Opiniones de clientes de ProtectHome

Certificado de confianza
9,2 /10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 10 118 opiniones publicadas
5 7 564 75% 4 1 670 17% 3 432 4% 2 173 2% 1 279 3%

Resumen de las opiniones

La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.

Opiniones 2, 3, 4 y 5 estrellas

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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2018
Eficacia notable Felicitaciones sinceras
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2018
ENTREGA SUPER RÁPIDA
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2018
Sin problemas. Material recibido en buen estado, a tiempo y según lo solicitado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/01/2018
seriedad y rapidez en el envío de los pedidos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/01/2018
entrega rápida y cuidadosa
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/01/2018
Mensajes contradictorios del repartidor, pero al final, entrega a tiempo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2018
excelente entrega rápida y puntual
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2018
Entrega muy rápida. Producto de buena calidad.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/12/2017
El material estaba en orden y las explicaciones fueron satisfactorias. Sin embargo, la entrega fue muy mal: me pidieron que indicara la hora de entrega deseada (mañana o tarde). Pedí la tarde y, en consecuencia, pedí a mi empleador que estuviera disponible para recibir el material, pero el repartidor no lo tuvo en cuenta y dejó el paquete en casa de un vecino sin que yo fuera informada. Esto es totalmente poco profesional y sólo puedo aconsejarles que cambien de empresa de reparto. Saludos cordiales. Bruno Bassa
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Respuesta de ProtectHome
Hola, Gracias por su confianza y por tomarse el tiempo de escribir esta reseña. Nos pondremos inmediatamente en contacto con el transportista encargado de su paquete para averiguar qué ha podido ocurrir. Se trata de una práctica inusual e inaceptable. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas.
El equipo de Protecthome
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2018
muy contento con el plazo de entrega ...cordialmente .
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/01/2018
Seriedad y profesionalidad
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/12/2017
Envié un correo electrónico para pedir información sobre el producto y nunca recibí respuesta.
Por lo demás, pedido y entrega rápidos, sitio completo.
Yo recomendaría
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/12/2017
Muy buena
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/12/2017
Muy rápido, gracias...
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/12/2017
Bastante bueno, incluso hay tutoriales, mejor que los manuales de instrucciones.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2017
Artículo tal y como se describía. Entrega muy rápida. Recomiendo este sitio. Además mensaje para confirmar el día y hora de entrega. Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2017
Los productos cumplieron mis expectativas, sin ningún coste adicional debido a una petición específica. Recomiendo este sitio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2017
Claro y preciso. En el caso de los productos agotados, debe especificar si se repondrán y cuándo, o si se retirará el producto del sitio.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/12/2017
Pedido comprado con la opción 'Express 24h' a 9,90 euros --> Tuve que recoger la mercancía directamente del conductor de DPD después de esperar 48 horas / encima la mercancía estaba incompleta. 1 candado en lugar de 4 pedidos.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, en primer lugar agradecerle su confianza y su compra en nuestra web. Sentimos sinceramente este contratiempo. El periodo navideño no siempre es fácil de gestionar para los transportistas y a veces tienen dificultades con las entregas exprés. En cualquier caso, los candados que faltaban fueron reenviados exprés el mismo día de su llamada y nos hemos comprometido a reembolsarle la diferencia de precio entre la entrega estándar y la exprés.
Atentamente, Felices Fiestas. El equipo de ProtectHome.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2017
Fino
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2017
Muy buena
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2017
Producto de calidad, tal y como se describe, entrega muy rápida. ¡Lo recomiendo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2017
Muy buena recepcion en el telefono para informacion, pedido y entrega muy bien, nada que decir bueno si recomiendo el sitio protecthome
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2017
Perfecto, muy profesional ... equipo amable...recomiendo...
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2017
Entrega muy rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2017
Buen trato al cliente, entrega rápida y estoy satisfecho con la relación calidad-precio del producto.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2017
La persona con la que hablé fue muy amable pero me dijo que la barra se entregaba con los tornillos cuando no era así. Entrega super rápida, pedido por la mañana, recibido al día siguiente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2017
Rápido y sencillo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2017
Grave y presente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/12/2017
sitio serio, siempre disponible para información, entrega muy rápida. lo recomendaré a mis amigos.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/12/2017
Muy bien por la rapidez, entrega en 24 horas, pero el artículo se entregó en una simple bolsa de plástico cerrada con cinta adhesiva y metida en un sobre autoadhesivo. Este tipo de embalaje puede dar la impresión de que se trata de un artículo de segunda mano, lo cual es preocupante cuando se trata de un artículo de seguridad.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, Gracias por su comentario y su valoración positiva sobre nuestra capacidad de respuesta. En cuanto al embalaje, sentimos las molestias ocasionadas pero este producto Thirard es el único que nos ha enviado el proveedor de esta forma. Actualmente estamos negociando para que nos lo envíen en un embalaje más profesional. Queríamos asegurarle que no se trata de un artículo de segunda mano. Sólo enviamos productos nuevos desde nuestro almacén.
El equipo de Protecthome.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/12/2017
entrega muy rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2017
Rápido y fiable.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2017
sitio agradable e intuitivo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/12/2017
Rapidez en la entrega y calidad del producto recibido. Buena relación calidad-precio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/11/2017
Sitio web fácil de usar y entrega rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/11/2017
Entrega rápida e información sobre las distintas fases de la entrega Ahora he devuelto el producto y lo recomiendo y estoy esperando a ver el reembolso.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2017
buen sitio. es una pena que haya muchos productos agotados, sobre todo en la protección de alta seguridad para sistemas de apertura.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2017
entrega rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2017
productos de calidad, amplia gama
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