Opiniones de clientes de ProtectHome

Certificado de confianza
9,2 /10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 10 118 opiniones publicadas
5 7 564 75% 4 1 670 17% 3 432 4% 2 173 2% 1 279 3%

Resumen de las opiniones

La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.

Opiniones 2, 3, 4 y 5 estrellas

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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2019
Muy buen sitio, plazos cumplidos gracias
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/05/2019
5 estrellas para el sitio Protecthome: a diferencia de otro sitio mundialmente conocido (Amazon), una tabla detallada permite definir el producto (tamaño, características, opciones, etc.). 1 estrella para la elección de su transportista/empresa de entrega DPD, que: - envió un primer mensaje de entrega erróneo (el producto aún no había llegado a la plataforma local). Canceló la segunda cita el mismo día de la nueva entrega programada sin dar ninguna razón, lo que me dejó innecesariamente atrapado en casa y me obligó a reprogramar una tercera cita. Ahora que por fin he recibido el candado... 5 +1 = 6 de media = ¡3 estrellas!
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Respuesta de ProtectHome
Hola, Gracias por su comentario y nos alegramos mucho de que esté satisfecho con nuestra página web. La entrega a través de nuestro transportista a veces puede ser un poco difícil, pero puedo asegurarle que va bien en el 98% de los casos. Utilizamos la entrega contra firma para maximizar la satisfacción del cliente. En este ámbito, el transportista DPD es el mejor tras nuestras pruebas de todas las demás empresas. A veces hay errores y lo sentimos...
Lo más sencillo sigue siendo optar por la entrega en un punto de relevo. Así no tiene que esperar innecesariamente en casa y puede estar seguro de que la entrega es muy rápida.
Atentamente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/04/2019
serio y rápido
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2019
¡Impecable!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/05/2019
Bien recibido, conforme.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/05/2019
¡super asesoramiento por teléfono y acogedor. pedido recibido al día siguiente en punto puck recomiendo este sitio!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/04/2019
Muy contentos. Queríamos cambiar la dirección de entrega a un punto de relevo. Protecthome pudo ayudarnos con esto.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2019
top, pedido a las 12 del mediodía y recibido a la mañana siguiente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2019
entrega rápida, producto según descripción
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2019
No aplicable
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2019
Muy fácil elegir el artículo a una muy buena relación calidad-precio. Entrega muy rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2019
Con el video de montaje es Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2019
Exactamente como prometió el servicio de atención al cliente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/04/2019
Precios competitivos, variedad, entrega rápida - estoy muy contento con mi compra.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/05/2019
Simple
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/04/2019
La posibilidad de tener varias barricas con la misma llave es genial, es lo que buscaba. Productos, seguimiento y envío todo perfecto, un poco tarde pero tenía los puentes en mayo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2019
Entrega muy rápida. Contacto telefónico OK
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/04/2019
Buen asesoramiento por teléfono. Entrega rápida de la mercancía.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/05/2019
Muy grave
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2019
no problem very good
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2019
Material recibido al cabo de 4 semanas. Retraso del fabricante.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/05/2019
Impecable buen sitio, el transporte sólo tardó en entregar, aplazado dos veces, afortunadamente yo estaba disponible.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/04/2019
Sitio recomendable. Buen asesoramiento por teléfono. Entrega muy rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/04/2019
Lo recomendaría para la fabricación de cilindros con las mismas llaves. Entrega bastante rápida. Muy satisfecho.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2019
Amables y si tienes alguna duda, llámales y estarán encantados de ayudarte.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2019
Buen sitio. Fácil de encontrar. No confundir con otro sitio que vende el mismo producto bajo la marca protechome, pero sin los tornillos autoperforantes.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/05/2019
Bien hecho.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/05/2019
Profesional
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/05/2019
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/05/2019
Muy buen sitio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/04/2019
Elección, precios, empresa muy seria, muy satisfecho
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/05/2019
Lo pedí el 13/05, lo recibí el 14, lo instalé el 15. ¡Un sitio que recomiendo sin dudarlo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/05/2019
Plazos cumplidos y tarifas muy justas
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/04/2019
Información clara, precios justos, recepción telefónica amable.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/05/2019
Entrega rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/04/2019
Muy bien. Muy buen asesoramiento por teléfono.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/04/2019
Plazo de entrega bastante largo tras un problema en Abus; si no hubiera pedido información a través del chat del sitio (¡excelente y rápido!) no tendría esta información y ninguna noticia por correo electrónico ni en mi cuenta del sitio... Entrega por DPD tumultuosa (1 semana, ¡problema de etiquetado! También tuve que llamar). Pedido realizado el 6 de abril recibido el 15 de mayo... Muy lejos de los 15 días laborables con entrega en 24/48 horas.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, Entendemos perfectamente su descontento y hemos tenido en cuenta sus comentarios. El retraso en su pedido especial es inaceptable. Abus tuvo un problema informático importante a principios de abril que provocó la desaparición de algunos pedidos, entre ellos el suyo, y lo lamentamos mucho. Pasaron algunos días hasta que el fabricante nos informó de este problema y los pedidos se volvieron a poner en producción.
Actualmente estamos reelaborando nuestros medios de comunicación con nuestros clientes para que se les informe de los plazos de entrega antes de que tengan que hacer la pregunta, lo que al final tiene más sentido. Pero nos está llevando un poco de tiempo ponerlo en marcha. Me alegro mucho de haberte ayudado con el chat.
Esperamos que quede completamente satisfecho con el producto.
Un cordial saludo,
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/05/2019
perfecto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/05/2019
Sitio web claro y productos detallados Muy fácil hacer un pedido
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/05/2019
Gracias
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