La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.
Pedido conforme y producto de calidad. A pesar de un retraso, nos mantuvieron informados del progreso del pedido, buena comunicación por parte del equipo. Lo recomendaría.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2020
muy bueno nada que decir. Todo perfecto, desde el pedido hasta la entrega.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 24/12/2020
No recibí la llave correcta, había pedido una copia con la tarjeta de propietario que tenía en mi poder. Me puse en contacto con el servicio posventa, a la espera de que me la devolvieran.
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Respuesta de ProtectHome
Gracias por su comentario. Sentimos mucho el problema con su pedido... Como le explicamos en nuestros diferentes intercambios, parece que la carga de su tarjeta de propietario no se realizó correctamente en nuestro servidor, quizás debido a una imagen muy pesada. También nos faltó vigilancia por nuestra parte y no nos dimos cuenta de que habías marcado esta opción y deberíamos haberte llamado para pedirte de nuevo una foto de la tarjeta. Como consecuencia, pedimos que se hicieran sus cilindros abriéndolos sin tener en cuenta su tarjeta y sentimos mucho las molestias causadas. En cuanto nos dimos cuenta de nuestro error, volvimos a fabricar su pedido completo con carácter de urgencia. Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas. No dude en ponerse en contacto con nosotros si es necesario, nuestro equipo estará encantado de atenderle. Atentamente, El equipo de Protecthome.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/01/2021
Sitio muy bien presentado. Entrega rápida. Producto de calidad.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/12/2020
Perfecto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2021
Buen sitevet, fácil de encontrar el equipo que buscas.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2020
un sitio web claro y de fácil acceso
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/01/2021
Estoy pensando en recomendar otros
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/12/2020
El único pequeño inconveniente (probablemente debido a la pandemia) fue la duplicación del plazo de entrega. Pero me informaron como es debido, con la posibilidad de un reembolso si consideraba que la espera era demasiado larga...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2021
Los vídeos son interesantes. Los productos que se ofrecen están bien descritos y parecen serios.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/11/2020
Sitio completo fácil de navegar Productos de calidad, precios competitivos Entrega algo larga (tiempos de fabricación impuestos) pero correcta Recomiendo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/01/2021
Sitio muy bien organizado y de fácil acceso
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Excelentes contactos e intercambios con el equipo, plazos de entrega ligeramente largos, equipamiento acorde con mis expectativas.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2020
Fino
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2020
La elección fue clara, la documentación eficaz, la producción por encargo tardó un poco más de lo esperado, pero durante el periodo festivo con el covid, fue perfectamente aceptable y el servicio de atención al cliente es muy atento.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2020
Muy buena calidad. El único problema es que la llave es muy grande. No es fácil de olvidar en el bolsillo del pantalón :)
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/12/2020
Muy buena
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/11/2020
un poco de espera como orden especial, todos los barriles con la misma llave! pero bien entregado
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Muy buen sitio, en serio.
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tras una compra de 03/12/2020
Satisfecho
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/12/2020
Muy buenos productos pero tardaron más de un mes en llegar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2020
paquete bien empaquetado, pero entrega muy larga. Espero que sólo se deba al complejo sanitario y al periodo festivo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/01/2021
Muy buen sitio, pedido recibido rápidamente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/11/2020
Contraseña perdida, imposible de restablecer. Entrega larga. Por lo demás RAS, productos conformes a mi pedido.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/01/2021
Facilidad de búsqueda y pedido en el sitio web. Entrega rápida en puntos de relevo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/01/2021
Plazo y coste de entrega perfectos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Buen producto, tal y como se describe, plazo de entrega mucho más largo de lo esperado durante el período festivo, pero buena comunicación para hacer frente al retraso.
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tras una compra de 06/01/2021
El artículo llegó en 36 horas y en perfectas condiciones. Estoy impaciente por utilizarlo cuando llegue a las Antillas.
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tras una compra de 08/01/2021
Entrega super rápida. Los productos aún no están instalados pero tienen muy buena pinta (pesados).
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2021
Hola, Perfecto y muy rápido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2020
Productos según lo esperado, precios competitivos, productos de calidad
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2020
Excelente profesional que escucha los problemas de los clientes. ¡Gracias Christelle!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/11/2020
Ningún problema, el sitio era muy fácil de usar y me gustó la elección de los modelos y la posibilidad de tener la misma llave.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2020
Muy satisfecho durante un intercambio, incluso me llamaron porque no había seleccionado las mismas dimensiones para saber si era mi elección y ¡fue un error por mi parte! ¡Fue un error por mi parte! ¡Muy amable!
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tras una compra de 06/01/2021
Buenos consejos, pedido entregado en tres días laborables. ¡Me encantan los planes que salen bien!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/11/2020
....
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/01/2021
RAS, ¡buen servicio al cliente!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2021
Rápido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2020
¡Hola, a pesar del plazo de entrega muy largo, tuvimos un interlocutor a mis varios correos electrónicos y llamadas (al parecer problema con el transporte) Nota orden entre las vacaciones! Nuestro contacto (Christelle) fue muy atento e incluso modificó mi pedido con el transportista. Me lo entregaron 3 días más tarde. Así que recomiendo protecthome. Las cerraduras aún no están instaladas pero parecen ser de muy buena calidad y conformes a mi pedido. Gracias
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