Opiniones de clientes de ProtectHome

Hola, Gracias por su comentario, que nos ayudará a mejorar. ¿Te refieres a la caja de envío o a la caja del producto?
Muchas gracias,

Hola, gracias por su comentario. Ya hemos hablado por teléfono y lamentablemente has tenido una serie de problemas y errores. Lo sentimos mucho. El servicio de entrega DPD tardó más de lo esperado y también tuviste un error en la preparación del pedido. Por supuesto, le enviaremos una etiqueta de devolución prepagada para que pueda devolver los productos y obtener un reembolso incondicional.
Le recomendamos encarecidamente que para su próximo pedido opte por la entrega en un punto de relevo para asegurarse de que recibe el paquete en un plazo de 24/48 horas, tal y como se indica. El hecho de que hayas introducido 2 líneas con 2 direcciones diferentes probablemente haya causado un problema al repartidor, a pesar de que me has dicho que normalmente debería conocer la zona.
Un cordial saludo,

Gracias por su comentario. Para aclarar un poco las cosas a futuros clientes, aceptamos la devolución de cilindros nuevos si no se han fabricado especialmente para usted.
No podemos aceptar pedidos personalizados (por ejemplo, varios cilindros con las mismas llaves o cilindros fabricados con un número de tarjeta que ya esté en su posesión). Estos pedidos personalizados llevan un código único y el fabricante se niega a aceptar devoluciones. Es imposible volver a poner estos productos en el mercado, por lo que debe extremar la vigilancia al hacer su pedido.
Atentamente