Opiniones de clientes de ProtectHome

explicación insuficiente de la instalación

bastante rápido y barato, pero el pedido no es conforme

Entrega media: Cerradura de bahía corredera pedida exprés el 29/06 (24 h) finalmente entregada el 04/07... Aparte de eso, estoy satisfecho con la operación.

El pedido pagado inmediatamente con Paypal tardó 18 días en llegarme, del 29/5 al 16/6 (hoy).

NO HAY SUFICIENTE PRECISIÓN NI ASESORAMIENTO A LA HORA DE ELEGIR LOS ARTÍCULOS

Bjr después de mi pedido que esperé 10 días. Debido al hecho de que usted no dio mis datos de contacto a la persona de entrega. Atentamente

En cuanto a la elección de los colores de los productos, me resultó difícil conseguir el color que quería.

el embalaje esta totalmente fuera de lugar. muy mal embalado y abierto por un lado.

servicio de envío totalmente poco profesional.

sin opinión

No me lo puedo creer. El embalaje que contenía el cilindro de seguridad (con sus llaves y tarjeta de reproducción) estaba abierto. Debo señalar que la caja postal estaba intacta. ¡¡¡¡Así que protecthome se atrevió a enviarme el embalaje abierto!!!! ¿Alguien de su empresa hizo una copia de mis llaves con la tarjeta de reproducción para poder venir a mi casa mientras yo estaba fuera? ¡Esto es inaceptable por parte de alguien que vende equipos de seguridad! Estoy muy decepcionado. Espero que me envíen otro cilindro nuevo que NO haya sido desembalado, ¡a SUS expensas! ¡También espero que la persona encargada del envío se lleve una bronca...!
Por lo demás, el sitio está muy bien hecho. Inspira confianza. Para mi gran decepción... llamaré mañana para quejarme. Espero que el servicio posventa sea irreprochable y que compensen la situación.

información errónea sobre un artículo en stock que no lo estaba. Esto provocó un retraso y tuve que volver a llamar al sitio para recordarles que mi pedido seguía pendiente. Después de mi recordatorio telefónico, la entrega fue rápida.

Pequeño problema al recibir los paquetes, el repartidor no me encontró así que volví al remitente, luego me pidieron que fuera a recoger estos paquetes a 120km de mi casa....pero esto no es responsabilidad del sitio comercial sino de chronopost.

El sitio funciona bien, la entrega es rápida pero hay problemas con las instrucciones de algunos equipos.

El sitio es muy bueno, pero la disponibilidad de los artículos no está disponible. En la descripción se mencionan las diferentes longitudes de cañón, pero no se puede pedir, una lástima.

indique (con una marca) que realizará la entrega con las mismas teclas. Deseleccionable si se desea.

faltan algunos detalles en la descripción del producto (dimensiones)

Entrega muy rápida, muy satisfecho.

Su vídeo muestra una instalación muy sencilla en la parte inferior del mirador. Cuando abrí el mirador, el rodillo roto me mecanizó completamente la barandilla. Yo recomendaria una instalacion alta, al menos puedes estar seguro de que no caeras en un rodillo.

Pedido conforme pero problema de comunicación para explicar el retraso (respondió a mi mensaje pero no tomó la iniciativa)

Me decepcionó el montaje, que no fue fácil...

relativamente fácil de usar

una experiencia de compra única y positiva.

Varios artículos ya no están disponibles (color o versión sin llave de las cerraduras para miradores).

Hola, Para asegurarme de que tenía espacio suficiente para atornillar un soporte de barra de seguridad en el marco de mi ventana, me puse en contacto con ustedes por correo electrónico el 3 de agosto para averiguar las dimensiones del soporte. Su respuesta: 4 cm. Estupendo. Como no disponía de más de 6 cm, pedí esta barra de seguridad. Cuando recibí el paquete, me llevé una desagradable sorpresa: ¡tenía 7 cm! Léonard

Explicaciones incompletas de los productos.

demasiado tiempo para recibir finalmente el pedido su proveedor no es fiable

el sitio está bien diseñado

Compra-entrega sin problemas, pero calidad del producto cuestionable.

Hola, pedí una cerradura de seguridad el martes 19 de mayo por internet porque era urgente y me ofrecieron entrega en 24/48 horas máximo. La entrega fue el jueves 21 PERO se envió el producto equivocado. Producto recibido gama superior. Me ofrecieron una entrega urgente por chronopost para esta mañana, sábado 23. La entrega para el sábado no fue comunicada al transportista. La entrega estaba prevista para el martes, ¡una semana después de realizar el pedido! A este precio hubiera sido mejor comprar el candado directamente en una tienda. Así me habría evitado los gastos de envío. Este sitio no es serio. En cuanto a la calidad del producto, de momento no puedo asegurarlo.

Muy decepcionado: el producto que recibí no era en absoluto lo que pedí.

Buen producto. Es una pena que el perno de bloqueo no se pueda marcar correctamente en la jamba antes de taladrar (es plano, no hay punzón).

Pedido el 5, recibido el 12. Difícil ver cómo son las barras de obturación hasta que las recibes.
Mejor de lo esperado para las más caras y peor para las más baratas.
Los productos siguen siendo de buena calidad.

La página en sí está bien. Pero al hacer el pedido se nota que hay stock cuando no lo hay. Así que todo lo que va con ella no es....

producto bien presentado

los plazos de entrega no son los anunciados, el pedido realizado el 31 de diciembre fue entregado en el punto de relevo el 7 de enero por la tarde

Sitio bien construido.

No encaja en mis ventanales, el vástago no es lo suficientemente largo y le falta un cm, por lo demás es de buena calidad

Recibimos un pedido equivocado, llamamos, volvimos a enviar y acabamos con un pedido incompleto. Me decepcionó mucho...

Entrega rápida pero muy complicado de instalar cuando la jamba de la ventana está ahuecada en la parte superior e inferior (a la altura del deslizador de plástico).