Opiniones de clientes de Produits-veto.com

Hola Angela, lamentamos el retraso en la entrega de su pedido y los inconvenientes causados a su yegua. Hemos recibido su correo y hemos abierto una disputa con Mondial Relay para proporcionarle una solución rápida. Le agradecemos por su paciencia y confianza. Atentamente, El equipo de Produits-veto.com.

Hola Elizabeth, gracias por su comentario en nuestro sitio Produits-veto.com. Lamentamos el problema de entrega con Colissimo. Vamos a transmitir su comentario a nuestro servicio de entrega para mejorar nuestro servicio. No dude en contactarnos directamente si tiene otros problemas con su pedido. Gracias por su confianza y que tenga un buen día. El equipo de Produits-veto.com.

Hola, gracias por su opinión. Lamentamos saber que el producto que recibió estaba roto. Tomamos muy en serio la calidad de nuestros productos y haremos todo lo posible para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro. Si desea un reembolso o un cambio, no dude en contactarnos por correo y encontraremos una solución para resolver este problema. Gracias nuevamente por su comentario, nos ayuda a mejorar constantemente nuestro servicio. Atentamente, El equipo de Productos-veto.com.

Estimado Thierry,

Le agradecemos por compartir su opinión en nuestro sitio Produits-veto.com.

Nos alegra que su pedido haya sido entregado en buen estado después de haber sido cuidadosamente embalado. Sin embargo, lamentamos el plazo de entrega más largo de lo previsto. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para enviar los pedidos lo más rápido posible, pero a veces pueden ocurrir retrasos fuera de nuestro control. Nuestro distribuidor farmacéutico ha cambiado su software de gestión, lo que ha alargado nuestros plazos de suministro.

Esperamos que nuestros productos cumplan con sus expectativas y que continúe confiando en nosotros para sus compras veterinarias.

Atentamente,
El equipo de Produits-veto.com.

Hola Jean Maurice, gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos el retraso en la entrega en estas épocas festivas. Hacemos todo lo posible para entregar en los mejores plazos. El paquete fue entregado el 03/01/2024 en el punto de recogida seleccionado. Esperamos que ahora pueda utilizar el producto correctamente. Agradecemos sus comentarios y le aseguramos que trabajamos constantemente para mejorar nuestro servicio. Gracias por su confianza en Produits-veto.com.

Hola Benoît, lamentamos. Entendemos su frustración y estamos haciendo todo lo posible para que sus productos sean entregados lo más pronto posible. Su satisfacción es nuestra prioridad y esperamos tener la oportunidad de demostrarlo en el futuro. Le hemos enviado un correo informándole sobre la disponibilidad de su producto en la Oficina de Correos debido a una imposibilidad de entrega. Agradecemos su confianza y estamos a su disposición para cualquier solicitud. El equipo de Productos-veto.com

Hola Matthias, lamentamos sinceramente que no haya recibido los productos que pidió. Hacemos nuestro mejor esfuerzo para ofrecer un servicio de calidad y tomaremos medidas para asegurarnos de que esto no vuelva a ocurrir en el futuro. Le hemos reenviado los productos incorrectos y le hemos ofrecido los productos recibidos como un gesto comercial. Gracias por su comentario.

Hola Jean-Paul, gracias por tomarte el tiempo de dejar un comentario en nuestro sitio. Estamos encantados de ver que estás satisfecho con nuestros productos por el momento. Continuaremos esforzándonos por ofrecerte productos de calidad que satisfagan tus necesidades. No dudes en contactarnos si tienes preguntas o sugerencias para mejorar tu experiencia en nuestro sitio.

Hola Smaranda, gracias por tu reseña. Lamento que no hayas recibido tu pedido. Tomamos muy en serio todos los comentarios de los clientes y haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver este problema. No dudes en contactarnos para cualquier asistencia adicional. Atentamente,
El equipo de Produits-veto.com.

Hola Céline, gracias por su comentario. Hemos enviado un correo en este momento para el seguimiento comercial. De hecho, el paquete está bloqueado desde hace varios días en el centro de distribución de Mondial Relay. Hemos hecho lo necesario para resolver este problema lo más rápido posible abriendo una reclamación con el transportista. Su satisfacción es nuestra prioridad y hacemos todo lo posible para que nuestros clientes reciban sus pedidos en el mejor tiempo posible. Gracias por su paciencia y confianza. El equipo de Productos-veto.com.

Hola Karima,
Lamentamos saber que no ha recibido su pedido. A menos que haya un error de nuestra parte, hemos reexpedido su pedido hoy. Gracias por contactarnos directamente por correo. Gracias por su confianza.
Atentamente, El equipo de Productos-veto.com

Hola Karim, gracias por su comentario. Lamentamos el plazo de entrega más largo de lo normal. Hemos tenido contratiempos con nuestro proveedor a principios de diciembre que cambió su sistema informático, retrasando varios días nuestros pedidos de reabastecimiento. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerle una experiencia del cliente impecable en el futuro. Atentamente, el equipo de Productos-veto.com.

