La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.
Entregado rápido. Paquete en perfectas condiciones. Producto de acuerdo a las expectativas
A
Alicia N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/09/2025
Tuve un problema con esta empresa, pero el fallo fue de la empresa de transportes española, no de ProtectHome, éstos se preocuparon de hacerme llegar mi pedido, les estoy muy agradecida por su preocupación y profesionalidad, muchas gracias.
S
Santiago D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/07/2025
Excelente calidad a buen precio. Los bombines llegaron correctamente amaestrados en un plazo inferior al indicado. Muy recomendable.
R
Rosa R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/06/2025
Entrega rápida
I
Ignacio B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/04/2025
Todo conforme lo pedido
M
MARIA ROSA G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/03/2025
Todo correcto.
J
JOSE MARIA V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/01/2025
Todo ok, muy rápidos. A la espera de instalar las cerraduras y probar
M
Miguel Ángel F.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2024
La cerradura perfecta. El precio de las llaves es excesivo.
M
Manuel M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/12/2024
El producto se ve de muy buena calidad, a ver qué tal con el tiempo y la durabilidad. Pero estoy muy contento gracias volveré a comprar.
K
Kenneth T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2024
El pedido supuestamente iba a estar entregado el día 29/11. Según la notificación no se consiguió hacer la entrega por ausencia. No fue el caso, en este momento estaba en casa pero nadie tocó el timbre, ni dejaron una notificación. Sin avisar, decidieron de no entregarlo en el domicilio sino en un punto de recogida de SEUR. Luego el estado del envío camió en "en demora". Otra vez cambió a "en reparto" el día 02/12, solo para luego pasar otra vez a "en transito" y luego otra vez un fallo porque el destino está cerrado (su propio punto de recogida!!). El día 03/12 otra vez cambió a "en reparto", pero está vez no se pudo entregar al punto SEUR pickup por saturación. El día 04/12, otra vez cambio a "en reparto", pero volvió a "en transito" porque el destino está cerrado. En todo este tiempo no pude cambiar la dirección a mi domicilio. Hoy, día 05/12 sigue estando en "en reparto", pero ya veré si llega. Y luego encima tengo que ir a recogerlo.
Respuesta de ProtectHome
Estimado,
Lamentamos sinceramente la situación y entendemos completamente su frustración. Su pedido debería haber sido entregado a domicilio, y sentimos mucho que esto no haya sido el caso.
Vamos a llevar a cabo una investigación con el transportista para comprender qué ha sucedido, ya que esta situación no es normal y no debería haber ocurrido.
Le pedimos disculpas por todos los inconvenientes ocasionados y esperamos que, a pesar de todo, esté satisfecho con el producto.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
Atentamente,
Á
Ángel B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/10/2024
Encontré exactamente las medidas del bombín que buscaba. Muy satisfecho.
F
Francisco David R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/07/2024
Envío rápido, bien empaquetado y sin ningún problema.
A
Alexis L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/07/2024
Todo perfecto!
F
Francesc L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/06/2024
Todo bien. Gracias
A
Alejandro L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/06/2024
Gran surtido y asesoramiento comercial
G
Gumersindo E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/06/2024
Todo correcto, envío rápido y buen seguimiento del pedido.
M
Manuel B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/06/2024
La verdad muy satisfecho por la rapidez en la entrega y el producto un diez. Muy buen servicio y calidad del producto.
I
Ines M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/05/2024
La entrega fue bastante rápida, tenía algunas preguntas sobre los productos y el servicio de atención al cliente me respondió muy amablemente. La calidad me parece más que adecuada.
A
Antoni S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/05/2024
La idea es buena, pero los problemas que pueden surgir como taladrar la rueda de la puerta o la poca sujeción que ofrecen los tornillos sobre rosca chapa hacen que puedas llevarte una sorpresa como en mi caso
Respuesta de ProtectHome
Buenos días, gracias por su comentario. Para responderle y explicarle mejor, si en una configuración específica el lugar donde usted prevé poner los tornillos está demasiado bajo y entra en conflicto con la rueda deslizante, entonces es recomendable usar una cuña de este tipo https://www.protecthome.es/cuna-para-cerradura-ventanas-correderas-plana.html; el cerrojo está fijado en la cuña, y la cuña misma está fijada más arriba para justamente evitar cualquier conflicto. Que tenga un buen día, el equipo de ProtectHome.es.
P
Paula B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/05/2024
Todo genial, estoy muy satisfecha con mi pedido. Llego sin retraso y me encantan los productos. Recomiendo esta empresa y volveré a pedir sin problema.
M
María R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/04/2024
Dicen que llega en 2 o 3 días, y Ghana tardado una semana. Era determinante para nosotros la fecha de entrega.
Respuesta de ProtectHome
Buenos días,
Gracias por su comentario.
Lamentamos mucho que su entrega haya llegado con retraso. De costumbre llegan en 2 o 3 días, pero su entrega tardo una semana. La entrega depende mucho de varios factores y sobre todo de nuestro transportista. Intentamos siempre preparar el paquete lo más rápido posible y luego lo damos el mismo día al trasportista.
Esperamos que no vuelva a pasar y que, a pesar de todo, está satisfecha con su producto.
Que tenga un buen día,
El equipo de ProtectHome.es.
A
ABDELAZIZ OULD EL JEBLI MOHAMMED O.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/02/2024
Todo correcto
Y
Yves
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/01/2024
Muy fácil de navegar. Entrega muy rápida y a tiempo. Voy por mi segundo pedido. Recomiendo este sitio.
Opinión traducida
H
Hary
Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/01/2024
Entrega rápida, producto conforme a las especificaciones y bien embalado. Yo recomendaría
Opinión traducida
J
Joaquim
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/12/2023
Genial, gracias.
Opinión traducida
M
Marianne
Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/01/2024
Muchas opciones disponibles en la elección de cilindros de cierre, todo está perfectamente explicado. Pedido tramitado con rapidez, embalaje cuidado.
Opinión traducida
P
Philippe
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/01/2024
Entrega rápida y producto conforme.
Opinión traducida
T
THIERRY
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/01/2024
único problema la navegación y el uso de un código de descuento de límite dudoso
Opinión traducida
A
Alexandre
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/01/2024
Uso sencillo y práctico
Opinión traducida
J
Jean Pierre
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2024
profesional y tarifas
Opinión traducida
E
Edouard
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/01/2024
entrega rápida
Opinión traducida
G
GILBERT
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/01/2024
El pedido nº 3 siempre es perfecto servicio gracias lo recomiendo
Opinión traducida
J
Jean-Paul
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/01/2024
Producto conforme a la descripción. Cumple perfectamente los requisitos. Muy buena relación calidad-precio. Entrega a tiempo. Muy recomendable.
Opinión traducida
P
Philippe
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/01/2024
Todo perfecto .... Sitio muy claro, excelente relación calidad-precio .... Entrega rápida ... ¡¡¡genial!!!
Opinión traducida
S
SALAH
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2023
Todo está claro y no hay sorpresas
Opinión traducida
E
Eric
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2024
Todo fue como la seda, desde el pedido hasta la entrega. Muy bien.
Opinión traducida
G
Gilbert
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2024
Muy satisfecho con el plazo de entrega.
Opinión traducida
P
pierre
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2024
CLARO.
Opinión traducida
F
Frédéric
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/01/2024
Productos conformes y bien embalados
Opinión traducida
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