Opiniones de clientes de Produits-veto.com

Certificado de confianza
9,6 /10
Calificación global: 9,6 de 10
Basada en 6 864 opiniones publicadas
5 6 157 90% 4 351 5% 3 90 1% 2 57 1% 1 209 3%

Resumen de las opiniones

La experiencia con Produits-veto.com destaca por la rapidez y fiabilidad en la entrega, con numerosos comentarios sobre envíos rápidos y pedidos que llegan conforme a lo solicitado, en plazos breves y con embalaje cuidado. Los clientes valoran la claridad y simplicidad del proceso de pedido, la información recibida por correo y la facilidad para recuperar productos en consignación, además de un servicio atento y seriedad en la atención. La calidad de los productos y su descripción exacta se mencionan como puntos positivos, con precios competitivos y entregas consistentes que permiten iniciar tratamientos de forma inmediata. En conjunto, se percibe una experiencia fluida desde la realización del pedido hasta la recepción, reforzada por la confianza en el servicio y la satisfacción general.

Opiniones de 2 estrellas

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F
Florence H.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/03/2025
Pedido el miércoles y el lunes todavía sin aviso de entrega.
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Respuesta de Produits-veto.com
Hola,

Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Entendemos tu frustración con respecto al plazo de entrega. Tu satisfacción es esencial para nosotros, y nos comprometemos a mejorar nuestro servicio. Esperamos una entrega rápida de ahora en adelante.

Atentamente,
El equipo de Productos-veto.com
C
Corinne B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/02/2025
Muy satisfecha
Opinión traducida
Respuesta de Produits-veto.com
Hola Corinne,

¡Muchas gracias por su comentario positivo! Nos alegra saber que está satisfecha con su experiencia en Productos-veto.com. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o sugerencia.

Atentamente,
El equipo de Productos-veto.com
M
Mariacristina A.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 24/02/2025
No he recibido el paquete a pesar de haber recibido un correo electrónico de entrega
Opinión traducida
Respuesta de Produits-veto.com
Hola MariaCristina,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos saber que no ha recibido su paquete a pesar del correo electrónico de entrega. Le invitamos a contactarnos directamente para resolver este problema lo antes posible. Su satisfacción es primordial para nosotros.

