Opiniones de clientes de ProtectHome

Certificado de confianza
9,2 /10
Calificación global: 9,2 de 10
Basada en 10 118 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

La tienda online ProtectHome destaca por la rapidez en sus entregas, siendo un aspecto muy valorado por los compradores que mencionan que sus pedidos llegaron en plazos inferiores a los indicados y en perfectas condiciones. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con usuarios satisfechos que encuentran que los artículos cumplen con las especificaciones esperadas y ofrecen una buena relación calidad-precio. Además, el servicio al cliente es altamente apreciado, ya que se proporciona apoyo amable y efectivo para resolver dudas sobre productos y procesos de compra.

Opiniones 1, 2, 3, 4 y 5 estrellas

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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2021
Muy buena
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/02/2021
Entrega rápida y gran servicio postventa
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2021
Envío y entrega rápidos
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/03/2021
perfecto y preciso
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2021
Pedido tramitado muy rápidamente
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2021
Conforme, buena relación calidad-precio de
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/03/2021
Muy buen producto, entrega rápida y puntual.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/03/2021
encontrará lo que busca
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/03/2021
perfecto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/03/2021
un poco tarde, pero buena comunicación explicativa
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/03/2021
serio
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/03/2021
Mi pedido correspondía a lo que buscaba, pero el plazo de entrega me pareció largo.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2021
ningún problema. Pedido bien recibido y enviado en (casi) el plazo indicado (de 24 a 48 horas, pero recibido 72 horas después del pedido).
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2021
artículos de calidad,entrega rápida.perfecto
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 28/03/2021
Fino
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/03/2021
sin preocupaciones
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2021
Tercer pedido a Protecthome. Siempre estoy satisfecho con el sitio, tanto por la elección de los productos como por el asesoramiento prestado.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/03/2021
Material entregado roto de muy mala calidad
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Respuesta de ProtectHome
Gracias por sus comentarios.
Sentimos mucho saber que tuvo un problema con la entrega. Nuestro equipo de atención al cliente se puso en contacto con usted inmediatamente para averiguar qué había ocurrido. Según su comentario, el producto llegó dañado y, de nuevo, lo sentimos mucho. Esto no es en absoluto normal. Pagamos un servicio de entrega a nuestro transportista para garantizar que nuestros productos se entregan a nuestros clientes en las mejores condiciones posibles. Como le ha explicado nuestro equipo, estamos esperando a que nos envíe un correo electrónico con la información solicitada para poder abrir una investigación con el proveedor del servicio de entrega. Esto nos permitirá tomar las medidas necesarias lo antes posible para compensarle.
Como simple minorista, lamentablemente dependemos del transportista para entregar nuestros productos. Afortunadamente, este tipo de incidentes son poco frecuentes y nuestro equipo hace todo lo posible por evitarlos.
Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Esperamos su respuesta para poder tomar las medidas necesarias.
El equipo de Protecthome.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/03/2021
Buen producto, entrega correcta
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/03/2021
Buen seguimiento del pedido, todo OK.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/03/2021
Servicio de atención al cliente telefónico en Toulouse sin esperas. Es más, la persona con la que contacté fue muy amable y atenta. Es una pena que no se respetara el plazo de entrega de 24-48 horas (pedido realizado el miércoles, entrega prevista para el martes).
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Servicio que escucha. Amplia oferta y posibilidades
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2021
servicio rápido y fiable
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/03/2021
Un sitio agradable de visitar. Fácil de usar para todos
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Persona encantadora al teléfono que dio muy buenos consejos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2021
Producto pedido el 6 de febrero y recibido el 29 de marzo (3 llaves + 1 llave extra), así que no hay que tener prisa. Pero había recibido un correo electrónico advirtiéndome del mayor retraso.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/03/2021
no está mal pero había un problema
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Respuesta de ProtectHome
Gracias por tu comentario, sentimos mucho saber que tuviste un problema con tu pedido. Tras leer su reseña, nos pusimos inmediatamente en contacto con usted para explicarle lo sucedido. A falta de respuesta por su parte, estamos a la espera de que se ponga en contacto con nosotros para poder resolver su problema lo antes posible. A falta de respuesta por su parte, estamos a la espera de que se ponga en contacto con nosotros para poder resolver su problema lo antes posible. No dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono o por correo electrónico en [email protected]. Una vez más, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Atentamente, El equipo de Protecthome.
A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/03/2021
Muy buen asesoramiento por teléfono, recibido dos días después, estupendo.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2021
Servicio al cliente como nos gusta, eso es bueno. Me escucharon. Seguimiento de calidad.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/03/2021
Mucha variedad. Compré un cilindro con una llave adicional, lo que supuso un plazo de entrega un poco más largo, pero la entrega fue impecable.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/03/2021
Serio y eficiente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2021
Fino
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/03/2021
Hubo un retraso en la entrega de uno de los productos, servicio posventa eficaz y receptivo. Sitio de venta recomendado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/03/2021
Máxima diligencia y eficacia
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2021
bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/01/2021
El servicio de atención al cliente es muy servicial. Ha habido algunos problemas (1 barril defectuoso y un retraso en la entrega por parte del proveedor debido a la situación sanitaria), pero el servicio de atención al cliente se comunica regularmente y es muy profesional.
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A
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/03/2021
Envío rápido y cuidadoso. Perfecto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/03/2021
La entrega tardó mucho, pero no me di cuenta de que el artículo estaba en "punto naranja", es decir, agotado.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/03/2021
muy bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 22/03/2021
Primera vez en este sitio Entrega rápida Sitio muy fácil de encontrar mi producto
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