Opiniones de clientes de ProtectHome

Hola Señora, Después de leer su comentario, nuestro equipo de atención al cliente intentó ponerse en contacto con usted inmediatamente, pero desafortunadamente sin éxito. ¿Podría darnos más detalles? Estamos muy sorprendidos por su comentario. El difusor Thermacell es un éxito de ventas en el control de mosquitos. Es un producto muy apreciado por nuestros clientes, como demuestran las numerosas reseñas que hemos recibido. ¿Ha seguido las recomendaciones de uso? Es una herramienta temporal ideal para proteger una superficie de unos 20 m² y evitar las picaduras de mosquitos. Deberás encenderlo durante unos minutos antes de poder utilizarlo. Este producto está diseñado para protegerte al aire libre durante una comida colocándolo debajo de la mesa, por ejemplo, o para proporcionar protección junto a la piscina o en un balcón. Tenga en cuenta que debe colocarse al abrigo del viento para garantizar una difusión óptima del producto. Además, debe cambiar el cartucho de butano después de 12 horas de uso y la almohadilla cada 4 horas, ya que de lo contrario los resultados podrían verse afectados. Si se siguen todas estas recomendaciones, sin duda verá resultados. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros para que podamos hablar y ayudarle a optimizar sus resultados. El equipo de ProtectHome estará encantado de atenderle.

Hola Señor, Estamos encantados de ver que su pedido fue entregado el 22/08/2023. Usted realizó su pedido el sábado 12/08/2023, por lo que su entrega se retrasó debido al festivo del 15/08 y lo sentimos mucho. Lamentablemente, dependemos totalmente de los proveedores de transporte y de los plazos de entrega, que excepcionalmente pueden alargarse el 15 de agosto durante el periodo estival. No obstante, esperamos que quede completamente satisfecho con nuestros productos. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo. El equipo de ProtectHome.

Hola señora, En cuanto leímos su comentario, nuestro equipo intentó ponerse en contacto con usted, pero lamentablemente sin éxito. Lamentamos oír que una pieza de plástico parece haberse agrietado. Esto no es en absoluto normal. ¿Podría enviarnos una foto a través de nuestro formulario de contacto para que nuestro servicio de atención al cliente pueda encontrar una solución? Tenga la seguridad de que es la primera vez que ocurre este tipo de incidente. No obstante, transmitiremos su comentario al equipo de logística para que este inconveniente no se repita en el futuro. Lamentablemente, también dependemos de nuestros proveedores de transporte en cuanto a la calidad de sus entregas. En consecuencia, es posible, afortunadamente en raras ocasiones, que el paquete se vea afectado por las posibles sacudidas que pueda sufrir. Estas trampas y recambios son el resultado de 16 años de investigación sobre el comportamiento de los mosquitos, y son las más vendidas en el mercado desde hace varios años, demostrando su eficacia. Si sigue las recomendaciones de colocación y uso, seguro que verá resultados. Su satisfacción es nuestra prioridad. Estamos encantados de contar con usted entre nuestros clientes y esperamos que este incidente no merme su confianza en nuestra pequeña empresa del suroeste... Muchas gracias, El equipo de ProtectHome.