Opiniones de clientes de ProtectHome

Hola, lo siento, acabo de ver que no hemos contestado a su aviso. Afortunadamente, hemos hablado varias veces por teléfono para intentar encontrar una solución a su problema de entrega. Para resumir rápidamente la situación, su pedido de producción especial se entregó el 7 de mayo (con prueba de firma y su nombre y apellidos). Resulta que entonces usted se puso en contacto con nosotros para decirnos que no había recibido su pedido. Según la investigación del transportista, su paquete se entregó por error a un vecino que firmó a su nombre. En cuanto tuvimos confirmación de este error, reenviamos urgentemente su pedido al fabricante. Sin embargo, después de esto, usted pudo recoger su paquete sin abrir, cuyo contenido era totalmente conforme.
Una vez más, le pedimos disculpas por este inconveniente, causado por un error de nuestro transportista.
Según lo acordado por teléfono, se le enviará una nueva solicitud para actualizar su experiencia.
Atentamente