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A
Nota: 5 de 5
Claro y preciso
Opinión traducida
Opiniones de clientes de ProtectHome
Certificado de confianza
9,2
/10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 10 118 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.
Opiniones 1, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 5 de 5
¡muy bueno, servicio ok lo recomiendo!
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A
Nota: 5 de 5
bien
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A
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con el servicio, buena comunicación, respuesta rápida del vendedor, tramitación del pedido muy rápida, recomendamos Protecthome.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena
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A
Nota: 5 de 5
Rápido, buen material y buen precio
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A
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega ligeramente largo
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A
Nota: 4 de 5
TRES BIEN BON MATERIEL
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A
Nota: 5 de 5
Buena comunicación sobre el progreso del pedido. Pedido recibido dentro del plazo anunciado.
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A
Nota: 4 de 5
No olvides avisar al cliente si se amplía el plazo, por lo demás todo va bien.
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A
Nota: 5 de 5
La empresa y el equipo fueron siempre amables y eficientes.
Me gustaría darles las gracias a todos.
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Me gustaría darles las gracias a todos.
A
Nota: 5 de 5
El sitio podría ser un poco más claro para diferenciar las 3 categorías principales de cilindros a primera vista, pero después de unas cuantas visitas es fácil entender el principio. Entrega a tiempo, producto aparentemente de alta calidad, ¡mejor puntuación para mí!
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A
Nota: 5 de 5
Ras, enseguida.
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A
Nota: 5 de 5
MUY BUENA ENTREGA RÁPIDA Y CUIDADOSA
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A
Nota: 4 de 5
Ningún problema
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto. Muchas piezas disponibles, y cuando no lo están, puedes pedirlas. El chat en vivo es muy eficiente. Nada que decir, incluso los precios son excelentes.
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A
Nota: 4 de 5
Plazo de entrega un poco largo. El plazo de producción debería aparecer antes y de forma más clara.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen sitio, bien explicado, fácil de pedir
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A
Nota: 4 de 5
los consejos que se dan en el sitio son bastante precisos. no se ofrece la entrega colissimo por correo.
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A
Nota: 5 de 5
Sitio web fácil y muy claro. Servicio perfecto y buen seguimiento.
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A
Nota: 5 de 5
Si todas las empresas fueran tan serias como ésta, el mundo sería un lugar mejor. Gracias de nuevo por su profesionalidad.
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A
Nota: 5 de 5
Pedidos sencillos y seguimiento eficaz y fácil.
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A
Nota: 5 de 5
Rápido y según lo pedido.
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A
Nota: 1 de 5
El producto es ingenioso pero las piezas autoadhesivas son mediocres. Pero lo peor fue la entrega por DPD: Pedido el 28 de noviembre, entregado el 6 de diciembre con 29 avisos recibidos por correo electrónico: en entrega, entrega aplazada, en agencia, en curso, en preparación, en tránsito....
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Respuesta de ProtectHome
Hola, realizó su pedido el 28 de noviembre a las 16.00 horas. Nuestro equipo envió el paquete al día siguiente, el viernes 29 de noviembre. Por el seguimiento de su paquete, veo que el transportista ha tenido grandes dificultades para entregárselo y no ha respetado el plazo de 24/48 horas. No somos la causa de estas dificultades, la entrega no es nuestro trabajo y dependemos de los transportistas, por lo que a veces la entrega no es tan fluida y rápida como se esperaba... El sistema de seguimiento parece indicar que, tras 2-3 días de entregas imposibles, usted programó la entrega para el jueves 5 de diciembre, pero estaba ausente cuando llegó el repartidor. El paquete se entregó finalmente el viernes 6. Tenga en cuenta que es preferible optar por la entrega en un punto de relevo para evitar problemas de entrega.
Saludos cordiales,
Saludos cordiales,
A
Nota: 4 de 5
El sitio está bien diseñado y el material es de gran calidad. Cuando hay existencias, todo va bien, pero cuando se trata de fabricar, no es muy rápido (¡1 mes y medio!)...
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Respuesta de ProtectHome
Gracias por su comentario. Efectivamente, ha pedido varios barriles que pueden abrirse todos con las mismas llaves. El plazo de entrega habitual para este producto especial es de 15 días laborables. Lamentablemente, no recibimos su pedido antes de que la fábrica Abus cerrara por vacaciones de invierno (aunque el fabricante se había comprometido a finalizar todos los pedidos, no fue así). Por lo tanto, su pedido no se finalizó hasta principios de enero, cuando la fábrica volvió a abrir... Esto explica el gran retraso... Le agradecemos sinceramente su comprensión y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Reciba un cordial saludo
Reciba un cordial saludo
A
Nota: 5 de 5
¡Producto conforme y entrega a tiempo! Recomiendo el sitio :-)
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A
Nota: 5 de 5
Varios pedidos realizados en este sitio, muy buen asesoramiento vendedor, envío rápido, productos de calidad, nada de que quejarse.
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A
Nota: 4 de 5
Fino
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A
Nota: 4 de 5
Sitio bastante claro, pero difícil de pedir cilindros (3), con la misma llave y en no ya en su lugar en otros cilindros. Entregado sin problemas dentro del plazo de entrega indicado.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, gracias por su comentario. Trabajamos día a día para mejorar nuestro sistema de pedidos, especialmente para los pedidos especiales. No dude en enviarnos sus comentarios para ayudarnos a mejorar.
Un cordial saludo,
Un cordial saludo,
A
Nota: 5 de 5
Muy buen sitio, producto enviado rápidamente, Gracias.
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A
Nota: 5 de 5
Buen servicio telefónico de preventa para asesorar sobre las medidas del modelo
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A
Nota: 5 de 5
Una amplia selección en este sitio especializado a precios justos. Entrega rápida, productos bien embalados y con un contenido impecable.
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A
Nota: 1 de 5
Opinión negativa sobre la capacidad de entrega a tiempo; pedido cancelado pendiente de reembolso.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, gracias por su comentario. Efectivamente, hubo un problema de stock en algunos productos a finales de año (cuando cierran muchas fábricas) y no pudimos reponer existencias tan rápido como de costumbre. Su pedido fue cancelado y reembolsado tras su solicitud a nuestro equipo. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Atentamente
Atentamente
A
Nota: 5 de 5
Super artículo, muy contento
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A
Nota: 5 de 5
El sitio es claro y está muy bien diseñado para ofrecer toda la información sobre los productos.
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida.
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A
Nota: 5 de 5
Claridad del sitio.
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A
Nota: 4 de 5
El sitio en sí está bien, pero el producto no me satisface.
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A
Nota: 5 de 5
super
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