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A
Nota: 5 de 5
Estoy muy satisfecho - funciona perfectamente
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Opiniones de clientes de ProtectHome
Certificado de confianza
9,2
/10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 10 118 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.
Opiniones 1, 2, 3 y 5 estrellas
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Nota: 1 de 5
Sin seguimiento ni información del pedido
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Respuesta de ProtectHome
Hola, su paquete salió de nuestros almacenes el 19 de mayo y se entregó en el punto de entrega el 26 de mayo a primera hora de la tarde. Recibió un primer correo electrónico nuestro el 19 de mayo a las 17:18 (tal vez en su carpeta de correo no deseado) con el enlace para realizar el seguimiento del paquete y, a continuación, dos recordatorios de DPD para informarle de que el paquete le estaba esperando en el punto de entrega. Tu aviso parece decir que no recibiste todos estos mensajes...
¿Ha recibido el paquete?
Saludos cordiales,
¿Ha recibido el paquete?
Saludos cordiales,
A
Nota: 5 de 5
Eficacia y capacidad de respuesta
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A
Nota: 5 de 5
Excelente
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A
Nota: 5 de 5
Cumple nuestras expectativas
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A
Nota: 5 de 5
Pedido rápido. Sitio bien organizado y fácil de usar. El producto se ajusta a lo que pedí y es de alta calidad.
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A
Nota: 5 de 5
Amplia oferta y fácil selección.
El. Infiniment habrá alargado considerablemente el plazo de fabricación/entrega, pero en cuanto nos hicimos cargo todo volvió a estar en orden.
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El. Infiniment habrá alargado considerablemente el plazo de fabricación/entrega, pero en cuanto nos hicimos cargo todo volvió a estar en orden.
A
Nota: 5 de 5
Gracias por su comparación y sus artículos. ¡Artículo bien recibido, parece de buena calidad pero difícil de estimar en 1 día!
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A
Nota: 5 de 5
El producto se ajusta a la descripción del sitio. El sitio está bien diseñado y es fácil de navegar, perfecto para un profano. Amplia oferta.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega muy eficaz y rápida
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A
Nota: 5 de 5
OK por el servicio rápido de Protechhome. Por otro lado, cuidado con la estafa del punto de entrega Cartrige World de Aix-en-Provence, que nos atendió en esta ocasión pero que se aprovechó de la situación para vendernos cartuchos sin marca a precio de marca. ¡El tipo de negocio que acaba con las pequeñas empresas!
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y embalaje excelente.
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A
Nota: 5 de 5
estaba en casa y el repartidor no toco el timbre sino que puso el paquete dentro delante de la puerta. mi marido volvio de la compra y casi lo aplasta al abrirlo. las dos cajas estaban llenas de manchas de agua.
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A
Nota: 1 de 5
No he recibido mi paquete... Hice el pedido hace 3 semanas y desde entonces protecthome no ha hecho nada. Era mi primer pedido con ellos y probablemente el último. Espero que me devuelvan el dinero.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, siento haber visto tu comentario hace poco, nos retrasamos un poco en procesar las opiniones. ¿Pudiste llamarnos para obtener una respuesta inmediata? Nuestros equipos están siempre disponibles para ayudarle y darle respuestas. Ha pedido una talla muy especial, 55x70 mm, que no es habitual y, por lo tanto, implica piezas que no teníamos y que recibiremos dentro de unos días. Por eso aún no has recibido nada. Podemos anular tu pedido inmediatamente, sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros y pedírnoslo.
Desgraciadamente dependemos del proveedor para este tipo de tamaño tan especial y seguimos esperando su producto que ahora llegará dentro de unos días según la información que teníamos esta mañana, Con todas nuestras disculpas, Cordialmente,
Desgraciadamente dependemos del proveedor para este tipo de tamaño tan especial y seguimos esperando su producto que ahora llegará dentro de unos días según la información que teníamos esta mañana, Con todas nuestras disculpas, Cordialmente,
A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida.
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto, ¡lo recomiendo!
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A
Nota: 5 de 5
cumple las expectativas
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y cuidadosa. Petición específica cumplida. Producto de calidad. ¡¡¡Así que muy bien!!!
