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R
Nota: 3 de 5
Tuve que llamar más de una vez para saber de mi pedido, sino aún no lo hubieran enviado
Opiniones de clientes de Proser Pharma
Certificado de confianza
9,8
/10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 510 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La atención al cliente es destacada, especialmente la implicación de Eva para asegurar que los pedidos lleguen lo más pronto posible. Los productos son originales y llegan en perfecto estado, con un embalaje cuidadoso que garantiza su integridad. La rapidez en el envío es una constante, con muchos clientes recibiendo sus pedidos en menos de 24 horas, lo que ha sido crucial para quienes necesitaban los productos urgentemente. Además, la tienda se distingue por ofrecer muestras de cortesía útiles y coherentes con los pedidos, lo que añade un valor extra a la experiencia de compra.
Opiniones 1 y 3 estrellas
Restablecer filtrosS
Nota: 3 de 5
B
Nota: 1 de 5
de momento, recibir el pedido que realicé y pago hace 10 dias
Á
Nota: 3 de 5
Recibí un mensaje a los días de realizar la compra comunicando que no tenían existencia de uno de los productos. Si no hay stock deben indicarlo cuando se está realizando el pedido, no cuando se ha pagado ya
Respuesta de Proser Pharma
Buenos días, disculpe que no le avisaramos con tiempo. Lo habitual es que tan pronto se recibe el pedido si no hay disponibilidad en ese momento del producto se avisa inmediatamente de la incidencia al cliente. Disculpe el inconveniente que le hubieramos podido haber causado. Un saludo.
C
Nota: 1 de 5
No recibí el pedido Y tampoco me enviaron la suficiente información para que pueda realizar el seguimiento a tiempo real, con todo eso en el negocio donde se tenía que hacer el reparto no save nada. Pero recibí un producto similar que pedí por Amazon y quedé el doble de satisfecho por calidad de gestión y productos.
C
Nota: 3 de 5
Tardaron en realizar el envío por falta de stock de un producto. Una de las colonias llegó a la mitad porque se había salido el líquido. Deberían revisar la forma de embalar.
Respuesta de Proser Pharma
Hola, sentimos el retraso, siempre avisamos cuando hay un retraso, por si el cliente prefiere anular antes que recibirlo tarde. En cuanto al problema que hubo con la colonia, nos pusimos en contacto con el cliente y lo solucionamos reenviando un nuevo producto en perfectas condiciones.
C
Nota: 1 de 5
Todo correcto, muy amable.
Respuesta de Proser Pharma
Gracias.
C
Nota: 3 de 5
Muy buena, gracias