Opiniones de clientes de ProtectHome

Hola, lamentamos leer su comentario. ¿Podría darnos más detalles? Según el seguimiento de su pedido realizado el viernes 13/05/2022, éste salió de nuestras instalaciones el lunes siguiente, 16/05/2022. Su pedido se envió en 2 paquetes, ya que algunos productos requieren un embalaje especial. Sin embargo, parece que el transportista no envió los 2 paquetes al mismo tiempo y usted recibió uno el 19/05/2022 y el otro el 20/05/2022. Lamentamos que el transportista no haya respetado los plazos de entrega. Iniciaremos una investigación para averiguar qué ha podido ocurrir. Normalmente, el plazo de entrega de 24 a 48 horas (días laborables) es respetado por el transportista. Lamentablemente, dependemos totalmente de nuestros proveedores de transporte para entregar nuestros paquetes a tiempo. Por favor, acepte nuestras disculpas por cualquier inconveniente causado. Esperamos que quede completamente satisfecho con los productos que ha pedido. El equipo de ProtectHome.