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto
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A
Nota: 1 de 5
Mi pedido fue bien recibido. Estoy muy decepcionada porque la función automática no funciona, lo que significa que todavía hay producto en la botella. Presioné durante mucho tiempo, el producto siguió evaporándose durante 3 segundos y luego nada. (probado dos veces seguidas y sigue igual) No funciona.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, nos hemos puesto en contacto con usted para tratar este problema. ¿Ha podido resolverlo? Esperamos tener noticias suyas tan pronto como haya podido probar de nuevo.
Esta reseña concierne directamente al producto, sugeriré a Avis vérifiés que lo traslade.
Muchas gracias,
Esta reseña concierne directamente al producto, sugeriré a Avis vérifiés que lo traslade.
Muchas gracias,
A
Nota: 5 de 5
Todo fue muy bien Nos avisaron con tiempo de que pasaríamos por allí La entrega fue muy bien Realmente muy bien y sin ningún problema
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A
Nota: 5 de 5
Control simple, RAS
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A
Nota: 5 de 5
SUPER sitio, responsive y profesional.
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A
Nota: 5 de 5
Rápido, tal como se describía Entrega cuidadosa pero cara
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A
Nota: 5 de 5
Sitio agradable y bien documentado. Tiempo de fabricación un poco largo, pero esto se debe sin duda al confinamiento. Entrega rápida. Muy buen servicio telefónico.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena
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A
Nota: 3 de 5
Buen servicio técnico y asesoramiento pero entrega durante mi ausencia sin ninguna información, paquete encontrado detrás de nuestra puerta, podría haber desaparecido sin que yo lo supiera.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, siento mucho oír que ha habido un problema con su entrega. Esto no es en absoluto normal y es crucial que nos lo comuniques para que estos repartidores puedan ser castigados. Ya hemos avisado al transportista para que este tipo de situaciones no se vuelvan a repetir. Espero que el paquete no haya sufrido daños. Todos nuestros paquetes suelen entregarse con firma para evitar este tipo de problemas.
Con nuestras disculpas,
Con nuestras disculpas,
A
Nota: 5 de 5
Página web muy clara. Entrega rápida. Producto de calidad. Precio correcto. Qué más se puede pedir ;-)
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena
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A
Nota: 5 de 5
rápido y eficaz
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A
Nota: 5 de 5
Excelente asesoramiento, buen conocimiento del producto, puntualidad. Muy profesional.
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A
Nota: 5 de 5
Ninguna dificultad para realizar el pedido, entrega rápida, producto bien embalado.
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A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida y OK
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A
Nota: 5 de 5
Pedido tal y como se describe en la web, entrega perfecta
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A
Nota: 5 de 5
satisfactorio
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A
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado no conforme con el pedido y la factura mosquitos no es mosca
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Respuesta de ProtectHome
Hola, ¿se ha resuelto su problema?
Saludos cordiales,
Saludos cordiales,
A
Nota: 5 de 5
Personal muy cortés y cualificado que me escuchó por teléfono y sin preocupaciones ni esperas para contactar con Protecthome para obtener información sobre un producto y entrega al cabo de una semana y paquete recibido en buen estado. 3
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A
Nota: 5 de 5
rápido eficiente, ¡perfecto!
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A
Nota: 5 de 5
Pedido recibido a tiempo, paquete bien embalado. Nada de lo que quejarse.
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A
Nota: 1 de 5
Muy mala experiencia: el repartidor tiró el paquete de 11 kg por encima de la verja. El paquete pesaba 11,31 kg.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, siento mucho oír que ha habido un problema con su entrega. Esto no es en absoluto normal y es crucial que nos lo comuniques para que estos repartidores puedan ser castigados. Ya hemos avisado al transportista para que este tipo de situaciones no vuelvan a repetirse. Todos nuestros paquetes se entregan contra firma para evitar este tipo de abusos y no me explico por qué esta vez no ha sido así. ¿Se ha puesto en contacto con nuestros equipos por correo electrónico o por teléfono para que se pueda investigar adecuadamente su problema?
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas,
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas,