La experiencia con Produits-veto.com destaca por la rapidez y fiabilidad en la entrega, con numerosos comentarios sobre envíos rápidos y pedidos que llegan conforme a lo solicitado, en plazos breves y con embalaje cuidado. Los clientes valoran la claridad y simplicidad del proceso de pedido, la información recibida por correo y la facilidad para recuperar productos en consignación, además de un servicio atento y seriedad en la atención. La calidad de los productos y su descripción exacta se mencionan como puntos positivos, con precios competitivos y entregas consistentes que permiten iniciar tratamientos de forma inmediata. En conjunto, se percibe una experiencia fluida desde la realización del pedido hasta la recepción, reforzada por la confianza en el servicio y la satisfacción general.
Mala calidad comercial: producto que se oxida al abrirlo, pero se niegan a hacerse cargo del retorno de las cajas no abiertas y se niegan a aplicar la retractación legal y remiten al productor. Afortunadamente, el servicio al consumidor de Hills es excelente.
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J
Jg
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/03/2023
Segunda vez que mi pedido se entrega en otro punto, lo que hace que tenga dificultades para poder recuperarlo...
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A
Alexandra
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/01/2023
Para mi perra, la dosis recomendada es de 10 gotas pero no hay cuentagotas de junta, es una pipeta, no es práctico en absoluto.
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F
Flo
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/12/2022
Todo ok excepto el aumento en unos meses de más de dos euros por paquete !!!!
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S
Sandrine T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/10/2022
Sin opinión.. mi gatita lamentablemente se fue antes.. Pero es bueno que existan estos productos. No dudé en usar homeopatía para muchas otras cosas: coryza, ansiedades, dolor, problemas digestivos..
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R
Revillier J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/08/2022
he comprado productos en veto.com y creo que el modo de entrega no va, pagamos menos por la entrega en punto de recogida pero hay que tomar el coche para ir, no es lógico cuando el cartero entrega los pequeños paquetes en su ruta
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Respuesta de Produits-veto.com
Hola Sr. REVILLER, Lamentamos sinceramente esta diferencia, sin embargo, sepa que Colissimo cobra sus entregas a domicilio a un precio más alto que en punto de recogida. No tenemos control sobre esto. Cordialmente
D
Ducournau
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/08/2022
El pedido recibido está incompleto Place des vetos se niega a enviar o reembolsar el producto que estaría agotado. Atención a las ofertas comerciales falsas en su sitio. Servicio al cliente lamentable, incapacidad de recuperar su dinero
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Respuesta de Produits-veto.com
Hola, creo que debe haber un error. Reembolsamos sistemáticamente un pedido no honrado o parcial. Podemos tener faltantes de fabricante que aprendemos tardíamente, pero en todos los casos reembolsamos si el problema es de nuestra parte. Además, veo que usted menciona Place des vetos, sin embargo, somos Produits-veto.com, ¿no ha habido un error? Le invito a contactar al servicio al cliente por correo a [email protected] para resolver este litigio. Cordialmente
C
Cliente
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/01/2022
Tabletas demasiado grandes
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I
Ingrid C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/09/2021
Pedido realizado el 28/08. Productos señalados como disponibles. Entrega el 22/09. Respuesta evasiva del servicio al cliente a mi primer correo de consulta. Sin respuesta al siguiente.
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F
Fabrice P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/08/2021
Pedido realizado para un antipulgas para perro pequeño, pastilla enviada para gato pero factura para pastilla de perro pequeño.
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N
Niluyo
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/07/2021
Pedido de 6 comprimidos de un desparasitante para mi perro, pagué 6 y recibí 4 comprimidos, llamé el lunes al servicio al cliente para informar del error, me respondieron que no había problema, les enviarán 2 más, les precisé que me voy de vacaciones el viernes y que puedo darles la dirección de mi casa de vacaciones, pero me aseguran que recibiré mis comprimidos mucho antes, y bien, estoy muy decepcionada, no hay paquete con los comprimidos y ningún medio de saber si estarán en mi buzón durante 3 semanas de vacaciones. ¡Muy decepcionada!
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C
Cyril R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/04/2021
recibí el producto equivocado, todavía estoy esperando el retorno del producto pedido, ya han pasado 4 días.........
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V
Valérie F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/01/2021
Desafortunadamente, nunca recibí el paquete, me será difícil evaluarlo
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Respuesta de Produits-veto.com
Hola, según el seguimiento de Colissimo, su paquete fue entregado en su buzón el 30/12/20. No dude en contactarnos por correo electrónico o por teléfono para que podamos resolver la situación. Atentamente, El equipo de Produits-Véto
A
Arthur D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/12/2020
Solicito una entrega en un punto de recogida para evitar hacer cola en la oficina de correos (en plena pandemia de covid, parece razonable). Esta entrega se confirma al pagar en su sitio y... sorpresa, tengo que ir a buscar el paquete a la oficina de correos. Informo del problema al servicio al cliente, su respuesta me dejó atónita: "Gracias por verificar el resumen de su pedido la próxima vez." Bravo, sobre todo nunca cuestionarse, la clave del éxito.....
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Respuesta de Produits-veto.com
Hola, efectivamente le hemos respondido que verifique su resumen de pedido después de haberle aportado las pruebas a través de su factura y nuestro back office de que había elegido correctamente la recogida en la oficina de correos. Gracias por ser cortés en sus próximos intercambios por correo electrónico. Atentamente, El Equipo de Productos-veto
V
Vincent G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/10/2020
Depósito del paquete porque ausente en una tienda de recogida que cierra durante 15 días
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I
Ian W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/09/2020
servicio al cliente terrible, sin respuesta después de 3 correos electrónicos, retraso en la entrega, pedido cancelado y comprado en otro lugar.
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C
Claudine P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/05/2020
Entrega un poco larga.
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B
Beatrice L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/02/2020
He pedido epiletpyl, valido mi pedido para finalmente verlo anulado por falta de stock en el producto. Había pedido otros productos para llegar a la gratuidad de los gastos de envío, pero al final los artículos por los que vine a este sitio fueron pedidos en otro lugar.;…
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C
Chris P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/07/2019
Hola. El sitio no está actualizado. El carrito que pedí no fue entregado debido a su mala gestión de los códigos de descuento. Sin embargo, se tomaron la molestia de reembolsarme. Les doy 2,5 estrellas.
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