de que este incidente se haya resuelto. Usted realizó un pedido el 08/02 de 2 duplicados de llaves. Este tipo de pedido es un servicio personalizado que requiere una fabricación a medida en las fábricas del proveedor, con un plazo de diseño de unos 10 días. Usted recibió su pedido puntualmente en el plazo de una semana, pero lamentablemente nos comunicó que no era conforme y que faltaba una llave. Le pedimos sinceramente disculpas por el error cometido por el fabricante. Como minoristas, dependemos totalmente del proveedor para pedidos a medida como el suyo. El procedimiento de posventa se ha puesto en marcha hoy tras recibir ayer su tarjeta de propietario. En cuanto recibamos su llave, se la enviaremos inmediatamente. Una vez más, le pedimos disculpas por cualquier inconveniente ajeno a nuestra voluntad. Atentamente, El equipo de ProtectHome.
M
MICHEL
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/02/2023
Sitio con muy buen tráfico, disponibilidad de productos, entrega rápida. Lástima que el tono utilizado por la persona de atención al cliente ante una pregunta legítima sea agresivo y descortés.
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C
Cyril
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/02/2023
Claro, asistencia telefónica disponible, precios justos.
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M
matthieu
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2023
Ras très bien
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F
Florian
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2023
2 cilindros, conforme y a tiempo.
Nada que decir después de 1 semana de uso.
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P
Prioux
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/02/2023
Trabajo impecable y plazo de entrega muy corto. Recomendaría a este proveedor por su fiabilidad.
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V
Vincent
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2023
El sitio es claro y fácil de usar, y las descripciones de los productos son muy detalladas.
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J
Julien
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2023
Un servicio de atención al cliente muy profesional. Debido a una medida incorrecta por mi parte, el cilindro que recibí era de la talla equivocada. Pude pagar la diferencia de precio en línea, devolver el producto y recibir el nuevo. Recomendaría este sitio.
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P
Patrick
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2023
Relación calidad-precio inmejorable. Plazos cumplidos
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V
valentin
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2023
Los productos estaban en orden y la entrega fue muy rápida, a pesar de que tuve que hacer un pedido especial.
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J
Jean-Marc
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/01/2023
Sitio completo, pero algunos malentendidos a veces, pero muy bien apoyado por teléfono. Muy buen seguimiento del pedido por correo electrónico y teléfono. Plazos de entrega respetados y rápidos. Servicio muy esmerado y atento a las necesidades del cliente, los recomiendo.
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J
Julie
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/02/2023
Muy buen servicio, mucha variedad y entrega rápida
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M
Marx
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/01/2023
Perfecto
Opinión traducida
X
Xavier
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/02/2023
Algunos objetivos al crear una cuenta
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B
Brigitte
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/02/2023
Muy satisfecho con el sitio y el servicio posterior.
Opinión traducida
M
MOHAMED-ALI
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/01/2023
Perfecto
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J
Jean-Yves
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/02/2023
Pedido cumplido y entregado antes de lo previsto, ¡a pesar de ser específico!
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J
Jean-Marc
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2023
Muy bueno, posibilidad de pedir varios cilindros con la misma llave. Buena comunicación sobre el seguimiento y el plazo de entrega de este pedido especial.
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J
Jean Marc
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/01/2023
Rapidez, eficacia y precios competitivos
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M
Michael
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/01/2023
El servicio de atención al cliente es muy bueno respondiendo a las preguntas. El seguimiento del pedido y los cambios son de primera. Lo recomiendo.
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M
Marc
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/01/2023
Muy buen servicio.
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L
Laurent
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/02/2023
NINGÚN PROBLEMA
Opinión traducida
M
Martha Isabel
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/02/2023
Muy bien.
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