La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.
Todavía no he recibido mi paquete. No entiendo por qué han elegido DPD como transportista, ¡no es la primera vez que tenemos problemas de entrega con ellos!
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Respuesta de ProtectHome
Hola, gracias por su opinión. ¿Estaría dispuesto a recibir una nueva solicitud de opinión para valorar su experiencia con nuestra empresa? Si es así, en breve le enviaremos una nueva solicitud por correo electrónico. El equipo de ProtectHome le agradece su comprensión.
D
DA VEIGA
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/05/2022
se necesitan algunas aclaraciones sobre la elección de los cilindros (no es fácil de entender para un no profesional)
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K
KLEIN
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/05/2022
buena comunicación entre proveedor y cliente, plazo de entrega correcto, precio en línea con la competencia potenciado por un código promocional, embalaje un poco descuidado
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M
Mathieu
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/06/2022
Tuve que ponerme en contacto con DPD, que no había anotado mi dirección completa: faltaban el nombre de la calle y el número.
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H
HERMANN
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/06/2022
Entrega en 24h00
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C
CARLIER WIART
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/05/2022
El transportista se niega a entregar el paquete en mi dirección.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, Nos complace comprobar que el transportista entregó su pedido el 08/06/2022. Su pedido fue enviado el 02/06/2022. A partir del seguimiento de su paquete, parece que la entrega se aplazó 4 veces, incluyendo 2 veces el 03/06 y 2 veces el 07/06. Esto no es normal y vamos a abrir una investigación para averiguar qué ha podido ocurrir. Tengan la seguridad de que nos aseguraremos de que este tipo de incidente no vuelva a ocurrir. Es la primera vez que nos encontramos con un problema de este tipo. Lamentablemente, como minoristas, dependemos totalmente de nuestros proveedores de transporte para garantizar que los paquetes se entregan correctamente y a tiempo. Una vez más, le pedimos disculpas por este inusual inconveniente. Atentamente, El equipo de ProtectHome.
T
Thomar
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2022
Perfecto. Entrega según lo esperado. Un retraso extra en un pedido concreto pero el servicio postventa te informa del estado del pedido sin pedirles nada. Servicio perfecto.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2022
Sitio perfecto y fácil de usar
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2022
Se ajusta a mi pedido
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2022
excelente servicio...
Hice otro pedido y estoy esperando la entrega...
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/05/2022
SITIO SERIO
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/06/2022
Pedido realizado por la mañana, paquete enviado por la tarde, recibido al día siguiente.
Bien hecho y gracias Protecthome
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2022
Entrega rápida, pedido conforme. Perfecto.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/05/2022
Muy receptivo, pedido el domingo, enviado el lunes, recibido el martes
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2022
Muy bueno, buena calidad y rápido. En caso de contacto postventa, también es rápido y eficaz. En resumen ras
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2022
Mucha variedad y entrega rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2022
Sitio serio, entrega rápida. Lo recomiendo.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/05/2022
Muy buena
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2022
El pedido llegó con unos diez días de retraso, pero no es muy grave, el material responde a mis expectativas. Site sérieux
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/05/2022
Entrega puntual en los puntos de relevo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/05/2022
Muy buenos. Buenos productos. Mucha variedad. Entrega rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/05/2022
Entrega a tiempo, precio muy justo, no se agotan las existencias cada año
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/05/2022
He recibido el artículo que me faltaba. Estoy satisfecho con mis productos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2022
Empresa seria; muy atenta a las necesidades de los clientes.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/05/2022
Muy buen sitio, bien surtido. Entrega rápida.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2022
bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/05/2022
Muy buen sitio.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/05/2022
Buena entrega.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2022
Rápido, barato, pago Paypal
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/05/2022
Transacción perfecta.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/05/2022
Producto tal como se describe entregado rápidamente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2022
Segundo pedido tan satisfecho como el primero
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2022
muy buen sitio no demasiado caro. entrega casi perfecta (si el punto de relevo no esta cerrado el lunes :))
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/05/2022
tramitación del pedido en un plazo satisfactorio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2022
Muy buena
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2022
candado recogido de acuerdo con las expectativas y dentro de los plazos RAS por el momento
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2022
Tarifas competitivas, servicio rápido (cerraduras y llaves con tarjeta única de propietario).
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/05/2022
Ningún correo electrónico para recoger mi paquete
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/05/2022
Sitio bien diseñado: entrega rápida y conforme a las normas
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2022
La entrega fue puntual y el producto cumplió mis expectativas.
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