Opiniones de clientes de ProtectHome

Certificado de confianza
9,2 /10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 10 118 opiniones publicadas
5 7 564 75% 4 1 670 17% 3 432 4% 2 173 2% 1 279 3%

Resumen de las opiniones

La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.

Opiniones 1, 2, 3 y 5 estrellas

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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/08/2020
Empresa de envíos seria y rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/08/2020
Entrega en menos de 24 horas. Me quito el sombrero.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Hola, he recibido la cerradura de persiana muy rápidamente y me gustaría darles las gracias por ello. Me gustaría señalar varios fallos: La plantilla es inexacta; tuve que rehacer un cuarto agujero Los tacos/tuercas para la barra de gancho (inferior) requieren una broca de calibre 6 (y no de calibre 5,5 como se indica) y perdí 2 tacos como resultado Los ganchos de la barra inferior no encajan completamente en las muescas de la pieza de cierre superior ¡Me llevó casi un día "juguetear" con un resultado insatisfactorio! La barra de ganchos sólo está sujeta por 2 tornillos/tuercas/pasadores de cuatro ... Agradecería un gesto comercial. Todo lo mejor.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, siento mucho oír que ha tenido problemas para instalar el producto. Esto no es en absoluto normal. Llevamos varios años vendiendo este producto y los problemas de instalación son muy, muy raros. No eres el primero que señala el problema con el 5,5 indicado en las instrucciones, y ya se lo hemos indicado al fabricante, pero no creen que sea tan fácil cambiarlo... Aunque a nosotros nos parezca obvio. Hablas de 2 tornillos de 4 cuando lo normal es poner 3. ¿Podría llamarnos para discutirlo juntos? Nuestro jefe de producto podrá comentarlo contigo e intentar entender qué es lo que ha fallado.
Gracias de antemano,
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
RAS (sólo un retraso en la entrega por parte del transportista)
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/08/2020
Explicaciones de primera
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/08/2020
Perfecto, entrega rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/07/2020
No te preocupes, todo ha ido como la seda.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/08/2020
Nada que decir sobre el sitio y la entrega, todo ha ido bien. En cuanto al producto, aún no podemos decir nada, es demasiado pronto.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/08/2020
Entrega rápida. Servicio eficiente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2020
Producto conforme y entrega muy rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2020
Sitio web claro, con una amplia selección de productos y facilidades de consulta muy prácticas.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/07/2020
Bien presentado y tal como se describe.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/06/2020
Sitio fiable con muchos equipos disponibles. El servicio de atención al cliente es impecable y recibí mi pedido muy rápidamente. ¡Lo recomiendo absolutamente!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/07/2020
Recibí el pedido rápidamente y correspondía a mi solicitud. El sitio está muy bien diseñado para que pueda hacer mi elección según mis necesidades.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/08/2020
Superproveedor Páginas web muy fáciles de usar, especialmente para las tallas de cilindros El producto correcto entregado La promesa de entrega en 24/48h se cumplió perfectamente en pleno agosto ¡Me quito el sombrero!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/07/2020
Entrega rápida. Información clara y precios razonables.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2020
Producto pedido el miércoles recibido el viernes, sitio muy bien detallado, fácil de usar.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/07/2020
Buena capacidad de respuesta del personal
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2020
Servicio rápido y flexible en caso de ausencia, por ejemplo con un puente de relevo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/07/2020
Sitio web claro y con capacidad de respuesta para el seguimiento y la entrega de pedidos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Recibido rápidamente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/07/2020
Artículos entregados a tiempo. Servicio fiable. Lo recomendaría. Gracias al equipo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/08/2020
Producto entregado rápidamente y confirmado
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/08/2020
Corresponde a mis expectativas.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2020
Bueno, contesta al teléfono y tiene una dirección abierta al público. El plazo de producción anunciado (15 días) es un poco optimista. No tengas demasiada prisa (sobre todo si hay otra "crisis de salud").
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/08/2020
Todo ha ido muy bien.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/08/2020
Desde el pedido hasta la entrega, todo fue TOP.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/08/2020
Entrega rápida. Recomendaría .
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2020
Muy bueno lo recomiendo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2020
Muy buena
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/07/2020
Fácil selección de productos en el sitio web
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/08/2020
Entrega muy rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/07/2020
Muy satisfecho con el sitio, muy fácil de elegir artículos. El contacto telefónico para información, muy amable y muy claro. Entrega a tiempo. ¡Recomiendo este sitio!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/07/2020
Buena comunicación y orden de cumplimiento
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/07/2020
Níquel
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Es la primera vez que hago un pedido en esta página y estoy encantada. He recibido mi pedido rápidamente y todo perfecto.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/07/2020
satisfecho con todo el servicio
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2020
Es un sitio muy serio, responden muy bien, en cuanto pides, en cuanto recibes.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Muy buena
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/07/2020
Protecthome no fue capaz de informarme del importante retraso en la entrega. Si no me hubiera puesto en contacto con ellos, no habría pasado nada. Pésimo servicio de atención al cliente.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, Nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas. Es cierto que no fuimos lo suficientemente receptivos con su pedido y que deberíamos haberle informado del problema de stock que teníamos con los productos de su pedido. Muchos de nuestros empleados están actualmente de vacaciones y a veces hay algunos contratiempos en la tramitación de los pedidos. Esperamos que quede plenamente satisfecho con el producto.
Atentamente
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