Opiniones de clientes de ProtectHome

Gracias por sus comentarios.
Pidió un cilindro D6 con 2 llaves adicionales el 13/11. Este tipo de pedido personalizado requiere un plazo de fabricación de unos 10 días laborables. Este plazo es indicativo y el fabricante puede prolongar el plazo inicial sin informarnos. Nuestro equipo hace todo lo posible para obtener información del fabricante lo antes posible, pero los plazos de respuesta son largos, de ahí nuestro retraso. En cuanto recibimos su pedido el 14/12, se envió el mismo día. Usted recibió su pedido el 16/12, es decir, 48 horas más tarde.
En cuanto a las tarifas de entrega, no ofrecemos entrega urgente cuando el pedido está sujeto a fabricación. El plazo de entrega del fabricante es incompresible. Por lo tanto, no ha pagado un recargo por una entrega más rápida, sino los gastos de envío estándar para este tipo de pedido. Gracias por sus elogios sobre nuestro equipo y nuestros productos. Sentimos sinceramente el retraso en la entrega.
Muchas gracias al equipo de Protecthome.

Gracias por su comentario.
Ha pedido 3 cilindros bravus 1000 con 2 opciones adicionales (misma llave para todos los cilindros + llaves adicionales). Este tipo de pedido requiere un plazo de entrega aproximado de 15 días laborables por parte del proveedor. Este plazo es indicativo y el proveedor puede ampliar el plazo de fabricación sin informarnos. Nos hemos puesto en contacto varias veces con el proveedor para acelerar la producción. Lamentablemente, el proveedor se ha retrasado mucho y usted ha recibido sus cilindros con retrasos que escapan a nuestro control.
Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas. Atentamente, El equipo de Protecthome.