Opiniones de clientes de Promo Coiff

Certificado de confianza
9,8 /10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 377 opiniones publicadas
5 353 94% 4 18 5% 3 2 1% 2 1 0% 1 3 1%

Resumen de las opiniones

Promo Coiff recibe elogios por su entrega rápida y fiable, con numerosos comentarios que destacan envíos rápidos y paquetes recibidos sin demoras.

La calidad de los productos aparece repetidamente como un punto fuerte, con referencias a productos de calidad y selección pertinente, además de recomendaciones útiles y asesoría especializada por el personal.

El servicio al cliente y la profesionalidad se mencionan de forma constante, resaltando la amabilidad, la acogida cálida, la atención personalizada y el asesoramiento detallado que generan experiencias de compra positivas.

La fidelidad de largas bases de clientas y la consistencia en la experiencia se reflejan en comentarios sobre repetidos pedidos exitosos, equipo dinámico y precios atractivos.

Opiniones 1 y 4 estrellas

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A
antoinette S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/07/2026
Hace tiempo que pido en promocoiff, no tengo quejas sobre los productos, me gustaría de vez en cuando tener pequeñas reducciones o créditos.
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Respuesta de Promo Coiff
Hola Sylvie,

Le agradecemos sinceramente por su fidelidad y su comentario positivo sobre nuestros productos.
Regularmente ofrecemos descuentos a nuestros clientes. Si nos lo permite, podemos inscribirla en la lista de correo de estos descuentos.

Hasta pronto,
Jean-Michel del equipo de Promocoiff
D
diane D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/04/2026
la crema (referencia cosmética 3A) que pedí estaba ciertamente caducada, tengo el hábito de usarla desde hace más de 10 años y realmente el olor estaba rancio. La tiré a la basura. ¡Estoy muy decepcionada!!!
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Respuesta de Promo Coiff
Hola Diane,

Lamentamos sinceramente enterarnos de su mala experiencia con la crema referencia cosmética 3A. Este problema no refleja en absoluto la calidad que deseamos ofrecer a nuestros clientes.

Le pedimos disculpas por este inconveniente. Hemos procedido a reembolsar el producto en cuestión.

Gracias por tomarse el tiempo de informarnos sobre este problema, nos permite mantenernos alerta respecto a la calidad de nuestros productos.

Atentamente,
Lucie del equipo Promocoiff
C
Catherine T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 03/09/2025
Todavía no he recibido mi pedido, aunque lo he pagado.
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Respuesta de Promo Coiff
Hola Catherine,
Entiendo perfectamente su preocupación y le agradezco que nos lo haya señalado. Después de verificar, parece que su paquete ha sido entregado en el punto de recogida que seleccionó al realizar su pedido. Sin embargo, para despejar cualquier duda, me acercaré al transportista para obtener aclaraciones adicionales y asegurarme de que no ha habido un error de distribución.

Le mantendré informada rápidamente sobre el avance de mis gestiones.

Su satisfacción es esencial para nosotros, y tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para aclarar esta situación lo antes posible.

Atentamente
Lucie del equipo Promocoiff
R
REKIA D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2025
Muy satisfecha con el producto y lo recomiendo, excepto que hay un pequeño problema, el producto huele un poco fuerte, de lo contrario funciona muy bien
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Respuesta de Promo Coiff
¡Estamos encantados de saber que el producto cumple con sus expectativas y le agradecemos por su recomendación!
En cuanto al olor que ha notado, es cierto que este tipo de producto suele emitir un aroma un poco fuerte. Este proviene de los activos presentes en la fórmula: son ellos los que aseguran su eficacia, pero que también explican este olor característico...
Esperamos que continúe disfrutando plenamente de su producto y estaríamos encantados de acompañarle nuevamente en sus próximos cuidados capilares. ¡No dude en volver a contactarnos para cualquier consejo o nuevo pedido!
S
sylvie A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2025
Nada de lo que quejarse Todo fue perfecto
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Respuesta de Promo Coiff
Hola Sylvie, ¡muchas gracias por tu comentario positivo y tu puntuación de 4/5! Estamos encantados de saber que todo le ha parecido perfecto. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos volver a verle pronto.
A
AURORE L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/01/2025
Compré un poco de pátina para reavivar mis mechas y como resultado tenía la misma base que mi base natural por todas partes. Tuve que rehacer mis mechas. Decepcionada con mi compra.
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Respuesta de Promo Coiff
Hola, sentimos mucho que el producto no haya cumplido sus expectativas. La pátina brillo 0.2 no tiene poder cubriente. La pátina sólo contrarresta los reflejos dorados.
Puede venir a la tienda para que averigüemos qué ha pasado.
Que tenga un buen día, Jean-Michel del equipo Promocoiff.
M
marie J.
Nota: 4 de 5
Los productos son de muy buena calidad
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Respuesta de Promo Coiff
Gracias por sus comentarios. Estamos encantados de que te guste la calidad de nuestros productos. ¡Hasta pronto en Promocoiff!
V
valerie S.
Nota: 4 de 5
-
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Respuesta de Promo Coiff
Gracias por compartir su experiencia.
V
valerie S.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Promo Coiff
Gracias por compartir su experiencia.
V
valerie S.
Nota: 4 de 5
-
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Respuesta de Promo Coiff
Gracias por compartir su experiencia.
V
valerie S.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Promo Coiff
Gracias por compartir su experiencia.
M
Marie-Claude B.
Nota: 4 de 5
-
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Respuesta de Promo Coiff
Agradecemos sus comentarios.
M
Marie-Claude B.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Promo Coiff
Agradecemos sus comentarios.
M
Marie-Claude B.
Nota: 4 de 5
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Respuesta de Promo Coiff
Agradecemos sus comentarios.
A
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
Ninguna llamada, ninguna explicación hasta que me preocupé por la lentitud de la entrega. Se entregó 3 semanas después del pedido, aunque nunca he tenido problemas con los plazos de entrega. Al contrario, fue rápido, en 3 días. Espero que sólo sea un episodio aislado. Por lo demás, productos de calidad
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Respuesta de Promo Coiff
Hola, ha habido un problema de gestión de existencias con uno de los artículos pedidos. Esto es y debe seguir siendo un episodio aislado. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Jean-Michel del equipo Promocoiff
A
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Nota: 4 de 5
Variedad de productos y precios atractivos
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Respuesta de Promo Coiff
Gracias por su opinión.
A
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Nota: 4 de 5
Entrega rápida
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Respuesta de Promo Coiff
Estamos encantados de que esté satisfecho con los plazos de entrega.
A
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Nota: 4 de 5
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Nota: 4 de 5
Super relación calidad precio, nada que decir solo que la entrega tarda un poco más de lo esperado?
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Respuesta de Promo Coiff
Hola, gracias por su opinión. Nuestro servicio de entrega es Colissimo con firma de La Poste. El plazo de entrega es normalmente de 48 horas y puede ocurrir que haya uno o dos días más. Le pedimos disculpas por este inconveniente. El equipo Promocoiff
A
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Nota: 4 de 5
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A
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Nota: 4 de 5
Acogida agradable y calurosa, buenos consejos
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Respuesta de Promo Coiff
Gracias por su opinión.
A
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Nota: 4 de 5
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