Opiniones de clientes de ProtectHome

Certificado de confianza
9,2 /10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 10 118 opiniones publicadas
5 7 564 75% 4 1 670 17% 3 432 4% 2 173 2% 1 279 3%

Resumen de las opiniones

La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.

Opiniones 1, 3 y 5 estrellas

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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/08/2020
Impecable cumple mis expectativas
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/07/2020
Excelente, amplia elección, precio correcto y entrega extra rápida (24 horas).
Muy buen sitio.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2020
Un sitio sencillo me hizo eficiente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2020
Excelente. Paquete conforme al pedido, embalaje adecuado y entregado en 48 horas.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2020
recibí el pedido rápidamente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/08/2020
No te preocupes,
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2020
¡Estupendo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/08/2020
Entrega muy rápida
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/08/2020
Fino
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/08/2020
¡Nada que decir!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/08/2020
Entrega puntual y buen asesoramiento telefónico
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/08/2020
producto fácil de encontrar
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/08/2020
Estoy muy satisfecho con la alta calidad de las llamadas telefónicas y los correos electrónicos.
Recibí un asesoramiento inestimable sobre cómo resolver mis problemas técnicos, y el paquete se envió rápidamente para satisfacer una necesidad urgente. Recomendaré el sitio a mis amigos y familiares.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/08/2020
Sitio web fácil de usar, entrega puntual.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/08/2020
Alta fiabilidad
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/07/2020
Faltan las tapas de las llaves y no se informa al cliente. Hay que preguntar por qué...
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Respuesta de ProtectHome
Hola, gracias por su comentario. Sentimos sinceramente haber tenido un problema importante con las existencias de gorras entre mediados de julio y agosto y se enviaron varios pedidos sin estas gorras para no hacerle perder el tiempo. Sus gorras estaban efectivamente pendientes de pedido y finalmente se enviaron a raíz de su correo electrónico en otro color, plateado. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas y, a partir de ahora, llamaremos a nuestros clientes antes del envío cuando haya un problema de este tipo para evitar sorpresas desagradables.
Reciba un cordial saludo,
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/06/2020
Sitio web bien construido y claro, fácil de encargar
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/08/2020
nada que decir
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/07/2020
Página web seria, entrega rápida y el artículo era tal y como queríamos. ¡Justo lo que queríamos!
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/08/2020
Todo fue perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Entrega más rápida de lo esperado
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/08/2020
Retorno del cilindro, rastros de roce (archivo) de segunda mano?
Estoy a la espera de la nueva (el personal parece ser sensible a mi queja y sensible)
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Respuesta de ProtectHome
Gracias por su comentario. Hemos observado que había restos de roce en su cilindro y hemos acordado enviarle otro. Lamentablemente, este producto está agotado en este momento y estamos esperando a que se reponga, lo que se espera muy pronto, antes de enviarle un nuevo producto (como acordamos juntos por correo electrónico).
Le pedimos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionarle,
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/08/2020
Entrega super rápida, sin problemas con el montaje. Gracias
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/07/2020
Muy buen producto, tal como lo pedí
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/07/2020
Estoy muy satisfecho con mi pedido. Pude añadir llaves adicionales al cilindro que pedí, lo que no es posible en otros sitios generalistas.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/08/2020
Fácil de navegar, nada de lo que quejarse
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/08/2020
Estoy realmente disgustada, elegí este sitio por el producto, que estaba bien señalado, y la rapidez de la entrega; sin embargo, hice el pedido el 12/08 y acabo de recibir mi paquete el 27/08 y, para mi gran decepción, me han enviado un repelente de avispas y avispones en lugar del repelente de hormigas que pedí, que estaba bien señalado en el papel que acompañaba al pedido.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, sentimos mucho saber que se ha producido un error durante la preparación de su pedido.
Vamos a aumentar nuestros controles para evitar este tipo de problemas. Estos dos productos están almacenados uno al lado del otro en stock y creo que nuestro preparador de pedidos no prestó suficiente atención.
Se le devolvió el producto correcto en cuanto tuvimos conocimiento de su aviso y, obviamente, lo recibió el 20 de agosto.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas,
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/07/2020
Página web muy bien diseñada para informar y orientar a los clientes en su elección
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/08/2020
servicio de atención al cliente impecable y plazos de entrega muy cortos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/08/2020
Entrega muy rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2020
Perfecto, a tiempo, ¡lo recomiendo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2020
Fácil de usar, precios inmejorables, ¡nada que decir! :)
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/08/2020
Es el producto que buscaba pero aún no lo he instalado, pero es exactamente lo que buscaba. El producto y la entrega han sido de primera.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/08/2020
Desde todos los puntos de vista, desde la navegación por el sitio hasta la facilidad con la que se realizaron los pedidos y la entrega al día siguiente, reconozco la excelencia de los servicios y los recomiendo sin ninguna duda.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/08/2020
Satisfecho con mi compra
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/07/2020
Cumplimiento de los plazos de Ras
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/08/2020
Entrega extremadamente rápida.
Producto de calidad a un precio atractivo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/08/2020
El producto era tal y como se describía, la entrega se realizó a tiempo y el asesor era accesible, por lo que el servicio fue excelente incluso en estos tiempos complicados...
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/08/2020
material en stock, pedido recibido en dos días y más barato que los sitios de la competencia
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2020
Recibido en 2 días, conforme y precio correcto
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