Lamentamos saber que la entrega de su pedido no se realizó como se esperaba. Vamos a informar a nuestro servicio logístico para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro. Su satisfacción es nuestra prioridad y estamos encantados de que el producto le guste. Estamos a su disposición para cualquier otra pregunta o comentario. Atentamente, El equipo de Productos-veto.com

Hola Alain, lamentamos sinceramente que su paquete haya sido dañado durante la entrega. Valoramos mucho la calidad de nuestro servicio y de nuestros productos, y vamos a tomar medidas inmediatas para mejorar nuestro embalaje. Esperamos que esto no le impida confiar en nuestro sitio para sus próximas compras. Agradecemos su opinión constructiva y siempre estamos a su disposición si tiene otros comentarios que hacernos llegar. El equipo de Productos-veto.com.

Hola Goikoetxea, lamentamos que aún no haya recibido su pedido. Hacemos todo lo posible para garantizar una entrega rápida y eficiente a todos nuestros clientes. Durante la temporada de fiestas, las entregas se alargan y hemos tenido dificultades durante unos diez días con el suministro de nuestros productos por parte del distribuidor farmacéutico. Lamentamos sinceramente. Tomamos nota de su opinión y trabajaremos para mejorar nuestro servicio de entrega. Gracias por su respuesta. Esperamos que esté satisfecho con su producto una vez que haya llegado.

Hola Sophie, gracias por su respuesta. Lamentamos sinceramente que aún no haya recibido su pedido. Hacemos todo lo posible para que nuestros clientes reciban sus productos en el menor tiempo posible. Durante la temporada de fiestas, las entregas se alargan y hemos tenido dificultades durante unos diez días con el suministro de nuestros productos por parte del distribuidor farmacéutico. Lamentamos sinceramente. Gracias por su confianza. El equipo de Productos-veto.com.

Hola Alexandra, gracias por su opinión sobre nuestro sitio Produits-veto.com. Nos alegra que lo considere bueno en general. Tomamos nota de su comentario sobre los plazos de envío, haremos todo lo posible para mejorar eso. Muchas gracias por su feedback, nos ayuda a mejorar. Atentamente.

Hola Emmeline,

Gracias por tu comentario. Lamentamos este error. Hemos enviado los productos faltantes desde ayer. Haremos todo lo posible para que esto no vuelva a ocurrir en el futuro.

Atentamente,
El equipo de Productos-veto.com

Gracias por su opinión, Michel. Estamos encantados de que haya tenido una buena experiencia en nuestro sitio Produits-veto.com. Esperamos poder seguir ofreciéndole una calidad de servicio impecable. No dude en volver a contactarnos si necesita consejos o productos veterinarios de calidad.

Hola Flavie, hemos verificado la información presente en la ficha y el peso corresponde efectivamente a 1 kg. Esta mención también está presente en el título del artículo. Lamentamos la confusión. La vitamina C para cobayas lleva la mención de "Cobayo". Gracias por su comentario.

Hola Lydia, gracias por su comentario. Lamentamos que nuestros productos no sean fáciles de administrar para su animal. Transmitiremos la información al laboratorio. Gracias por su confianza y fidelidad.

Hola Claude, gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestro sitio, Produits-veto.com. Estamos constantemente buscando mejoras para ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes. No dude en contactarnos para cualquier sugerencia o comentario para que podamos seguir mejorando. Gracias de nuevo por su comentario y que tenga un buen día. El equipo de Produits-veto.com.

Hola,
Su paquete con los 2 productos está en espera en el punto de recogida: Relais TABAC PRESSE CHEZ OUAN
53 RUE DES AGATES
45140 ST JEAN DE LA RUELLE
Nuestras disculpas por este olvido.

Hola Christelle, gracias por compartir su experiencia con nuestro sitio. Lamentamos saber que la boquilla de su botella estaba rota durante la entrega. Tomamos en cuenta sus comentarios y haremos todo lo posible para mejorar el embalaje de nuestros productos. Intentamos embalar lo mejor posible los productos para reducir los riesgos de daño durante el transporte. En el futuro, no dude en contactarnos en caso de producto defectuoso, haremos un intercambio estándar. Le pedimos disculpas. Gracias por su confianza y que tenga un buen día.

Gracias por su comentario, sentimos que haya recibido un producto dañado. Tendremos en cuenta su comentario para mejorar nuestros embalajes en el futuro. Gracias por su confianza.

Hola Vanessa, en este caso por favor contáctenos por teléfono o por correo electrónico y podremos enviarle su factura. También puede encontrarla para descargar en su espacio de cliente. Esperamos que esto no afecte su confianza en nuestro sitio. Que tenga un buen día.

