Opiniones de clientes de ProtectHome

Certificado de confianza
9,2 /10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 10 118 opiniones publicadas
5 7 564 75% 4 1 670 17% 3 432 4% 2 173 2% 1 279 3%

Resumen de las opiniones

La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.

Opiniones 1, 2, 4 y 5 estrellas

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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2020
Producto conforme, buen precio y plazo de entrega respetado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/03/2020
De primera, contacto telefónico perfecto, buena información, entrega urgente, realmente excelente, lo recomiendo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/03/2020
Entrega rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/03/2020
RAS entrega rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/02/2020
Muy bien, había entendido mal las especificaciones de un producto comprado a ellos, llamé al servicio de atención al cliente y pudieron explicarme rápidamente cómo solucionar mi problema. Eso es lo que busco.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2020
¡Sitio muy práctico pero el paquete se abrió en el momento de la entrega!
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Respuesta de ProtectHome
Hola, De hecho hablamos de esto por teléfono y vimos que el producto en sí no había sido abierto creo. Sólo la caja. ¿Es esto correcto? Nos hemos puesto en contacto con el transportista para identificar el problema con mayor precisión. Le pedimos disculpas. Le deseamos lo mejor,
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/02/2020
rápido y eficiente, lo que es genial, gracias
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/02/2020
Pedido recibido a tiempo. En una caja bien protegida envuelta en plástico de burbujas y enviada por transportista. Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/01/2020
La navegación en el sitio es precisa e intuitiva.
El equipo de Protecthome es reactivo: me había equivocado en el tamaño del cilindro al hacer el pedido. El único inconveniente fue que la entrega llegó unos días más tarde de lo previsto. Tuve que hacer gestiones para compensar el retraso. No sé si se debió a Protecthome o al fabricante.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2020
Entrega rápida excelente contacto, gastos de envío un poco altos sólo por 1 cerradura pero por lo demás todo bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/02/2020
Sinceramente, ¡no hay nada de lo que quejarse! Fácil navegación por el sitio, entrega superrápida en el lugar elegido, ¡simplemente genial!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/02/2020
sitio para recomendar a otros
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/02/2020
Muy bien hecho
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/02/2020
Recomiendo este sitio a todo el mundo por la calidad del material suministrado y la rapidez de entrega. Laurent
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/02/2020
Servicio rápido y buenos consejos. Pude asegurar mi casa rápidamente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/02/2020
muy buen servicio. el paquete estaba bien empaquetado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2020
Sin opinión
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/02/2020
Empresa puntera, dirigida por personas competentes que ayudan y escuchan al cliente, productos de calidad y entrega rápida. Joseph 13600
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/01/2020
Cumple con mi pedido. Disponible por teléfono. Rápido y eficaz.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/02/2020
La entrega fue muy bien, sin ningún problema, y el agente fue muy amable. Gracias de nuevo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/01/2020
No hay problema, Damien siempre está dispuesto a ayudar y disponible para el cliente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/02/2020
Precio serio, rápido y muy interesante
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/02/2020
¡RAS! Al igual que con mi pedido anterior.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/02/2020
Impecable servicio de atención al cliente por teléfono y correo electrónico, algo cada vez menos frecuente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/02/2020
fácil de pedir, entrega rápida, muy bueno.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/02/2020
Pedido entregado en 24 horas
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2020
Producto bien fabricado. El centrado perfecto del orificio para permitir que el dedo se bloquee en la ventail deslizante es muy difícil. No hay instrucciones del fabricante. Como el pasador de cierre es plano, aunque se golpee el cuadrado de cierre, no hay ninguna traza que permita determinar el centro del agujero que hay que hacer. Así que cogí una arandela con un diámetro interior idéntico al del dedo de cierre y le puse cinta adhesiva de doble cara. Si se toman mil precauciones, es muy difícil conseguir un cierre suave y sin fricción cuando se coloca el remate de plástico con su collarín.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2020
Entrega rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2020
Envío muy rápido.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2020
Todo fue como la seda. Rápido y eficaz.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/02/2020
BIEN. Todo ha ido bien y según lo previsto.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/02/2020
facilidad de contacto con el personal de ventas servicio rápido y eficaz
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/01/2020
Estoy muy decepcionado con su servicio postventa porque a día de hoy sigo esperando respuesta a mi solicitud de información que les envié por correo electrónico el 2 de febrero de 2020.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, Este es el correo electrónico que le enviamos en respuesta a su solicitud el 3 de febrero a las 10 de la mañana (el día después de su solicitud): " Estamos transmitiendo su mensaje a ABUS Francia para que puedan analizar su solicitud. En cualquier caso, no hemos encontrado ningún problema de este tipo con el cilindro ABUS D6, que sin embargo es un lanzamiento importante de nuestro catálogo. Es muy probable que esta llave haya sufrido un punto de debilidad. Le enviaremos una respuesta de ABUS con nuestros mejores deseos " Acabamos de ponernos de nuevo en contacto con Abus sobre el tema ya que, al igual que usted, esperamos una respuesta por su parte. No dude en llamar a nuestro servicio postventa en este tipo de situaciones para evitar tener que dejarnos un mal comentario.
Un cordial saludo,
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/02/2020
sitio muy profesional , necesidad de ayuda para comprar , servicio tecnico muy competente y amable . buenos consejos ! productos eficaces
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2020
Excelente comunicación con el equipo y servicio impecable de DPD.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/02/2020
Amplia oferta, personalización y precios razonables.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/02/2020
Pedido recibido a tiempo, embalaje un poco ligero pero material en buen estado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/02/2020
Pedido conforme, enviado a tiempo (10 días), incluso con una solicitud de llaves adicionales.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/02/2020
Sitio muy serio producto cumple
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/02/2020
Fácil de encargar, se puede recoger en Toulouse una hora después del pedido, buenos precios.
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