Opiniones de clientes de ProtectHome

Certificado de confianza
9,2 /10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 10 118 opiniones publicadas
5 7 564 75% 4 1 670 17% 3 432 4% 2 173 2% 1 279 3%

Resumen de las opiniones

La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.

Opiniones 1, 2, 3, 4 y 5 estrellas

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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/09/2019
conforme y entregado a tiempo :-)
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/07/2019
Pedí el 30 de julio de 2019 una cerradura de cilindro vachette radialis botón con 3 llaves adicionales. Cilindro en stock en la web y 15 días extra para las llaves. Después de varios correos electrónicos y llamadas telefónicas, hoy 15 de octubre he recibido un cilindro que no es el pedido. He vuelto a llamar a mi vendedor y me ha dicho que se trata de un error !!!!. Debería recibir mi pedido en breve..... Voy a tener que esperar un poco más. Para mí, este es un sitio de ventas que evitaré absolutamente en el futuro.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, Entendemos perfectamente su descontento porque hay una buena razón para ello. Su cilindro pedido a Vachette el 30 de julio debería haber sido entregado hacia el 20 de agosto. De hecho, la fabricación de varias llaves adicionales implica un retraso en Vachette. Desgraciadamente, dependemos mucho de lo que ocurra después en la fábrica del fabricante. Agosto fue un periodo muy difícil. Hubo retrasos y errores en las fábricas de Vachette... En particular con su pedido, y lo sentimos mucho. Espero que todo haya vuelto a la normalidad desde entonces. Atentamente
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/10/2019
Excelente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/10/2019
servicio impecable. plazos cumplidos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/10/2019
Cerradura de alta calidad
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/09/2019
fácil tener barrilets con la misma llave.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/10/2019
Muy buen sitio, serio, entrega a tiempo, pero el paquete llegó abierto y sin piezas dentro. avisé al departamento de ventas, que me envió las piezas que faltaban inmediatamente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/10/2019
Perfecto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/10/2019
Muy rápido y bueno
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/10/2019
Mejora de la entrega del servicio recibido 2 días después de la fecha prevista 5 días de espera en total.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, gracias por su comentario. Veo que el siguiente mensaje aparece dos veces en el seguimiento de su paquete, en dos días diferentes: La dirección de entrega requiere información adicional (interfono, código de la puerta, etc.), por lo que el repartidor en cuestión tuvo dificultades para encontrarle. Para su próximo pedido, le recomendamos que opte por la entrega en un punto de relevo. De este modo, recibirá el producto en un plazo de 24/48 horas. Muchas gracias,
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/10/2019
Entrega a tiempo, el producto está completo y cumple los requisitos. RAS
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/10/2019
El sitio es fácil de usar y proporciona toda la información que necesita para elegir el producto más adecuado para usted.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2019
muy bueno
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/10/2019
Segundo pedido porque la primera vez el producto no funcionó correctamente.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, gracias por su comentario. No dude en ponerse en contacto con nosotros si desea hacer algún comentario.
Le deseamos lo mejor,
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/10/2019
Recibido rápidamente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/10/2019
Rápido, eficiente y como se esperaba
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/10/2019
Recibido, buen producto
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/09/2019
El material cumple mis expectativas, calidad, precio, entrega rápida! Realmente satisfecho con protecthome!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/09/2019
¡Fabricación 5 estrellas / Entrega 0! Muy buena relación calidad precio. La llave funciona perfectamente. El tiempo de fabricación/entrega fue corto y muy satisfactorio. El único inconveniente, pero no menor, fue que el repartidor no puso el paquete en nuestro buzón, lo puso en el suelo a los pies del buzón... ¡para un paquete que contiene la llave de seguridad de nuestra puerta principal con la dirección en el paquete, esto es inaceptable! Sin embargo, el paquete salió por el buzón y nunca recibí una llamada para decirme que había un problema con la entrega.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/09/2019
Muy buen sitio. Amplia selección
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2019
envío rápido,
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/09/2019
Conforme a las expectativas
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2019
Producto conforme a mi pedido. Empresa seria y eficiente. MI DESEO SERÍA DAR AL CLIENTE LA OPORTUNIDAD DE ELEGIR EL TRANSPORTISTA a partir de una lista preestablecida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/10/2019
todo perfecto y entrega rapida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/09/2019
Buen asesoramiento y entrega rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 23/09/2019
Pedido correcto y entrega rápida
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/09/2019
Precio atractivo en comparación con la competencia. Retraso un poco más debido a un pedido especial a fábrica. Estoy satisfecho y volveré a este sitio para una futura búsqueda.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/09/2019
La 5ª estrella no estaba muy lejos, pero desgraciadamente está el tema de la entrega. Había solicitado la entrega a domicilio con DPD y ahora tengo que recoger mi paquete en un punto de recogida. Qué pena. Por lo demás, un servicio perfecto.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 24/09/2019
Navegación perfecta y sencilla
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/09/2019
El sitio web es muy claro y está bien diseñado, lo que facilita encontrar lo que se busca. Los precios son competitivos y la información sobre los plazos de entrega es precisa. El embalaje es limpio y ordenado. Sin duda recomendaré Protecthome.fr.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/09/2019
Pedido tramitado y entregado rápidamente
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/10/2019
El producto es una buena idea pero los tornillos y la información de montaje no son correctos. La perforación de 5 mm no es correcta con los tornillos recibidos.
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Respuesta de ProtectHome
Hola, los tornillos suministrados con la cerradura se adaptan perfectamente a la cerradura que vendemos desde hace varios años. Es un tornillo autoperforante de 4,8 de diámetro, por lo que no es necesario pretaladrar, y en las instrucciones no pone que haya que taladrar a 5mm. El agujero para permitir que el tornillo pase a través de la cerradura tiene 5mm de diámetro y creo que has entendido que necesitas taladrar 5mm, pero no es así. Necesitas taladrar más pequeño que el tamaño del agujero para que los tornillos encajen correctamente.
Te puedo confirmar que los tornillos y la información de montaje son correctos.
Saludos cordiales,
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/09/2019
muy buen servicio y rápido
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/09/2019
Es un producto muy bueno, he pedido dos cerraduras para tener la misma llave, se ha respetado el tiempo de fabricación.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2019
ENTREGA SUPER RÁPIDA. GRACIAS. RECOMIENDO ESTE PROVEEDOR.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2019
Muy bueno, pedido y entrega rápidos. Precio competitivo...
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/09/2019
Muy rápidos en la entrega y en responder a mis preguntas.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/09/2019
Excelente
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/09/2019
muy rapido , bien embalado .
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/09/2019
Pedido cumplido a tiempo. Sin preocupaciones. Totalmente satisfecho.
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