Opiniones de clientes de PRISMATICOS.ES

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 261 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El servicio destaca por la rapidez y fiabilidad en la entrega, con plazos muy cortos y paquetes bien protegidos que llegan en condiciones adecuadas. La atención al cliente y el asesoramiento son reiteradamente elogiados, con respuestas rápidas, consejos útiles y seguimiento que facilitan ajustes en los pedidos. La calidad de los binoculares y su desempeño generan satisfacción constante, con descripciones de imágenes nítidas, productos que cumplen expectativas y embalaje cuidadoso. En conjunto, la experiencia de compra se describe como clara, eficiente y confiable, con recomendaciones positivas y entregas rápidas que refuerzan la confianza del cliente.

Opiniones de 2 estrellas

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M
Marc F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/07/2025
El artículo entregado no es el que pedí.
Opinión traducida
Respuesta de PRISMATICOS.ES
Hola Marc,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que el artículo recibido no corresponde a su pedido. Para resolver este problema de la mejor manera, le invitamos a contactar a nuestro servicio al cliente. Haremos todo lo posible para asistirle.

Atentamente,
El equipo de JUMELLES.COM
N
Nadine F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/02/2025
Caja de embalaje de las gafas abollada.
Opinión traducida
Respuesta de PRISMATICOS.ES
Hola Sra. Fialon,
Lamentamos sinceramente este inconveniente, pero dependemos de proveedores de servicios para el transporte, y es Colissimo para su envío.
Ponemos especial cuidado en nuestros embalajes, pero a veces son dañados por manipulaciones descuidadas. Su caso es raro, pero no podemos hacer nada...
Dicho esto, el producto ha llegado en buen estado, y espero que cumpla con su búsqueda. Saludos cordiales.