La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.
Satisfecho con la calidad del servicio. Es una pena que haya que pagar para devolver el producto.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/12/2021
Pedido recibido rápidamente con todos los elementos de mi pedido.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/12/2021
súper práctico para elegir las medidas de los cilindros y las opciones (llave común, reversible, etc.) pero el servicio de entrega de DPD no es muy eficiente: imposible elegir la franja horaria de entrega en el sitio, hay un error y ya está...
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/11/2021
Estoy muy satisfecho.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2021
Buena relación calidad-precio en los sitios franceses. Sin embargo, se puede encontrar algo mejor por casi un 50% menos en un sitio alemán (¡que, por desgracia, vi a posteriori! ) No obstante, el seguimiento de los pedidos de Protecthome es muy bueno. Un sitio serio, claro y sin sorpresas. (opinión dada por un miembro comprometido de una asociación de consumidores acostumbrado a puntuar)
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2021
El sitio es muy bueno, pero recibí mensajes por correo electrónico y sms avisándome de la entrega ayer, pero el repartidor no vino, así que perdí un día.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2021
Personal servicial, cortés y amable Plazo de entrega rápido y buena información sobre el seguimiento de la entrega.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2021
Muy buen producto, muy buena atención al cliente: pude recoger mi pedido en la tienda al día siguiente tras comprobar que estaba en stock. Sin duda lo recomendaría.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/12/2021
Muy buena
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/12/2021
buen sitio muy buena entrega
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2021
Pedido recibido rápidamente y conforme. RAS
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2021
Muy bueno y rápido. Sugirió un producto similar como reemplazo para reducir la espera debido a las fiestas de fin de año.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/12/2021
muy bueno me llamaron para confirmar mi pedido y comprobar si era lo que quería muy profesional y muy raro paquete recibido y calidad perfecta de nuevo gracias
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2021
Buena descripción del producto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/12/2021
Fácil de encontrar, muy buena relación calidad-precio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/12/2021
entrega rápida, buen producto, perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2021
Perfecto Entrega rápida y artículos tal y como se describen.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2021
Un envío rápido, un asistente disponible y complaciente tras un error en el pedido, muy satisfecho con protecthome.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/12/2021
muy buena compra, entrega nada de que quejarse
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/12/2021
Equipamiento adecuado y plazos de entrega inmejorables
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2021
Producto conforme y llegó pronto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/11/2021
muy bien recibido mi pedido en tiempo y hora te informan del avance de tu pedido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2021
orden conforme
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2021
Producto entregado 15 días antes de lo previsto! producto de calidad, cumpliendo mis expectativas. tan perfecto!!!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2021
Producción y entrega muy rápidas, incluso para un cilindro hecho a medida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/12/2021
Entrega rápida y conforme al pedido. Thank you
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tras una compra de 16/12/2021
Níquel
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2021
Mi pedido se tramitó muy rápidamente. Producto conforme.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2021
El pedido llegó rápido y como se esperaba
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/11/2021
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/11/2021
Muy satisfecho.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/11/2021
falta de entrega: 7 llaves pedidas 6 llaves entregadas
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Respuesta de ProtectHome
Hola, gracias por su comentario. Usted realizó un pedido el 30/11/2021 de un cilindro P12RPS con opción a 2 llaves adicionales. Como resultado, este servicio se califica como especial y a medida, requiriendo un diseño dentro de las fábricas del proveedor.
Lamentablemente, el fabricante cometió un error al realizar su pedido y usted recibió 6 llaves en lugar de 7. Lo sentimos mucho. Lamentablemente, como minorista, dependemos totalmente de ellos para servicios a medida como el suyo. Por ello, se puso en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, que le pidió que nos enviara su tarjeta de propietario para que pudiéramos pedir al proveedor que fabricara la llave que faltaba.
Sin esta tarjeta, el servicio posventa no puede ponerse en marcha. Le rogamos que se ponga en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos resolver este problema lo antes posible. Una vez más, le pedimos nuestras más sinceras disculpas. El equipo de ProtectHome.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/12/2021
Envío rápido; productos de calidad a precios muy competitivos. Mucha variedad. Lo recomendaría.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2021
Una amplia selección
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2021
Muy buena web, muy buenos productos.
Sin embargo, su empresa de entrega (dpd) es un desastre andante, independientemente de la página web.
A raíz de mis problemas con ellos, Protecthome me reembolsó la entrega sin que yo siquiera lo solicitara.
Sitio muy serio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/12/2021
Perfecto en todos los sentidos. Entrega muy rápida y paquete bien envuelto. Recomiendo encarecidamente este sitio.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/12/2021
Producto de calidad, recibido muy rápidamente... Lo recomiendo....
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/12/2021
El sitio ofrece información precisa y útil
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/12/2021
Perfecto,
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/11/2021
Perfecto
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