La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.
Sitio web sencillo para realizar pedidos en línea. Plazos de entrega cortos y acordes con el compromiso. Cliente desde hace 3 años. Completamente satisfecho.
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C
christian
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/05/2023
BUENO VER TAN EFICAZ
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A
Arnaud
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/05/2023
Hola, los productos se ajustan a la orden entregada un poco tarde, pero me avisaron. Así que podemos decir que usted sigue sus órdenes. Es serio. Además, los productos son de buena calidad a un precio asequible. Estoy muy satisfecho con su servicio. Os recomiendo.
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P
Paul
Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/04/2023
Muy buen equipo, tal y como se pidió. Todo ha ido como la seda.
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F
Francoise
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/05/2023
Perfecto. Gracias
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C
Claude Chiche
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/05/2023
Estoy muy satisfecho pero menos con la marca Abus. No tuve cuidado y la cerradura se suministró con sólo tres llaves en lugar de cinco al mismo precio porque era un pedido personalizado con tarjeta de propietario. Cinco estrellas porque no depende de ProtectHome pero cero para la marca Abus. He oído que otros fabricantes están haciendo lo mismo. Indignante.
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D
DIDIER
Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/05/2023
Buenas descripciones de los productos. Sitio muy intuitivo.
Productos de calidad y entrega rápida.
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S
sylvia
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2023
producto enviado muy rápido. Buena relación calidad-precio
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C
Carol
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/05/2023
Ras continuar
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N
Nicolas
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/04/2023
Los resultados son de excelente calidad, pero el pedido tardó muchísimo, lo cual es una verdadera lástima. Por lo demás, los seguiría recomendando porque tienen una muy buena relación calidad-precio, pero cuidado cuando los pongan "en stock".
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Respuesta de ProtectHome
Señor, Nos complace leer que la calidad de nuestros productos y nuestro servicio de atención al cliente le han satisfecho plenamente. En efecto, excepcionalmente se produjo un incidente de sincronización entre nuestras cantidades disponibles en stock y la visualización en nuestro sitio web, por lo que lo sentimos sinceramente. A pesar de los numerosos días festivos del mes de mayo, hemos hecho todo lo posible para acortar su espera. Queremos que sepa que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Le agradecemos su confianza y estamos encantados de contar con usted entre nuestros clientes. Atentamente, El equipo de ProtectHome
J
Jean Pierre
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2023
Todo fue como la seda: selección, pedido, entrega. RAS. Ningún problema.
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E
Elena
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/05/2023
Bien, no hay problemas que señalar
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M
Muriel
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/05/2023
El pedido se recibió a tiempo y el conductor anunció su horario el día anterior a su llegada. Perfecto
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N
Nadia
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/05/2023
Muy buena
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M
Maxime
Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/05/2023
Entrega muy rápida y producto conforme gracias
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P
Paul-Vincent
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/04/2023
Buenos productos, corta espera entre la recepción de uno de los 2 artículos, pero todo está bien, mango y cilindros de calidad, entrega cuidadosa.
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S
stephane
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2023
Cumplimiento de los plazos y conformidad de la mercancía Una limpieza de las cajas para presentar un producto nuevo (a casi 400 euros) sería un plus para su imagen (embalaje del producto con una gruesa capa de polvo que sugiere que el producto lleva varios años en un almacén).
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F
Franck
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2023
muy atento con sus clientes
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J
Jean-Pierre
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/05/2023
Muy buen seguimiento del pedido, asesoramiento eficaz, excelente rapidez de tramitación y ejecución.
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L
laetitia
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2023
Como se describe
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C
Christian
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/05/2023
el producto cumple con mi pedido nada que decir. la entrega un poco tarde pero sin consecuencias, sin urgencia.
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H
Heuriya Kebli
Nota: 2 de 5
tras una compra de 15/05/2023
Pedí un producto digrain y recibí un producto protechome. Muy muy decepcionado
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Respuesta de ProtectHome
Estimada señora, A pesar de todo el cuidado que ponemos en la preparación de nuestros pedidos, es posible que, excepcionalmente, se haya deslizado algún error en el suyo, y lo lamentamos sinceramente. Lamentamos que no se haya puesto en contacto con nosotros en cuanto recibió el producto, antes de utilizarlo, para que nuestro servicio de atención al cliente pueda resolver el problema. Nuestros clientes suelen ponerse en contacto con nosotros por teléfono o a través de nuestro formulario de contacto para que podamos organizar un nuevo envío inmediatamente. Queremos que sepas que la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad, por lo que se te ha concedido un gesto comercial a modo de compensación. Esperamos que vuelva a dar una oportunidad a nuestra pequeña empresa del suroeste de Francia cuando realice su próximo pedido, y estaremos encantados de contar con usted entre nuestros clientes. Atentamente, El equipo de ProtectHome
C
Camille
Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/04/2023
Pedido exactamente como esperaba. Plazos de entrega respetados con correos electrónicos informativos sobre mi pedido.
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P
PHILIPPE
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2023
Producto conforme. El servicio al cliente muy bueno, impecable, cuidadoso y atento. ¡Lo recomiendo!
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D
Dominique
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2023
Paquete recibido muy rápidamente. Sitio web fácil de usar
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P
PHILIPPE
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2023
Todo fue perfecto, desde el pedido hasta la entrega.
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F
francis
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/04/2023
muy bueno
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A
Alexandre
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2023
Explicaciones claras y entrega puntual
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P
Patrick
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/05/2023
Todo ha ido muy bien y puede hacer su pedido con total confianza.
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B
bruno
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/04/2023
Fácil de navegar por el sitio. Pedido bien hecho. Sólo el tiempo de entrega un poco más de lo anunciado.
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M
Mohamed
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/05/2023
El servicio de transporte no cumple los plazos
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Respuesta de ProtectHome
Hola, Tras nuestra conversación telefónica, nos complace saber que ha recibido su paquete. De acuerdo con su petición, le enviaremos una nueva solicitud de revisión para actualizar su experiencia. Le agradecemos su confianza y estamos encantados de contar con usted entre nuestros clientes. Atentamente, El equipo de ProtectHome
S
Stéphane
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/05/2023
Producto conforme y entregado a tiempo. Muy bueno
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M
Murielle
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/04/2023
Pedido recibido rápidamente y tal y como se describía. Perfecto
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C
Claire Catilos
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/04/2023
RAS, pedido recibido al día siguiente, bien embalado y plazo de entrega respetado. ¡gracias al servicio de atención al cliente por los consejos sobre los mosquitos!
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J
Jacques
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/04/2023
Pedido conforme
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G
Ghislain
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/04/2023
El equipo llegó 3 días antes de la fecha prevista, en buen estado y funcional. En cuanto a la durabilidad, el tiempo dirá lo que vale este cilindro :)
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P
PATRICK
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/04/2023
su servicio de entrega no está a la altura... Por revisar
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F
Fred
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/05/2023
Excelente sitio, gran elección, equipo disponible por chat, producto conforme, lo recomiendo encarecidamente. Thank you very much.
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