Opiniones de clientes de ProtectHome

Hola, Sentimos mucho el error de color en tu asa. Fue un error en la preparación del pedido. Buena noticia si el nuevo color no te molesta más que eso, pero ten en cuenta que sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros en cuanto notes la más mínima anomalía para que nuestro servicio postventa se encargue de enviarte el producto correcto. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente,

Hola, Su comentario merece una aclaración para que otros clientes puedan entender lo sucedido. Entendemos perfectamente su insatisfacción, pero no somos responsables del error en la elección de la talla del cilindro. Hacemos todo lo posible en el sitio para que no se produzcan errores de medida... Además, su pedido estaba personalizado con una llave adicional. Como ya le hemos explicado, los pedidos personalizados no suelen devolverse. El fabricante impone esta norma y es la misma para todos los minoristas. En cuanto a la satisfacción del cliente, no estamos de acuerdo con lo que has dicho. De hecho, es un tema muy importante para nosotros. Me parece que no te pusiste en contacto con nuestro responsable, como te recomendó el servicio posventa, para intentar encontrar una solución a esta situación, porque sólo él podría ayudarte realmente en este caso. Sin ninguna respuesta por su parte, nada ha cambiado. Atentamente