Opiniones de clientes de ProtectHome

Hola, Sentimos mucho leer acerca de su insatisfacción y entendemos cómo se siente. Usted había pedido 1 candado Vachette que no teníamos en stock y que fue encargado, lo que hizo necesario un retraso en la reposición de existencias. Lamentablemente, no pudo recibir su pedido tan rápido como esperaba y lo sentimos mucho. Este error de stock ha sido problemático y no hemos podido mantenerle informado como nos hubiera gustado. La fabricación de su producto en las fábricas del fabricante ha llevado mucho tiempo, demasiado... a pesar de nuestros repetidos recordatorios a Vachette, que ha tenido grandes dificultades en las últimas semanas para cumplir ciertos pedidos en los plazos a los que estamos acostumbrados (por desgracia dependemos del fabricante y de estos plazos a veces inestables). Seguimos trabajando con los equipos de Vachette para obtener mejores plazos de entrega y un seguimiento más regular y preciso, pero no es tan sencillo.
Se ha concedido un descuento a raíz de nuestras conversaciones del 19 de mayo. Esperamos que esté completamente satisfecho con el producto.
Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas.
El equipo de Protecthome,