La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.
la rosca del tornillo no está alineada con el eje. imposible de encajar. Me dieron 2 versiones diferentes de la causa, todas erróneas. Me pidieron que devolviera el producto a MI cargo.
NUNCA recomendaré esta empresa.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, siento mucho oír que ha habido un problema con su pedido. Nuestras conversaciones telefónicas parecen indicar que hay un problema de montaje/alineación con la rosca del cilindro que ha recibido. Esto es muy raro pero desgraciadamente puede ocurrir durante el montaje en las fábricas de ABUS. Lógicamente, le hemos ofrecido sustituir el producto. También le hemos pedido que devuelva el primer producto que recibió por sus propios medios PERO con reembolso de estos gastos de devolución (Normalmente damos a nuestros clientes una etiqueta de devolución que permite devolver el paquete gratuitamente a través de un punto de relevo. Los puntos de relevo están cerrados durante el confinamiento y no tenemos más remedio que pedirle que devuelva el producto por sus propios medios). Usted no es responsable de este error, por lo que no tiene que pagar nada (sólo adelantar los gastos de devolución durante esta situación excepcional de crisis).
No dude en mantenernos informados sobre la devolución de este producto, Atentamente,
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/03/2020
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/04/2020
muy bueno. entrega rápida. lo recomiendo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/04/2020
Pedido fácil, entrega rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2020
Sitio muy claro
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2020
Entrega en 72 horas durante un periodo de reclusión, ¡genial!
el pedido llego rapidamente y el articulo conforme a la oferta. lo recomiendo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2020
paquete bien empaquetado y entrega a tiempo dada la difícil situación actual. RAS
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/04/2020
nada de que quejarse en el sitio. Es claro y la entrega fue rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/04/2020
Excelente. Después de mucho investigar este es el sitio que era el más barato y la entrega del producto fue muy rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2020
Perfecto, equipo muy profesional
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2020
Encontré exactamente lo que buscaba, lo único que lamento es no haber conocido este sitio antes.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/04/2020
Sitio web bien diseñado: entrega rápida de modelos fáciles de instalar
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/03/2020
Servicio impecable. Entrega rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/04/2020
Este sitio me parece muy interesante
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/04/2020
Entrega rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/04/2020
Segundo pedido de una cerradura para un mirador.
Protect home me ofreció el mismo juego de llaves que la primera cerradura que pedí. El mejor servicio.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/04/2020
entrega rápida a pesar de la situación. disponible por teléfono para asesoramiento
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2020
Ningún problema con la entrega a pesar del confinamiento. Comentarios sobre el valor de este equipo para limitar la invasión de mosquitos tigre al final del verano. Saludos cordiales.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/04/2020
Sitio muy claro, bien referenciado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/04/2020
Entrega rápida a pesar de las circunstancias, ¡muy satisfecho!
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tras una compra de 17/04/2020
NADA QUE DECIR... ES GENIAL...
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tras una compra de 19/04/2020
Paquete recibido rápidamente y en buen estado. Perfecto
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tras una compra de 19/04/2020
Entrega rápida, a tiempo a pesar de la crisis sanitaria. Producto conforme, bien embalado. Gracias y buena suerte
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/04/2020
rápido y eficaz
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2020
El producto ha tardado en llegar, pero eso se debe a la pandemia que estamos sufriendo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/04/2020
Muy fácil acceso y descripciones claras de los productos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/04/2020
Pedido tramitado rápidamente. Ningún problema para elegir el modelo,
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/04/2020
Sitio muy bien diseñado, perfecto para hacer pedidos con total seguridad
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2020
Tras un primer pedido realizado el 15/03, se habían olvidado los tornillos autoperforantes. Tras presentar una reclamación, Protect Home me los envió rápidamente por correo. ¡Muy profesionales! Me acaban de recomendar una segunda cerradura para mi mirador y me han sugerido que les envíe un correo electrónico para conseguir la misma llave. ¡Un gran servicio!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2020
Entrega rápida (a pesar de la crisis de Covid) y tal y como se describe, muy recomendable.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/04/2020
Entrega a tiempo, dada la situación sanitaria actual. Lugar elegido porque los franceses están ansiosos por ver la eficacia de la trampa antimosquitos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/04/2020
Fino
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/03/2020
Página web clara, precios competitivos, interesantes opciones de personalización de los cilindros. Plazos cumplidos a pesar de la crisis. TB
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/04/2020
el producto pedido y entregado a tiempo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/04/2020
precios atractivos y entrega rápida lo recomiendo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2020
ENTREGA PERFECTA
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/04/2020
Entrega rápida a pesar del confinamiento
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