La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.
estaba en casa y el repartidor no toco el timbre sino que puso el paquete dentro delante de la puerta. mi marido volvio de la compra y casi lo aplasta al abrirlo. las dos cajas estaban llenas de manchas de agua.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/05/2020
No he recibido mi paquete... Hice el pedido hace 3 semanas y desde entonces protecthome no ha hecho nada. Era mi primer pedido con ellos y probablemente el último. Espero que me devuelvan el dinero.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, siento haber visto tu comentario hace poco, nos retrasamos un poco en procesar las opiniones. ¿Pudiste llamarnos para obtener una respuesta inmediata? Nuestros equipos están siempre disponibles para ayudarle y darle respuestas. Ha pedido una talla muy especial, 55x70 mm, que no es habitual y, por lo tanto, implica piezas que no teníamos y que recibiremos dentro de unos días. Por eso aún no has recibido nada. Podemos anular tu pedido inmediatamente, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros y pedírnoslo.
Desgraciadamente dependemos del proveedor para este tipo de tamaño tan especial y seguimos esperando su producto que ahora llegará dentro de unos días según la información que teníamos esta mañana, Con todas nuestras disculpas, Cordialmente,
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2020
Entrega rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2020
Perfecto, ¡lo recomiendo!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2020
cumple las expectativas
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/05/2020
Entrega rápida y cuidadosa. Petición específica cumplida. Producto de calidad. ¡¡¡Así que muy bien!!!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/05/2020
Perfecto
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/05/2020
Mi pedido fue bien recibido. Estoy muy decepcionada porque la función automática no funciona, lo que significa que todavía hay producto en la botella. Presioné durante mucho tiempo, el producto siguió evaporándose durante 3 segundos y luego nada. (probado dos veces seguidas y sigue igual) No funciona.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, nos hemos puesto en contacto con usted para tratar este problema. ¿Ha podido resolverlo? Esperamos tener noticias suyas tan pronto como haya podido probar de nuevo.
Esta reseña concierne directamente al producto, sugeriré a Avis vérifiés que lo traslade.
Muchas gracias,
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/05/2020
Todo fue muy bien Nos avisaron con tiempo de que pasaríamos por allí La entrega fue muy bien Realmente muy bien y sin ningún problema
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2020
Sitio web interactivo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/05/2020
Entrega a tiempo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/05/2020
Control simple, RAS
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/05/2020
SUPER sitio, responsive y profesional.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/05/2020
Rápido, tal como se describía Entrega cuidadosa pero cara
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/05/2020
Sitio agradable y bien documentado. Tiempo de fabricación un poco largo, pero esto se debe sin duda al confinamiento. Entrega rápida. Muy buen servicio telefónico.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/05/2020
Muy buena
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2020
Pedido bien recibido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/05/2020
Página web muy clara. Entrega rápida. Producto de calidad. Precio correcto. Qué más se puede pedir ;-)
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/05/2020
Muy buena
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2020
Fue fácil encontrar el producto que buscaba y una descripción precisa.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/05/2020
rápido y eficaz
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2020
recepción del paquete en un plazo muy breve
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2020
sitio fácil y eficaz
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/05/2020
Excelente asesoramiento, buen conocimiento del producto, puntualidad. Muy profesional.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/05/2020
a pesar de que algunos productos están agotados.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2020
Ninguna dificultad para realizar el pedido, entrega rápida, producto bien embalado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2020
fácil de pedir, sitio bien diseñado
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/05/2020
Entrega rápida y OK
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/05/2020
Pedido tal y como se describe en la web, entrega perfecta
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2020
Sitio muy fácil de usar, pedidos realizados y entrega rápida. Definitivamente lo recomiendo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/05/2020
satisfactorio
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/05/2020
Muy decepcionado no conforme con el pedido y la factura mosquitos no es mosca
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Respuesta de ProtectHome
Hola, ¿se ha resuelto su problema?
Saludos cordiales,
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/05/2020
Personal muy cortés y cualificado que me escuchó por teléfono y sin preocupaciones ni esperas para contactar con Protecthome para obtener información sobre un producto y entrega al cabo de una semana y paquete recibido en buen estado. 3
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/05/2020
rápido eficiente, ¡perfecto!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/05/2020
Pedido recibido a tiempo, paquete bien embalado. Nada de lo que quejarse.
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tras una compra de 24/05/2020
Muy mala experiencia: el repartidor tiró el paquete de 11 kg por encima de la verja. El paquete pesaba 11,31 kg.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, siento mucho oír que ha habido un problema con su entrega. Esto no es en absoluto normal y es crucial que nos lo comuniques para que estos repartidores puedan ser castigados. Ya hemos avisado al transportista para que este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. Todos nuestros paquetes se entregan contra firma para evitar este tipo de abusos y no me explico por qué esta vez no ha sido así. ¿Se ha puesto en contacto con nuestros equipos por correo electrónico o por teléfono para que se pueda investigar adecuadamente su problema?
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas,
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2020
Muy buena
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/05/2020
Buen asesoramiento por teléfono y el material se recibió rápidamente. Muy satisfecho.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/05/2020
correcto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/04/2020
Impecable, entrega a tiempo, mosquitera colocada y los resultados ya están ahí.
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