Opiniones de clientes de Promo Coiff

9,8 /10

Basada en 377 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

Promo Coiff recibe elogios por su entrega rápida y fiable, con numerosos comentarios que destacan envíos rápidos y paquetes recibidos sin demoras.

La calidad de los productos aparece repetidamente como un punto fuerte, con referencias a productos de calidad y selección pertinente, además de recomendaciones útiles y asesoría especializada por el personal.

El servicio al cliente y la profesionalidad se mencionan de forma constante, resaltando la amabilidad, la acogida cálida, la atención personalizada y el asesoramiento detallado que generan experiencias de compra positivas.

La fidelidad de largas bases de clientas y la consistencia en la experiencia se reflejan en comentarios sobre repetidos pedidos exitosos, equipo dinámico y precios atractivos.

Opiniones 1 y 2 estrellas

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diane D.

Publicado el 08/05/2026 à 18h05 tras una compra de 20/04/2026

la crema (referencia cosmética 3A) que pedí estaba ciertamente caducada, tengo el hábito de usarla desde hace más de 10 años y realmente el olor estaba rancio. La tiré a la basura. ¡Estoy muy decepcionada!!!

Opinión traducida

Respuesta de Promo Coiff Publicada el 19/05/2026

Hola Diane,

Lamentamos sinceramente enterarnos de su mala experiencia con la crema referencia cosmética 3A. Este problema no refleja en absoluto la calidad que deseamos ofrecer a nuestros clientes.

Le pedimos disculpas por este inconveniente. Hemos procedido a reembolsar el producto en cuestión.

Gracias por tomarse el tiempo de informarnos sobre este problema, nos permite mantenernos alerta respecto a la calidad de nuestros productos.

Atentamente,
Lucie del equipo Promocoiff

Catherine T.

Publicado el 16/09/2025 à 21h29 tras una compra de 03/09/2025

Todavía no he recibido mi pedido, aunque lo he pagado.

Opinión traducida

Respuesta de Promo Coiff Publicada el 18/09/2025

Hola Catherine,
Entiendo perfectamente su preocupación y le agradezco que nos lo haya señalado. Después de verificar, parece que su paquete ha sido entregado en el punto de recogida que seleccionó al realizar su pedido. Sin embargo, para despejar cualquier duda, me acercaré al transportista para obtener aclaraciones adicionales y asegurarme de que no ha habido un error de distribución.

Le mantendré informada rápidamente sobre el avance de mis gestiones.

Su satisfacción es esencial para nosotros, y tenga la seguridad de que estamos haciendo todo lo posible para aclarar esta situación lo antes posible.

Atentamente
Lucie del equipo Promocoiff

Vincent A.

Publicado el 26/05/2025 à 16h55 tras una compra de 13/05/2025

Jabón osma Plus tiene el mismo aroma que el que usaba antes y se saponifica menos, luego pensé que tendría un bol con jabón integrado dentro y recibí un bol vacío con un recambio de diámetro inferior al bol que no se ajusta a los bordes. Ahorro, ahorro.

Opinión traducida

Respuesta de Promo Coiff Publicada el 27/05/2025

Hola,
puede suceder que la calidad del producto se degrade durante el almacenamiento.
Le envío un nuevo jabón. Mi prioridad absoluta es la satisfacción de mis clientes. Tan pronto como lo reciba, le invito a modificar sus opiniones si está satisfecho. Estoy a su disposición y le deseo un agradable día, Jean-Michel Garcia del equipo Promocoiff.

AURORE L.

Publicado el 19/01/2025 à 07h19 tras una compra de 08/01/2025

Compré un poco de pátina para reavivar mis mechas y como resultado tenía la misma base que mi base natural por todas partes. Tuve que rehacer mis mechas. Decepcionada con mi compra.

Opinión traducida

Respuesta de Promo Coiff Publicada el 21/01/2025

Hola, sentimos mucho que el producto no haya cumplido sus expectativas. La pátina brillo 0.2 no tiene poder cubriente. La pátina sólo contrarresta los reflejos dorados.
Puede venir a la tienda para que averigüemos qué ha pasado.
Que tenga un buen día, Jean-Michel del equipo Promocoiff.