Opiniones de clientes de ProtectHome

Certificado de confianza
9,2 /10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 10 118 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.

Opiniones 1, 4 y 5 estrellas

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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2020
RAS Material conforme. 5/5 Délai un peu long 4/5 Bien....
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2020
Muy buen sitio para comprar cerraduras. La entrega se retrasó pero debido a la crisis sanitaria. El único problema fue que la tapa de la llave era del color equivocado. Recepción telefónica muy cortés y respuestas de calidad. Lo recomendaría.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2020
Atención al cliente que escucha, entrega puntual, productos de calidad...
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/06/2020
El producto se ajusta a la descripción. Entrega muy rápida y excelente servicio de seguimiento del pedido.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2020
Entregado en 4 días en perfecto estado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/06/2020
Servicio fácil de navegar, rápido y fiable
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/06/2020
Entrega super rápida, ¡bien hecho!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2020
Pedí 4 cañones, que se abrieran con la misma llave. Esto alargó el plazo de entrega, pero el pedido llegó a tiempo. Máxima calidad. Pedí un juego de llaves adicional, sin saber que cada cilindro venía con 3 llaves. El resultado es que tengo 15 idénticas... Podría haberme informado y evitado el coste del juego extra.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/06/2020
Muy profesional. Recomiendo este sitio.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/05/2020
Completamente satisfecho con mi compra y estaban disponibles para responder a mis preguntas. Recomiendo este sitio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/06/2020
entrega muy rápida y conforme.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/06/2020
El producto corresponde a mis necesidades, se suministra con una plantilla para facilitar la instalación
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/06/2020
Pedido y entrega de primera. Todo en 24 horas. Sois auténticos profesionales. Thank you
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/06/2020
Envío rápido, producto tal y como se describe, gracias :)
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/06/2020
Navegación sencilla y detallada Descripción muy detallada del producto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/06/2020
Pedido y entrega en 48 horas a pesar de mi dirección rural. Buena comunicación por parte del transportista.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/06/2020
Entrega super rápida. Impecable.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/06/2020
Después de tener un problema con un cilindro ABUS, me ofrecieron un cambio estándar en las mejores condiciones posibles y es realmente estupendo saber que hay servicio y escucha entre bastidores. Además, la empresa tiene su sede en Toulouse :)
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2020
bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/06/2020
Rápido y eficaz
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/06/2020
Excelente. El envío fue muy rápido.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/06/2020
Muy buena
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/06/2020
Paquete recibido rápidamente. Instalado a cubierto. Estoy esperando a que haga buen tiempo (lleva lloviendo 1 semana) para juzgar la eficacia del sistema.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2020
ProtectHome fue perfecto, pero el transportista de DPD no lo fue tanto.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/06/2020
perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/06/2020
Muy bueno. Sitio serio y entrega rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2020
Perfecto, obtuve todas las respuestas a mis preguntas, personal muy amable.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/06/2020
Super
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2020
Protecthome es muy buena pero la información de seguimiento de los paquetes es deplorable.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/06/2020
MUY BUENO
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2020
Muy buena
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/05/2020
No volvería a hacer pedidos en este sitio, en la descripción pone satisfecho o reembolsado, así que pedí devolver el producto pero me dijeron que la garantía de satisfecho o reembolsado sólo funciona si el producto no se utiliza ...
No estoy contenta con el artículo que compré y el vendedor está siendo muy grosero a la hora de devolverme el dinero (que es lo que garantiza).
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Respuesta de ProtectHome
Hola, comprendo perfectamente su descontento y ya me he encargado de poner esta información en conocimiento de nuestra dirección. La garantía de devolución del dinero se introdujo cuando se lanzó el sitio para productos que al principio eran más técnicos y difíciles de juzgar antes de tenerlos en las manos, lo que permitía a nuestros clientes tomarse el tiempo necesario para comprobar la compatibilidad con sus equipos. Desde entonces han llegado otros productos, como los que usted pidió, y es cierto que la garantía de devolución sólo se aplica a los productos no utilizados. Esto se menciona en nuestras Condiciones Generales de Venta, pero comprendo que pueda no estar claro a primera vista. Este mensaje "Satisfecho o le devolvemos su dinero" se eliminará en nuestra próxima actualización del sitio web y nuestros equipos ya están trabajando en la mejora de este mensaje para hacerlo más comprensible.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda para utilizar sus productos,
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2020
Todo es como esperaba Descubrí este sitio en la red La entrega fue un poco más tarde de lo esperado debido a un puente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2020
retrasos un poco largos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2020
entrega rápida, cumpliendo mis expectativas
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2020
mejor precio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2020
Buen producto, tal como se describe
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2020
Sitio muy serio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/05/2020
CLARO.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/06/2020
Super rápido serio lo recomiendo
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