Opiniones de clientes de ProtectHome

Hola, lamentamos leer su comentario. ¿Podría darnos más detalles? Según el seguimiento de su pedido realizado el viernes 13/05/2022, éste salió de nuestras instalaciones el lunes siguiente, 16/05/2022. Su pedido se envió en 2 paquetes, ya que algunos productos requieren un embalaje especial. Sin embargo, parece que el transportista no envió los 2 paquetes al mismo tiempo y usted recibió uno el 19/05/2022 y el otro el 20/05/2022. Lamentamos que el transportista no haya respetado los plazos de entrega. Iniciaremos una investigación para averiguar qué ha podido ocurrir. Normalmente, el plazo de entrega de 24 a 48 horas (días laborables) es respetado por el transportista. Lamentablemente, dependemos totalmente de nuestros proveedores de transporte para entregar nuestros paquetes a tiempo. Por favor, acepte nuestras disculpas por cualquier inconveniente causado. Esperamos que quede completamente satisfecho con los productos que ha pedido. El equipo de ProtectHome.

"Hola Señor, Lamentamos saber que el embalaje de su cilindro llegó en mal estado, a pesar del cuidado puesto en la preparación de nuestros paquetes. Tras su devolución, hemos transmitido esta información al fabricante en relación con la falta de robustez del embalaje frente al peso de la bombona. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Sin embargo, su comentario no menciona su opinión sobre la bombona, y nos gustaría sinceramente tenerla para poder ayudar a otros clientes en sus futuras elecciones. Atentamente El equipo de ProtectHome "