Opiniones de clientes de ProtectHome

9,2 /10

Basada en 10 118 opiniones publicadas

5 7 564 75% 4 1 670 17% 3 432 4% 2 173 2% 1 279 3%

Resumen de las opiniones

La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.

Opiniones 2, 4 y 5 estrellas

Restablecer filtros

Acheteur vérifié

Publicado el 08/01/2019 à 17h24 tras una compra de 04/01/2019

Producto OK y envío rápido.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 08/01/2019 à 12h54 tras una compra de 03/01/2019

Fácil de identificar los productos que busca, con varias opciones para elegir.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 07/01/2019 à 20h56 tras una compra de 03/01/2019

Todo va según lo previsto.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 07/01/2019 à 05h52 tras una compra de 01/01/2019

Muy muy rápido super entrega

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 03/01/2019 à 19h54 tras una compra de 28/12/2018

bueno y rápido

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 31/12/2018 à 19h03 tras una compra de 19/12/2018

muy bien

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 30/12/2018 à 12h46 tras una compra de 23/12/2018

Sencillo y práctico

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 30/12/2018 à 10h46 tras una compra de 08/12/2018

Producto de calidad, amplia elección para satisfacer todas las necesidades Disponibilidad para responder a cualquier pregunta En dos palabras "TOP NIVEAU"

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 26/12/2018 à 13h25 tras una compra de 18/11/2018

gestión de pedidos rápida y perfecta, entrega rápida dado el plazo de entrega.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 26/12/2018 à 12h25 tras una compra de 18/12/2018

Entrega muy rápida. Necesitaba un cilindro de alta seguridad lo antes posible para proteger mi puerta. Recibido al día siguiente. Servicio de atención al cliente agradable.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 25/12/2018 à 19h51 tras una compra de 05/12/2018

Compra de cilindro de puerta, información pertinente en el sitio, entrega un poco larga. Muy bien en general.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 23/12/2018 à 20h51 tras una compra de 19/11/2018

dos llamadas telefónicas mías, contestadas y resueltas cada vez. Qué placer en los tiempos que corren.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 23/12/2018 à 18h58 tras una compra de 17/12/2018

Muy bueno, entrega muy rápida.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 21/12/2018 à 17h04 tras una compra de 16/12/2018

Entrega rápida y producto conforme.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 21/12/2018 à 15h04 tras una compra de 15/12/2018

Muy buena entrega rápida y buen producto

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 21/12/2018 à 14h04 tras una compra de 16/12/2018

Muy satisfecho

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 20/12/2018 à 09h48 tras una compra de 13/12/2018

Muy buena

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 19/12/2018 à 06h49 tras una compra de 26/11/2018

Muchos retrasos en la entrega sin disculpas ni gestos comerciales. Habría sido prudente avisar a los clientes del mal funcionamiento del correo electrónico en lugar de esperar las llamadas. Los procedimientos internos para comprobar que los pedidos se transmiten a los proveedores no están a la altura.

Opinión traducida

Respuesta de ProtectHome Publicada el 26/12/2018

Gracias por su comentario. Entendemos perfectamente su insatisfacción tras el problema técnico con su pedido. El proveedor no recibió parte de nuestro pedido del 26/11 y 27/11 debido a un fallo informático... Cuando nos dimos cuenta del problema, tuvimos que mandar fabricar urgentemente todos los pedidos. Como consecuencia, no recibió su pedido en 10 días laborables, sino en 16. Sentimos sinceramente este inconveniente. Llevamos varios meses trabajando con el proveedor para poner en marcha un nuevo procedimiento para que este tipo de problemas no vuelvan a repetirse. Nuestro objetivo es aprender de nuestros errores.
Esperamos volver a verle pronto en nuestra web.
El equipo de Protecthome.

Acheteur vérifié

Publicado el 19/12/2018 à 00h04 tras una compra de 25/11/2018

precios muy competitivos en comparación con otros proveedores, amplia selección de diferentes modelos de cilindros en todos los tamaños para adaptarse a puertas de muy diferentes grosores. plazos de fabricación/entrega un poco largos, pero esperados al hacer el pedido, debido a mi elección de varios cilindros que se abren con la misma llave.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 18/12/2018 à 17h36 tras una compra de 11/12/2018

El sitio está bien diseñado y es fácil encontrar los productos que se necesitan. Los vídeos enlazados son útiles para familiarizarse con el producto en situaciones reales.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 18/12/2018 à 14h44 tras una compra de 07/12/2018

Seriedad y eficacia

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 18/12/2018 à 13h46 tras una compra de 11/12/2018

El equipo me escuchó y envió el pedido en un plazo razonable. Un sitio que recomendaría

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 17/12/2018 à 18h11 tras una compra de 11/12/2018

sitio bien pensado y sencillo

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 17/12/2018 à 14h59 tras una compra de 12/12/2018

Sitio de confianza , eficiente para resolver un problema .

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 15/12/2018 à 14h29 tras una compra de 25/11/2018

supeeeeeer

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 14/12/2018 à 13h25 tras una compra de 08/12/2018

buena relación calidad-precio un poco largo el plazo de entrega/urgente

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 13/12/2018 à 08h58 tras una compra de 04/12/2018

Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 12/12/2018 à 11h26 tras una compra de 03/12/2018

¡Entrega rápida y precisa! Estuve a punto de tener un problema con un cilindro y la falta de instrucciones hizo que tuviera que encontrar la solución por mi cuenta. La historia tuvo un final feliz porque el cilindro estaba diseñado para que pudiera volver a indexar la broca a mi antojo. La relación calidad-precio es la mejor de este sitio. Lo recomendaría ...

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 11/12/2018 à 17h55 tras una compra de 30/11/2018

Muy buen servicio, lo recomiendo.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 10/12/2018 à 17h42 tras una compra de 05/12/2018

Muy bien.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 07/12/2018 à 18h50 tras una compra de 30/11/2018

Sitio bien diseñado. Puedes encontrar rápidamente lo que buscas sin perder tiempo. ¡Un trabajo bien hecho!

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 07/12/2018 à 14h08 tras una compra de 03/12/2018

entrega puntual

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 06/12/2018 à 15h23 tras una compra de 25/10/2018

justo lo que esperaba

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 05/12/2018 à 10h15 tras una compra de 20/11/2018

Perfecto

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 05/12/2018 à 07h25 tras una compra de 27/11/2018

Me dieron detalles por teléfono que me permitieron hacer un pedido conforme a mis deseos.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 04/12/2018 à 22h37 tras una compra de 23/11/2018

Muy bien. Las descripciones corresponden a los productos

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 04/12/2018 à 20h07 tras una compra de 20/11/2018

Muy comprensivos y muy rápidos.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 04/12/2018 à 15h31 tras una compra de 28/10/2018

El pedido fue fácil de realizar porque había varios cilindros que se abrían, mientras que en otros sitios tenías que enviar un mensaje para explicar lo que querías. Sin embargo, el plazo anunciado de 10 días para enviar el pedido no se cumplió, ya que tardó más de un mes.

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 03/12/2018 à 23h05 tras una compra de 25/11/2018

sitio ergonómico, fácil elección de cerraduras ,

Opinión traducida

Acheteur vérifié

Publicado el 03/12/2018 à 18h09 tras una compra de 29/11/2018

El cilindro es tal y como se describe. No he probado su resistencia y espero que tampoco se pruebe.

Opinión traducida