Atentamente,
El equipo de Productos-veto.com
J
Jean-Francois B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/01/2025
Hasta ahora nunca he tenido problemas, pero esta vez la entrega fue por box mundial Relay, y cuando ingresé el código el casillero estaba vacío. Contacté a mundial Relay, demasiado complicado para solicitar un reembolso. Si en mi próximo pedido pasa nuevamente por mundial Relay, me abstendré.
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Respuesta de Produits-veto.com
Hola Señor Jean-François, gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia en nuestro sitio Produits-veto.com. Lamentamos que su última entrega a través de Mondial Relay no se haya desarrollado como se esperaba. Sepa que siempre puede utilizar Colissimo para sus entregas. Si este litigio no se ha resuelto, por favor contáctenos por correo a la dirección [email protected]. Esperamos tener la oportunidad de satisfacerlo en su próximo pedido. Atentamente, El equipo de Produits-veto.com.
G
Gaston F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/01/2025
hola, todavía no he recibido mi paquete
Opinión traducida
Respuesta de Produits-veto.com
Hola Gaston, gracias por su opinión. Lamentamos el inconveniente causado por el retraso de su paquete. Estamos haciendo todo lo posible para que nuestros clientes reciban sus pedidos en el mejor tiempo posible. No dude en enviar un correo al servicio al cliente, si no lo ha hecho ya, para resolver el litigio. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos tener la oportunidad de demostrarle nuestra calidad de servicio en su próxima compra en nuestro sitio. Que tenga un buen día. El equipo de Produits-veto.com.
M
Magalie B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/12/2024
Hola, mi paquete llegó dañado. Una de las botellas dentro ha goteado por el impacto, seguramente. Solo encontré 2 botellas de traumasedyl de las 3 pedidas. Lo siento y espero un gesto comercial por parte del sitio.
Opinión traducida
Respuesta de Produits-veto.com
Hola Magalie, lamentamos saber que su paquete llegó dañado y que falta una botella. Le pedimos disculpas por este inconveniente y le aseguramos que haremos lo necesario para que no vuelva a ocurrir. Si aún no lo ha hecho, no dude en enviarnos un correo a nuestra dirección de contacto. El equipo de Produits-veto.com.
N
Nathalie M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/12/2024
plazo demasiado largo y avisado que tardíamente
Opinión traducida
Respuesta de Produits-veto.com
Hola Nathalie, gracias por su comentario. Lamentamos el plazo más largo (Hemos tenido contratiempos con nuestro proveedor a principios de diciembre que cambió su sistema informático, retrasando varios días nuestros pedidos de reabastecimiento) de lo previsto y por no haber podido avisarle antes. Tomamos en cuenta su comentario y trabajamos constantemente para mejorar nuestros servicios. Esperamos volver a verle pronto en nuestro sitio.
S
Stéphane N.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/12/2024
Los gastos relacionados con el embalaje del paquete, el derecho de Mar y los gastos de aduana representan casi la mitad del precio de venta del producto. Es exorbitante, especialmente porque los DOM son territorios franceses.
Opinión traducida
Respuesta de Produits-veto.com
Hola Stéphane, gracias por su opinión. Queremos aclarar que los gastos relacionados con el embalaje del paquete, el derecho de Mar y los gastos de aduana son impuestos por las autoridades locales y son independientes de nuestra voluntad. Estamos trabajando constantemente para encontrar soluciones para reducir estos costos para nuestros clientes. Lamentamos que esto afecte su experiencia en nuestro sitio, y haremos nuestro mejor esfuerzo para mejorar esta situación. Estamos a su disposición para cualquier pregunta o inquietud. Atentamente, el equipo de Productos-veto.com.
C
Carine D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 22/11/2024
Producto conforme pero el plazo de entrega demasiado largo para un producto veterinario.
Opinión traducida
Respuesta de Produits-veto.com
Hola Carine, muchas gracias por su comentario. Nos disculpamos por el plazo de entrega demasiado largo que encontró en su último pedido. Durante el período de fiestas, las entregas se alargan y hemos tenido dificultades durante unos diez días con el suministro de nuestros productos por parte del distribuidor farmacéutico. Lamentamos sinceramente. Tomamos nota de su comentario y haremos todo lo posible para mejorar nuestros plazos de entrega en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de servirle nuevamente en mejores condiciones. Atentamente, El equipo de Produits-veto.com.
A
Alicia G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/10/2024
Todavía no he recibido mi paquete
Opinión traducida
Respuesta de Produits-veto.com
Hola Alicia, lamentamos el inconveniente que ha tenido con la entrega de su pedido. Hemos abierto un litigio con los servicios de Colissimo. No dude en contactarnos para cualquier pregunta o preocupación sobre su paquete. Agradecemos su paciencia. Gracias por su confianza.
S
Sylvie B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/09/2024
Paquete entregado al día siguiente aunque el repartidor estaba en el pedido
Opinión traducida
Respuesta de Produits-veto.com
Hola Sylvie, gracias por su comentario sobre nuestro sitio Produits-veto.com. Lamentamos que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos en cuenta su feedback y nos aseguraremos de mejorar nuestro proceso de entrega en el futuro. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos verlo muy pronto en nuestro sitio. Gracias por su confianza. El equipo de Produits-veto.com.
F
Franck L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/08/2024
Caja dañada y abierta. Mal pegada. Falta de cuidado en el embalaje.
Opinión traducida
Respuesta de Produits-veto.com
Hola Franck, te agradecemos por tu retroalimentación. Lamentamos sinceramente el inconveniente causado por la caja dañada y mal pegada. Tomaremos medidas inmediatas para mejorar nuestro embalaje y asegurarnos de que esto no vuelva a suceder en el futuro. Gracias por informarnos sobre este problema, tu feedback es importante para nosotros. Esperamos tener la oportunidad de mostrarte nuestro compromiso con la calidad de nuestros productos en el futuro. Saludos,
C
Christophe G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/09/2024
Paquete llegó con retraso, en el lugar equivocado en un paquete que la oficina de correos tuvo que reacondicionar...
Opinión traducida
Respuesta de Produits-veto.com
Hola Christophe, gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una opinión. Lamentamos que tu paquete haya sido entregado tarde y que haya sido reacondicionado por La Poste. Hacemos todo lo posible para asegurar una entrega rápida y eficiente, pero desafortunadamente, algunos imprevistos pueden ocurrir durante el transporte. Pasamos la información a nuestro socio de transporte para mejorar su servicio de entrega en el futuro. Sin embargo, esperamos que los productos que has pedido te hayan satisfecho. Gracias de nuevo por tu confianza. El equipo de Productos-veto.com.
O
Olivier M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/08/2024
Entrega demasiado tardía
Opinión traducida
Respuesta de Produits-veto.com
Hola Olivier, gracias por su opinión. Lamentamos que la entrega de su pedido haya tardado más de lo previsto. Informaremos a nuestro socio de transporte. Esperamos que esté completamente satisfecho en su próximo pedido en Productos-veto.com. Cordialmente.
S
Simon D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/08/2024
Retraso en la entrega demasiado importante, tratamiento veterinario realizado demasiado tarde!
Opinión traducida
Respuesta de Produits-veto.com
Hola Simon, lamentamos los inconvenientes causados por los retrasos en la entrega. Tomamos en cuenta su opinión y vamos a informar a nuestro socio de transporte. Le agradecemos por su confianza y esperamos satisfacerle en sus próximos pedidos.
A
Ad
Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/04/2023
La hebilla del collar estaba rota, no pudimos ponérselo al perro... 16 euros perdidos.
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E
Eric B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/09/2022
Plazo de entrega no respetado. Hice una pregunta sobre el retraso, ¡todavía no hay respuesta! Efectivamente entregado entre tanto... pero un poco de comunicación! Buen punto recibido la mercancía, bien empaquetada y conforme.
Opinión traducida
Respuesta de Produits-veto.com
Hola Sr. BERNARD, No hemos tenido comunicación de su parte, de lo contrario, tenga la seguridad de que habríamos tomado el tiempo para responderle. No dude en contactarnos por teléfono para intercambiar con nosotros. Su pedido salió el 25/08 para una fecha de pedido el 24/08. Desafortunadamente, puede que Colissimo no respete los plazos de 48H anunciados, pero no estamos informados. Estamos satisfechos de ver que el pedido corresponde a sus expectativas y que el embalaje es correcto. Esperamos verlo nuevamente en nuestro sitio y que los plazos sean respetados. Atentamente
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