Opiniones de clientes de ProtectHome

Hola, gracias por su comentario. Veo que realizó su pedido el lunes 10 de mayo por la mañana y que se envió ese mismo día.
Se estima que la entrega tarda entre 24 y 48 horas, como suele ocurrir con la gran mayoría de los paquetes. Lamentablemente, en su caso, su paquete no pudo ser entregado ni el martes ni el miércoles, como sería nuestro deseo. Como el jueves era festivo, el paquete se entregó finalmente el viernes.
Lo siento si esperaba su producto antes... Lamentablemente, dependemos de los transportistas durante estos periodos de gran actividad y, a veces, la entrega no es tan rápida como debería.
El equipo de Protecthome le pide disculpas.

Hola, lamento saber que se ha producido un retraso en la entrega de su paquete. Hizo su pedido el martes 4 de mayo a última hora de la tarde y debería haber sido entregado el jueves o el viernes. Desafortunadamente tuvimos un error de stock en este producto tan popular y le informamos por email el 5 de mayo a las 16.31 de este problema de stock, del nuevo plazo de entrega de 2 a 5 días y de que su pedido había sido bloqueado "en proceso de reposición".
Entiendo por tu opinión que no recibiste estos mensajes y que por ello piensas, con razón, que la entrega se demoró mucho. Lamento oír eso. Deberíamos haberle llamado.
Su paquete fue finalmente enviado el viernes 7 de mayo tras la recepción de la mercancía y le fue entregado el lunes siguiente.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto conmigo,

Hola, lo sentimos mucho. Cometimos un grave error al preparar su pedido. Usted pidió un cilindro de doble entrada y le enviamos la versión con pomo. Esto no es lo que pidió. Se puso en contacto con nosotros por correo electrónico. Una vez identificado el problema, le enviamos inmediatamente el producto correcto (enviado el 12 de mayo). Ahora debería recibirlo rápidamente.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas,