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W
Nota: 5 de 5
¡Entrega recibida sin problemas!
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Opiniones de clientes de ProtectHome
Certificado de confianza
9,2
/10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 10 118 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.
Opiniones 1, 2 y 5 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 5 de 5
¡Servicio rápido y buen producto! Compré 2 cilindros de cerradura con pomos. ¡Perfectas!
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F
Nota: 5 de 5
La comunicación fue excelente, la tramitación del pedido muy rápida y el plazo de entrega prometido se redujo considerablemente.
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E
Nota: 5 de 5
Pude contactar telefónicamente con Protecthome para que me asesorara antes de realizar mi pedido y quiero agradecer especialmente a Yasmina su atención, asesoramiento y seguimiento personalizado de mi pedido. Se trata de un sitio serio que trata a sus clientes con profesionalidad y amabilidad. No dudaría en recomendar esta empresa a mis amigos y familiares.
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A
Nota: 5 de 5
Muy bueno. Entrega rápida. El único inconveniente es la elección de DHL, una empresa de mensajería muy poco fiable. Ni una sola entrega de DHL sin problemas, basta con mirar las quejas en internet para ver que no soy un caso aislado... ni mucho menos. Esta vez, el paquete que se suponía que iba a ser entregado en un punto de relevo no lo fue, así que tuve que ir a otro lugar, y el paquete llegó aplastado, afortunadamente es de metal, pero no estoy realmente sorprendido.
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T
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con este pedido en particular (varias cerraduras de diferentes tamaños con las mismas llaves): uno de los únicos sitios que ofrece esta opción de forma clara y sencilla.
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B
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, nada que objetar
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S
Nota: 5 de 5
Rápido, eficaz y fiable
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W
Nota: 5 de 5
El plazo de entrega fue más largo de lo esperado debido al periodo estival, pero el equipo de ProtecHome me mantuvo informado regularmente sobre el progreso de mi pedido.
Muy bien. Muchas gracias.
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Muy bien. Muchas gracias.
A
Nota: 5 de 5
Sitio muy claro, lleno de explicaciones para ayudarte a elegir. El pedido fue muy bien con un buen seguimiento en el progreso del mismo (pedido con personalizaciones durante las vacaciones).
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A
Nota: 5 de 5
impecable por encargo
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C
Nota: 5 de 5
Perfecto
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M
Nota: 5 de 5
conforme, producto de calidad con entrega rápida
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A
Nota: 5 de 5
Pedido cumplido, entrega rápida, servicio impecable, recomiendo esta empresa.
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C
Nota: 5 de 5
Producto pedido entregado muy rápido. Nada que decir
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V
Nota: 5 de 5
Pedido recibido más rápido de lo esperado.
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A
Nota: 5 de 5
Un servicio excelente. Entrega muy rápida, cuidadosa y sobre todo conforme.
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C
Nota: 5 de 5
pedido entregado en 2 plazos pero no urgente
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B
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho
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A
Nota: 5 de 5
Error en el tamaño del cilindro recibido. Tras contactar con ellos por teléfono, se encontró una solución muy rápidamente y se envió un nuevo cilindro (el correcto esta vez). Se recibió un albarán de devolución enseguida. En resumen, a pesar de este error, recomendaría el servicio de atención al cliente, ya que funcionó muy bien. Desde entonces he comprado un segundo cilindro a Protecthome, sin ningún problema.
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P
Nota: 5 de 5
Entregado en menos de 5 días a pesar de un plazo anunciado de 15 días para la reposición de existencias. Cumple con el cilindro.
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A
Nota: 5 de 5
Bastante fácil
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N
Nota: 5 de 5
pedido entregado muy rápidamente
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M
Nota: 5 de 5
La referencia correcta fácil de encontrar en el sitio. Cilindro de calidad.
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C
Nota: 5 de 5
Muy fácil de navegar, el equipo se entregó muy rápidamente.
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G
Nota: 5 de 5
Muy satisfecho con mi pedido y entrega perfecta
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P
Nota: 1 de 5
Cilindro recibido no nuevo lleno de marcas que indican que ya ha sido utilizado y la guinda del pastel no es la referencia pedida en definitiva huir
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Respuesta de ProtectHome
Hola señor, Nos alegramos de que este problema haya sido resuelto por nuestro equipo. Para resumir la situación: Usted se puso en contacto con nuestro equipo el 24/08 para decirnos que el cilindro que había recibido no se ajustaba a su solicitud, con fotos para respaldarlas. En primer lugar, lamentamos sinceramente este error en la preparación del pedido. A pesar de todo el cuidado que ponemos en la preparación de nuestros paquetes, este tipo de incidentes pueden ocurrir desgraciadamente, pero afortunadamente rara vez. Nuestro servicio de atención al cliente le dio una primera respuesta 48 horas después. Ayer le enviamos un cilindro conforme a su solicitud, que debería llegarle en breve. Para tranquilizarle sobre este primer envío, no vendemos productos reacondicionados por razones de seguridad. Las marcas a las que se refiere son marcas de prensado que sujetan el cilindro cuando la máquina introduce el sistema de pasadores. Lamentablemente, esto es más visible en algunos cilindros que en otros. Esperamos que reciba el cilindro devuelto a su entera satisfacción. Muchas gracias, El equipo de ProtectHome.
G
Nota: 5 de 5
Siempre perfecto
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B
Nota: 5 de 5
Bien hecho por la entrega rápida
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A
Nota: 5 de 5
Top, pedido recibido rápidamente
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A
Nota: 5 de 5
Buena elección de productos, entrega rápida. Necesité contactar con el servicio de atención al cliente y estoy muy contento con el trato que me dieron.
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J
Nota: 5 de 5
Muy fiable. Seguimiento impecable de los pedidos, incluso en agosto.
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M
Nota: 5 de 5
paquete conforme al pedido, entrega rápida, muy bueno.
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A
Nota: 5 de 5
El paquete llegó en mal estado, pero no es culpa del vendedor. El contenido del paquete estaba bien. La opción de abrir los barriles fue perfecta, ¡gracias!
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J
Nota: 5 de 5
Pedido fácil, seguimiento muy bueno, plazo de producción razonable, lo recomiendo.
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P
Nota: 5 de 5
RAS, servicio eficiente.
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R
Nota: 5 de 5
Embalaje muy resistente, entrega a tiempo
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C
Nota: 5 de 5
Muy contento con protecthome
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F
Nota: 5 de 5
Precios competitivos y variedad en el sitio. Como había pedido 4 cerraduras con la misma llave, tardaron casi un mes, pero me mantuvieron informado del progreso de mi pedido varias veces, lo cual es bastante inusual y merece ser destacado.
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A
Nota: 5 de 5
Servicio rápido y meticuloso. Un pequeño retraso en la puesta en marcha" gestionado muy rápidamente. Respuesta eficaz a nuestras expectativas. Recomendaríamos ...
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