Opiniones de clientes de ProtectHome

Certificado de confianza
9,2 /10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 10 118 opiniones publicadas
5 7 564 75% 4 1 670 17% 3 432 4% 2 173 2% 1 279 3%

Resumen de las opiniones

La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.

Opiniones 2, 4 y 5 estrellas

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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/09/2019
Encontré lo que buscaba, así que 5 estrellas
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/09/2019
Nada de lo que quejarse, no conocía el sitio, pedido el viernes por la noche, recibido el lunes por la mañana, ¡genial! Queda por ver el sistema repelente de mosquitos, pero nada que ver con el vendedor... Recomiendo ++++
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/09/2019
Sitio muy claro con una amplia selección de productos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/09/2019
Estoy muy orgulloso de mis productos. Muy buena fabricación... llegaron tan pronto como se instalaron y sobre todo sin ningún problema. No dudaría en recomendarlos. La respuesta al correo electrónico a JPB fue un poco larga pero tranquilizadora. muchas gracias.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/09/2019
Perfecto, lo recomiendo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/09/2019
una cálida acogida, muy buenos consejos, eficacia y rapidez.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/09/2019
Sitio web en
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/09/2019
Pedido recibido en 48 horas tal y como se especificó en el momento de la compra. Muy bueno, nada que decir, producto conforme a las expectativas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2019
el sitio no facilita la búsqueda de accesorios adicionales. El resto está bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/09/2019
RAS, paquete recibido rápidamente y en muy buen estado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/09/2019
Producto conforme y transacción correcta
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/08/2019
Fácil de hacer un pedido, muchas opciones, producto perfectamente conforme, plazo cumplido. El único pequeño inconveniente: el repartidor de PDP no hizo la entrega el día de la cita sin avisar, a pesar de llamarme. Lo entregó al día siguiente, sin cambiar la cita.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2019
el sitio es bueno, el equipo está disponible si tienes alguna pregunta, pero fue complicado hacer un seguimiento del retraso en la entrega.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/08/2019
Pedido fácil, a medida, entrega puntual. Estupendo. Thank you
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/08/2019
Sitio muy bien hecho, explicaciones claras, elección muy amplia y precio muy interesante. Entrega gratuita y paquete bien embalado. Muchas gracias.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/07/2019
buen servicio, rapido, eficiente unico inconveniente: mi pedido llego durante las vacaciones de agosto por lo que no tuve mucha informacion.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2019
Servicio preventa perfecto.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/09/2019
Algunos de los pisos de nuestro edificio tienen chinches y actualmente estoy haciendo prevención y experta para no tener ninguna si es necesario.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/09/2019
Excelente relación calidad-precio, entrega puntual. En resumen, un verdadero placer.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/09/2019
Hola a todos, pedido completado y cumplido a tiempo como había pedido llaves similares. Nada que decir (serios, fiables y profesionales). Gracias a todo el equipo.
Julien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/07/2019
Muy buena comunicación y muy buen asesoramiento técnico por parte del equipo. Thank you very much
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/08/2019
Fácil de encargar, proteger el hogar y fácil de contactar por teléfono.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/09/2019
Entrega muy rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/08/2019
El plazo de entrega fue un poco largo pero la empresa se preocupó de avisarnos, lo cual es bueno y un signo de seriedad.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/08/2019
Incumplimiento de los plazos: obligación de solicitar información sobre el motivo del retraso, sobre una nueva fecha de entrega que a su vez está fuera de plazo.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, ha pedido 2 cilindros que se abren con la misma llave, lo que significa que hay que fabricarlos especialmente para usted. Su pedido se realizó el 22 de agosto, lo que nos lleva aproximadamente al 6 de septiembre, con un plazo de fabricación de 10 días laborables, como se indica en el sitio web. Incluso recibió un correo electrónico que abrió el 24/08 a las 11.20h diciéndole que su bombona debería estar lista normalmente para el 6 de septiembre, de acuerdo con los plazos de entrega habituales observados con el fabricante Abus. Su bombona se entregó finalmente el 11/09, con 3 días laborables de retraso. Lamentablemente, esto ocurre de vez en cuando, pero a veces el fabricante tarda un poco más de lo previsto y no se nos informa al respecto. Rogamos disculpen las molestias ocasionadas.
Atentamente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/08/2019
Comerciante serio. Este es mi segundo pedido y estoy tan satisfecho como siempre.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2019
Envío rápido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/09/2019
La navegación por el sitio y el pedido fueron muy bien, pero la entrega tardó mucho debido a un aplazamiento a pesar de haber concertado una cita en el sitio web del transportista.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/08/2019
Servicio rápido y conforme
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/09/2019
Envío rápido. Sitio fiable. Cilindro de alta calidad con 5 llaves, se puede abrir desde fuera, aunque haya una llave dentro. Muy práctico. Reproducción controlada por una tarjeta con código, bien hecho... y gracias.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/08/2019
sitio bien hecho, un montón de elección de los cilindros, el envío rápido después del pago por cheque y corresponde a mi pedido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/09/2019
Magníficas fotos de presentación del producto, detalles y toda la información necesaria para tomar la decisión correcta.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2019
Buen sitio para recomendar
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/09/2019
Super site, very good reception on the phone and very good advice. Pedido realizado el martes a las 10 de la mañana y entregado a la mañana siguiente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2019
entrega muy rápida al día siguiente del pedido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/08/2019
sí
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/08/2019
Buena comunicación, entrega rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/08/2019
servicio perfecto - plazos de entrega largos.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/08/2019
¡Pedido muy largo para ser enviado, enviado varios mensaje sin respuesta, sin embargo cuando tienen un artículo en la cesta que saben enviar SMS!
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Respuesta de ProtectHome
Gracias por su comentario. Ha pedido varios cilindros y cerraduras que se abren con las mismas llaves, lo que significa que hay que fabricarlos de forma especial y exclusiva para usted. El plazo de entrega de 10 días laborables ha sido sobrepasado por el fabricante y ha recibido su pedido con algo más de una semana de retraso, por lo que lo sentimos mucho. Por desgracia, dependemos de los plazos de fabricación impuestos por las fábricas. Agosto no siempre es la época más fácil para cumplir los plazos. Siempre respondemos a los correos electrónicos, pero si no es el caso, es posible que su correo haya acabado en spam. Lo más fácil es que nos llame por teléfono para obtener una respuesta inmediata.
Reciba un cordial saludo,
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/08/2019
Como se describe Entrega ok
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