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A
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho, entrega rápida.
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Opiniones de clientes de ProtectHome
Certificado de confianza
9,2
/10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 10 118 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.
Opiniones 1 y 5 estrellas
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Nota: 1 de 5
Los plazos de entrega fueron demasiado largos en comparación con otros sitios. Fue imposible ponerse en contacto para comprobar si se había tramitado el pedido, a pesar de varios correos electrónicos.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, comprendemos perfectamente su descontento. Se suponía que este producto se le entregaría en 24/48 horas, como suele ocurrir en nuestro sitio, pero al final no se le entregó hasta el 18 de junio. Desgraciadamente, hemos tenido un problema importante de existencias con este producto, y un suministro que esperábamos todos los días ha llegado con varios días de retraso a nuestro almacén. Esto retrasó su entrega...
Sin embargo, me sorprende la segunda parte de su correo electrónico. En principio, usted recibió una confirmación de pedido el 30 de mayo a las 18.44 horas, así como un correo electrónico con su número de seguimiento el 1 de junio a las 12.16 horas. En cuanto a los correos electrónicos, normalmente respondemos a todos ellos en un plazo aproximado de 24/48 horas y todo nuestro equipo está a su disposición para recibirle por teléfono y darle una respuesta inmediata.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas,
Sin embargo, me sorprende la segunda parte de su correo electrónico. En principio, usted recibió una confirmación de pedido el 30 de mayo a las 18.44 horas, así como un correo electrónico con su número de seguimiento el 1 de junio a las 12.16 horas. En cuanto a los correos electrónicos, normalmente respondemos a todos ellos en un plazo aproximado de 24/48 horas y todo nuestro equipo está a su disposición para recibirle por teléfono y darle una respuesta inmediata.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas,
A
Nota: 5 de 5
Hice el pedido el miércoles por la noche a las 21.30 y recibí el producto el viernes siguiente a las 11 de la mañana con información paso a paso. Es un servicio de alta calidad, tanto por parte del comerciante como del repartidor (me estoy riendo porque, por lo general, cuando leo este tipo de comentarios pienso que deben proceder de un amigo del jefe ;o)).
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A
Nota: 5 de 5
pedido y entrega rápidos, nada que decir
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A
Nota: 5 de 5
Instalado, todo perfecto, entrega rápida, muy satisfecho, lo recomiendo.
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Nota: 5 de 5
En realidad, no hay nada que decir. Recomiendo protecthome con los ojos cerrados
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Nota: 5 de 5
Muy bueno, servicio impecable, esmerado y atento. ¡Lo recomiendo!
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A
Nota: 5 de 5
Entrega muy rápida.
tal como lo pedí
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tal como lo pedí
A
Nota: 5 de 5
Ninguna queja. Pedido recibido rápidamente.
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A
Nota: 5 de 5
Estoy muy satisfecha porque me informaron del proceso de entrega, que se realizó en dos fases ya que algunos artículos no estaban en stock, y pude hablar con representantes del servicio de atención al cliente competentes y amables en dos ocasiones. Sólo el transportista de DPD para el segundo paquete no estuvo a la altura... tuve que desplazarme para recoger mi paquete en un punto de relevo a pesar de que estaba previsto que la entrega se realizara en mi domicilio.
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A
Nota: 5 de 5
Rápido y conforme. Perfecto
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, producto conforme
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Nota: 5 de 5
Sitio muy completo, fácil de usar y configurar, servicio de atención al cliente muy útil
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Nota: 5 de 5
Hola Muy satisfecho, servicio impecable y rápido, personal amable tras una consulta telefónica.
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A
Nota: 5 de 5
Rápido y conforme.
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Nota: 5 de 5
CLARO. ¡Muy bueno!
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Nota: 5 de 5
Fluid, las búsquedas y los productos asociados funcionan bien. Los tutoriales en vídeo son de gran ayuda.
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Nota: 5 de 5
Ninguna queja. Productos de calidad
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A
Nota: 5 de 5
todo perfecto
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Nota: 5 de 5
Super, plazos respetados, material conforme al pedido, sin errores, llamada del repartidor para la entrega, es una empresa a recomendar, sobre todo para este tipo de producto que afecta a nuestra seguridad.
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A
Nota: 5 de 5
TB no problem on receipt of parcel
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A
Nota: 5 de 5
estamos satisfechos con su producto. sin embargo para la entrega ...nos encontramos el paquete tirado sin duda por encima de la verja y que estaba en el cesped...este dia llovio temimos que el prouit estuviera dañado.pero el embalaje aguanto bien
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A
Nota: 5 de 5
envío rápido
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida Buena comunicación
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Nota: 5 de 5
Segundo pedido y muy satisfecho con la calidad del material. Buena relación. Una sola llave para todos los cilindros, qué felicidad.
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Nota: 5 de 5
Muy buen producto (cerradura para ventana corredera de aluminio) pedido, entrega, recepción: ¡super eficacia!
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena
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Nota: 5 de 5
Conozco muy pocos proveedores que te llamen por teléfono para decirte que la entrega se retrasará unos días debido a su éxito y me pregunten si quiero conservar mi pedido. Así que BRAVO y cuando abrí mi paquete me sorprendió encontrar un descuento del 10% en mi próximo pedido.
Así que sí, recomiendo encarecidamente este proveedor y el artículo pedido es muy bueno.
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Así que sí, recomiendo encarecidamente este proveedor y el artículo pedido es muy bueno.
A
Nota: 5 de 5
Muy bien.
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A
Nota: 5 de 5
Recibido rápidamente y tal como se pidió
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto, entrega rápida, se cumplieron los plazos.
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Nota: 5 de 5
Excelente. Buen precio y rápido
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Nota: 5 de 5
perfecto
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Nota: 5 de 5
¡Perfecto!
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Nota: 5 de 5
Pedidos sencillos y pago seguro.
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Nota: 5 de 5
Muy muy satisfecho super
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Nota: 5 de 5
Entrega a tiempo, RAS
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, producto conforme
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Nota: 5 de 5
Perfecto
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A
Nota: 5 de 5
Un poco largo el plazo de entrega pero muy buena relación calidad-precio
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