Le agradezco su comentario, William. Nos alegra que esté satisfecho con nuestros servicios. Tomamos nota de su observación sobre las notificaciones por correo, lamentablemente los correos de entrega están vinculados al transportista. Le invitamos a verificar su carpeta de spam y/o su dirección de correo en caso de nuevos problemas. Su opinión es valiosa para nosotros, gracias por su confianza.

Hola Estella, gracias por tu opinión sobre nuestro sitio Productos-veto.com. Lamentamos que las tabletas sean demasiado grandes para tu gato.

Hola Thibaut, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente saber que tu embalaje llegó roto. Tomamos esta situación muy en serio y haremos todo lo posible para evitar que esto vuelva a suceder en el futuro. Gracias nuevamente por tus valiosos comentarios, nos ayudan a mejorar constantemente nuestro servicio.

Hola, gracias por su opinión en nuestro sitio Produits-veto.com. Lamentamos que la entrega no se haya realizado como se esperaba y tomamos nota de su comentario sobre la elección del punto de entrega. Transmitimos la información a Colissimo, que se encarga de este aspecto. Hacemos todo lo posible para mejorar nuestro servicio y esperamos satisfacerle en su próximo pedido. Atentamente, El equipo de Produits-veto.com.

Gracias por su opinión, Elisabeth. Lamentamos que su experiencia en nuestro sitio no haya estado a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de su comentario y vamos a transmitir la información a Colissimo para mejorar la rapidez de su servicio. Atentamente, El equipo de Productos-veto.com.

Hola Karine, gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente esta experiencia decepcionante con nuestros productos. La satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad y tomamos muy en serio sus comentarios. Haremos lo necesario para mejorar nuestro proceso de verificación de fechas de caducidad. Gracias por alertarnos y esperamos recuperar su confianza en el futuro.

Lamentamos saber que su botella fue dañada durante la entrega. No dude en contactarnos para resolver este tipo de problema. Le enviaremos un nuevo producto para la ocasión. Esperamos que el producto que recibió cumpliera con sus expectativas. Gracias por su comentario y su calificación. Tomamos en cuenta sus observaciones para mejorar nuestro servicio.

Hola Emilie, gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos que haya tenido dificultades para contactarnos y para recibir su pedido. Tomamos muy en serio todas las opiniones de nuestros clientes y haremos todo lo posible para corregir estos problemas y ofrecerle un mejor servicio en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de mostrarle nuestra seriedad y recuperar su confianza. Gracias por su paciencia y comprensión.

Hola Sra. Lamentamos sinceramente leer este mensaje. De hecho, tuvimos algunas dificultades para estar disponibles ayer. Sin embargo, le respondimos ayer a su correo y también esta mañana. Los productos faltantes han salido para una entrega en las mismas condiciones que el primer envío. Lamentamos sinceramente este olvido. Atentamente

Hola Giraud, gracias por su comentario. Lamentamos que haya tenido problemas con nuestro sitio. Tomamos nota de su comentario y haremos todo lo posible para mejorar nuestros plazos de entrega para ofrecerle una mejor experiencia de compra en el futuro. Gracias por su comprensión. El equipo de Productos-veto.com

Hola Sr. DEWEE, Lamentamos sinceramente ver su descontento aquí y por correo. Sin embargo, no se han relatado todas las informaciones. De hecho, le propusimos un reembolso o un reenvío tan pronto como nos comunicó el problema. Usted abrió un litigio, bloqueando la gestión de los fondos en Paypal. Le invitamos a suspender este litigio para poder reenviarle el pedido o reembolsarle los fondos. ¿Por qué esta solicitud? Porque el cierre del litigio requiere la buena fe del comprador y no puede ser asimilado por Paypal. Al ver nuestra respuesta, usted pensó que no queríamos en ningún caso resolver este litigio, y transmitió el expediente a Paypal, bloqueando la resolución amistosa. Al tomar esta decisión, decidimos seguir su voluntad y dejar que Paypal hiciera su trabajo. Proponemos sistemáticamente, incluso cuando el problema proviene del transportista, una solución amistosa (reembolso o reenvío del pedido). Después de verificar hoy, Paypal debe dar su respuesta el 29/09/23. Podríamos haber resuelto este litigio en 48H... Renovamos nuestras disculpas por su descontento (justificado a la vista de la no entrega del paquete), sin embargo, no podemos darle la razón sobre la falta de atención a su litigio por nuestros servicios. Le deseamos mejores experiencias en sus futuras compras en línea. Atentamente

Envío internacional rápido y precios competitivos

Hola, lamentamos ver su opinión, especialmente porque no hemos tenido contacto al respecto. Según la información disponible en DPD, el paquete fue entregado el 26 a las 13:46 en la dirección que usted indicó. Si no es así, lo sentimos sinceramente y le invitamos a contactar a DPD, que proporciona una prueba de entrega. Cordialmente.