La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.
Amplia selección de productos, buscaba una cerradura segura para la puerta de mi casa. Utilicé el chat varias veces para saber el estado de mi pedido porque no siempre estaba claro en el sitio, pero al final recibí todo tal como se describía. Si tuviera que hacer una sola sugerencia, sería mejorar la comunicación, porque en algunos sitios te inundan de correos electrónicos, mientras que aquí falta un poco de seguimiento...
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/04/2019
Se cumplieron los plazos y el producto se instaló conforme a nuestras expectativas
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/04/2019
plazos de entrega no respetados en absoluto (al parecer debido a un problema informático) pero un servicio telefónico muy amable
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Respuesta de ProtectHome
Hola, Sentimos mucho el retraso en su pedido de dos cilindros con las mismas llaves. Este modelo suele ser producido en pocos días por el fabricante Abus. El día de su pedido hubo un problema informático (por parte del fabricante) y los pedidos no se procesaron correctamente. Tardamos varios días en darnos cuenta de ello, lo que provocó el retraso. Por favor, acepte nuestras disculpas.
Atentamente, El equipo de Protecthome
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/05/2019
buenos consejos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/04/2019
Rápido, eficiente y disponible por teléfono si es necesario - ¡todo bien!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/04/2019
Muy buena fácil instalación +++++
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/04/2019
SITE TRES BIEN FAIS RIEN A DIRE BRAVO
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/04/2019
Muy buen sitio, fácil de interpretar para el pedido. Retrasos respetados y embalaje cuidadoso.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/04/2019
Sitio sencillo e informativo. Es fácil hacer pedidos sin equivocarse. Los pedidos se envían y entregan muy rápidamente: existencias reales. Sin bla, ni alharacas como en las grandes plataformas, sino verdadera eficacia.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/04/2019
TB: entrega rápida y buena comunicación entre protecthome y el cliente; ¡esto va en serio!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2019
Buen equipo. Justo lo que buscaba
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/04/2019
muy bueno y muy buenos consejos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2019
Justo lo que pedí, entrega rápida, embalaje impecable, lo recomendaría, muy satisfecho.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/04/2019
Producto de calidad a un precio asequible. Entrega rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/04/2019
fácil de usar
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/04/2019
níquel
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/04/2019
Entrega rápida. Excelente comunicación después de cambiar mi pedido. La persona con la que hablé por teléfono fue muy atenta.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/04/2019
Confirme a la description.très bon article Fonctionne parfaitement
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/04/2019
muy grave
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/04/2019
Excelente recepción en el número de teléfono que figura en la página web. Contacto paciente y competente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/04/2019
Gran servicio. Entrega rápida y precio justo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/04/2019
Conforme al pedido y entrega rápida, muy bien.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/04/2019
Todo va bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/04/2019
Sitio limpio y sencillo, fácil de navegar, descripción muy detallada de los artículos, preparación del pedido extraordinariamente rápida, entrega en 48 horas.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/04/2019
El sitio en su conjunto es aceptable, pero la razón por la que le he dado esta calificación es que cuando me encontré con un manual de instrucciones muy inexacto, me dieron información errónea sobre cómo configurar el código de seguridad, por lo que mi caja fuerte fue cerrada y bloqueada, ¡lo que resultó en una pérdida de ~ 70 €! ¡Es realmente molesto!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2019
sitio web bien construido con muchos productos adecuados
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2019
Muy fácil de pedir, más barato que otros sitios y entrega muy rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2019
Excelente sitio, muy bien pensado, el único que le ofrece toda la información necesaria para elegir la barrica que responda a sus expectativas. Además, si necesita más consejos o información, el servicio de atención telefónica es amable y muy profesional. (¡con un número gratuito!)
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/04/2019
Entrega conforme al RAS.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/04/2019
Perfecto, muy buena dirección para guardar. Entrega muy rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/04/2019
que puedo decir, pedido conforme, entregado a tiempo, muy bueno
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/04/2019
muy bueno, un asesor está ahí para ayudarte si estás un poco perdido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/04/2019
muy buen equipo se lo recomende a mi vecino que hizo una compra y se lo estoy anunciando
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/04/2019
No lo validé a tiempo y voy a esperar una semana más. ¿Por qué no echarlo al buzón?
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Respuesta de ProtectHome
Hola, Los paquetes no se entregan en los buzones porque hay demasiados problemas y los clientes no están contentos con que los productos de seguridad se dejen simplemente en un buzón sin ninguna protección. Por tanto, la entrega contra firma con cita previa y número de seguimiento es de rigor y el 99% de los clientes están muy satisfechos. Si no está en casa, elija simplemente la entrega en un punto de relevo o en su lugar de trabajo, para no tener que esperar varios días. Puede cambiar sus opciones de entrega directamente en su espacio personal con su número de seguimiento.
No dude en llamarnos directamente la próxima vez y le ayudaremos.
Un cordial saludo,
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2019
Sitio fiable y asequible
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2019
Entrega muy rápida. Contento con el producto.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2019
Bien empaquetado, tal y como se pidió. Perfecto
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/04/2019
Entrega aplazada 2 veces a pesar de los elevados gastos de envío
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Respuesta de ProtectHome
Hola, lamentablemente su comentario no juzga nuestro sitio, sino directamente a la empresa de mensajería. Su paquete fue entregado muy rápidamente al transportista, pero ocurre (muy raramente) que tarden un poco más de lo previsto en entregarlo. El paquete enviado el jueves 4 de abril fue entregado el lunes 8 de abril en lugar del viernes. La entrega urgente está disponible si usted necesita absolutamente su paquete dentro de 24 horas. El coste de la entrega a domicilio puede parecerle elevado, pero se trata de una entrega rápida con número de seguimiento y firma, lo cual tiene un precio. La opción de entrega en su lugar de trabajo o en un punto de relevo es mucho más barata.
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