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A
Nota: 5 de 5
Buena recepción Calidad del producto Satisfecho con mi compra
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Opiniones de clientes de ProtectHome
Certificado de confianza
9,2
/10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 10 118 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.
Opiniones 1, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 5 de 5
Empresa seria que se comunica regularmente para dar información sobre el progreso del pedido.
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A
Nota: 5 de 5
El pedido fue conforme y llegó muy rápido, en un embalaje muy resistente. ¡Simplemente perfecto!
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen producto entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
La interfaz del sitio podría simplificarse, pero toda la información y las explicaciones están disponibles y son fáciles de entender. Entrega rápida
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A
Nota: 4 de 5
Habíamos solicitado la entrega en otra dirección en el momento del mensaje que nos avisaba de la entrega y no tuvimos respuesta, por lo que la entrega se realizó tal y como estaba previsto inicialmente. Afortunadamente el repartidor encontró una solución que nos convenía porque incluso la sugerencia de un relevo de paquetería no era adecuada porque estaba cerrado a la hora de comer. La entrega fue rápida y el paquete estaba en buen estado.
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A
Nota: 5 de 5
Gran selección de equipos, plazos de entrega cortos. Muy buena
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen servicio. Nada que decir, todo ha ido bien.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega a tiempo
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A
Nota: 5 de 5
Empresa seria que responde a las solicitudes, tarifas bien situadas
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A
Nota: 5 de 5
Material recibido a tiempo, y anunciado como se esperaba. Sólo lamento que sólo tengo 3 llaves para esta cerradura. Pero por lo demás es perfecto, cilindro y llaves con certificado conforme.
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A
Nota: 5 de 5
Buen sitio, excelente relación calidad-precio.
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A
Nota: 5 de 5
Disponibilidad y eficacia del teléfono
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A
Nota: 5 de 5
Níquel
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A
Nota: 4 de 5
La trampa para mosquitos parece eficaz. Por otro lado, también atrapamos otros insectos no dañinos como los primos, por ejemplo. Gran problema con la entrega, ya que PDP no tenía mi dirección y seguía posponiendo la entrega sin darme ninguna razón...
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A
Nota: 5 de 5
Muy bien diseñado
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A
Nota: 5 de 5
Encontré lo que buscaba, con la opción de envío a Bélgica.
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A
Nota: 5 de 5
En serio
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A
Nota: 4 de 5
Nada que comunicar
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A
Nota: 4 de 5
ok bien recibido ras
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A
Nota: 5 de 5
Se ajusta a mi pedido
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A
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho servicio rápido
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A
Nota: 5 de 5
Buena presentación del producto .... ¡Una vez que haya descubierto cómo entrar en el sitio!
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A
Nota: 5 de 5
Pedido recibido como se esperaba, sin problemas.
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A
Nota: 5 de 5
Tan recomendable que solía comprar cerraduras, tornillos, nunca ningún problema.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen sitio.
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A
Nota: 5 de 5
Correcto
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A
Nota: 4 de 5
Entrega muy rápida y a tiempo.
El cilindro con pomo es lo que esperaba. Sólo me sorprende que haya que girar dos veces para bloquear la puerta (1 vuelta no bloquea). La rotación del pomo es un poco "floja".
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El cilindro con pomo es lo que esperaba. Sólo me sorprende que haya que girar dos veces para bloquear la puerta (1 vuelta no bloquea). La rotación del pomo es un poco "floja".
A
Nota: 5 de 5
Nivel de instalación superior, muy buena calidad, nada que decir al
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A
Nota: 4 de 5
Gran selección de cerraduras y cerrojos, y una tienda seria: mi pedido (especial, con las mismas llaves para varias cerraduras) se retrasó por culpa de su proveedor, e hicieron lo necesario para solucionarlo rápidamente. Tienen un verdadero servicio de asistencia telefónica, con un seguimiento preciso de los pedidos y sin discursos preformateados, lo que se agradece.
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A
Nota: 5 de 5
Rápidos y eficaces. Muy buen asesoramiento por teléfono.
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A
Nota: 5 de 5
Buen sitio
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A
Nota: 5 de 5
Sitio web bien diseñado y fácil de usar
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A
Nota: 5 de 5
Página web accesible y muy clara. La entrega se realizó en un tiempo récord. El equipo que pedí era exactamente lo que quería.
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A
Nota: 5 de 5
Buen contacto y entrega rápida.
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A
Nota: 1 de 5
A día de hoy aún no he recibido lo solicitado, y el lunes tengo que ponerme en contacto con el servicio de mensajería para comprobar cuándo me entregarán el pedido.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, gracias por su devolución.
Según la información de seguimiento de su paquete, éste se entregó el 02/07/2021. ¿Puede confirmar que ha recibido el paquete?
Sentimos mucho las molestias ocasionadas por la empresa de transporte. Nuestro equipo hace todo lo posible para garantizar que nuestros paquetes se entregan en las mejores condiciones posibles y a tiempo. Lamentablemente, como minoristas, dependemos totalmente de los transportistas en cuanto a la calidad del servicio prestado.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna duda. El equipo de Protecthome.
Según la información de seguimiento de su paquete, éste se entregó el 02/07/2021. ¿Puede confirmar que ha recibido el paquete?
Sentimos mucho las molestias ocasionadas por la empresa de transporte. Nuestro equipo hace todo lo posible para garantizar que nuestros paquetes se entregan en las mejores condiciones posibles y a tiempo. Lamentablemente, como minoristas, dependemos totalmente de los transportistas en cuanto a la calidad del servicio prestado.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna duda. El equipo de Protecthome.
A
Nota: 5 de 5
bien
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A
Nota: 4 de 5
envío rápido y conforme
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A
Nota: 1 de 5
Pedido recibido medio ilocalizable deja a la gente sin respuesta pero por otro lado cobraron muy rápido no recomiendo para nada el sitio fraudulento atención
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Respuesta de ProtectHome
Hola, Entendemos perfectamente su insatisfacción, pero no somos un sitio fraudulento como usted menciona. Todo nuestro equipo trabaja con un único objetivo: satisfacer a nuestros clientes lo mejor posible. Y hacemos todo lo que está en nuestras manos para lograr este objetivo. Normalmente, las solicitudes de información y las reclamaciones se tramitan en un plazo de 2 a 3 días laborables. Lamentablemente, en los últimos días nos hemos visto desbordados y nuestro tiempo de respuesta se ha ampliado como consecuencia de las numerosas peticiones de los clientes. Esto explica por qué hemos tardado un poco más en contestarle, y lo sentimos mucho. No obstante, seguimos esperando su respuesta a nuestra solicitud de más información sobre los datos incompletos que nos facilitó. Nuestro equipo de atención al cliente también intentó ponerse en contacto con usted por teléfono en 2 ocasiones el 01/07/2021, lamentablemente sin éxito. Mientras no dispongamos de la información adicional, no podremos reaccionar.
El equipo de Protecthome espera tener noticias suyas.
El equipo de Protecthome espera tener noticias suyas.
A
Nota: 5 de 5
Muy bueno, cumple las expectativas. Envío rápido
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