Opiniones de clientes de Produits-veto.com

Hola Christelle, gracias por compartir su experiencia con nuestro sitio. Lamentamos saber que la boquilla de su botella estaba rota durante la entrega. Tomamos en cuenta sus comentarios y haremos todo lo posible para mejorar el embalaje de nuestros productos. Intentamos embalar lo mejor posible los productos para reducir los riesgos de daño durante el transporte. En el futuro, no dude en contactarnos en caso de producto defectuoso, haremos un intercambio estándar. Le pedimos disculpas. Gracias por su confianza y que tenga un buen día.

Hola Vanessa, en este caso por favor contáctenos por teléfono o por correo electrónico y podremos enviarle su factura. También puede encontrarla para descargar en su espacio de cliente. Esperamos que esto no afecte su confianza en nuestro sitio. Que tenga un buen día.

Hola Thibaut, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente saber que tu embalaje llegó roto. Tomamos esta situación muy en serio y haremos todo lo posible para evitar que esto vuelva a suceder en el futuro. Gracias nuevamente por tus valiosos comentarios, nos ayudan a mejorar constantemente nuestro servicio.

Hola Karine, gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente esta experiencia decepcionante con nuestros productos. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y tomamos muy en serio sus comentarios. Haremos lo necesario para mejorar nuestro proceso de verificación de fechas de caducidad. Gracias por alertarnos y esperamos recuperar su confianza en el futuro.

Hola Emilie, gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que haya tenido dificultades para contactarnos y para recibir su pedido. Tomamos muy en serio todas las opiniones de nuestros clientes y haremos todo lo posible para corregir estos problemas y ofrecerle un mejor servicio en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de mostrarle nuestra seriedad y recuperar su confianza. Gracias por su paciencia y comprensión.

Hola Sra. Lamentamos sinceramente leer este mensaje. De hecho, tuvimos algunas dificultades para estar disponibles ayer. Sin embargo, le respondimos ayer a su correo y también esta mañana. Los productos faltantes han salido para una entrega en las mismas condiciones que el primer envío. Lamentamos sinceramente este olvido. Atentamente

Hola Giraud, gracias por su comentario. Lamentamos que haya tenido problemas con nuestro sitio. Tomamos nota de su comentario y haremos todo lo posible para mejorar nuestros plazos de entrega para ofrecerle una mejor experiencia de compra en el futuro. Gracias por su comprensión. El equipo de Productos-veto.com

Hola Sr. DEWEE, Lamentamos sinceramente ver su descontento aquí y por correo. Sin embargo, no se han relatado todas las informaciones. De hecho, le propusimos un reembolso o un reenvío tan pronto como nos comunicó el problema. Usted abrió un litigio, bloqueando la gestión de los fondos en Paypal. Le invitamos a suspender este litigio para poder reenviarle el pedido o reembolsarle los fondos. ¿Por qué esta solicitud? Porque el cierre del litigio requiere la buena fe del comprador y no puede ser asimilado por Paypal. Al ver nuestra respuesta, usted pensó que no queríamos en ningún caso resolver este litigio, y transmitió el expediente a Paypal, bloqueando la resolución amistosa. Al tomar esta decisión, decidimos seguir su voluntad y dejar que Paypal hiciera su trabajo. Proponemos sistemáticamente, incluso cuando el problema proviene del transportista, una solución amistosa (reembolso o reenvío del pedido). Después de verificar hoy, Paypal debe dar su respuesta el 29/09/23. Podríamos haber resuelto este litigio en 48H... Renovamos nuestras disculpas por su descontento (justificado a la vista de la no entrega del paquete), sin embargo, no podemos darle la razón sobre la falta de atención a su litigio por nuestros servicios. Le deseamos mejores experiencias en sus futuras compras en línea. Atentamente