Los clientes destacan la rapidez y eficiencia en la entrega de sus pedidos, mencionando que muchos artículos llegaron antes de lo esperado y en perfecto estado. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con comentarios positivos sobre artículos que cumplen con las descripciones y expectativas establecidas en el sitio web. El servicio al cliente es valorado por ser reactivo y accesible, lo que facilita la resolución de cualquier consulta.
Al día siguiente de la entrega, recibí un código de descuento del 20%. Envié un correo electrónico para ver si podían aplicar el descuento o si debía cancelar y volver a hacer el pedido, pero ni sonido ni imagen. Un poco decepcionante.
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Respuesta de Precision Ski
Hola, hemos enviado una respuesta a su solicitud. El código aparecía en la ficha del producto, en la página de inicio del sitio y en un banner permanente. Como le explicamos, una vez realizado y tramitado el pedido, no podemos realizar este tipo de prácticas a efectos contables. Le explicamos esta respuesta por correo electrónico, indicándole que cuando realice su próximo pedido podrá utilizar un código especial del 20% exclusivo para usted. Lo siento mucho si el correo electrónico no ha llegado (spam quizás)...
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/12/2016
Demasiado fino y ligero para su precio. Incluso parecía que el paquete (en una simple caja de plástico) estaba vacío. Decepcionado con esta compra. Demasiado caro para esta compra.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Ha recibido su producto en un sobre fabricado para productos textiles, un sobre resistente a la rotura que Chronopost utiliza por millones. Su comentario se refiere al producto, no a la experiencia en el sitio. Tiene derecho a devolver el producto si no le satisface para obtener un cambio o un reembolso. Gracias por su comentario.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/12/2016
Nada que decir del producto, pero ¿para qué ofrecer envoltorios de regalo (¡¡¡de pago!!!) si vas a hacer una chapuza de envoltorio de regalo con retales de papel que ni siquiera cubren el contenido?
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Respuesta de Precision Ski
Hola, nuestras disculpas por el mal embalaje. Hemos reembolsado los gastos del regalo y nos gustaría disculparnos de nuevo por las molestias. Muchas gracias de nuevo.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/12/2016
El sitio es impecable en todos los aspectos. Buenos precios en comparación con otros sitios para el mismo producto. Envío rápido y gran cuidado del paquete. El único inconveniente es que la descripción técnica del producto es un poco superficial. Me parece que para un casco, el peso es un factor importante a tener en cuenta. Lamentablemente, esto no figuraba en la descripción. Resulta que después de comprobarlo al recibirlo, pesa 550 gramos, que es mucho para un casco que se dice ligero, mientras que otros cascos sólo pesan 430 gramos. Así que estoy un poco decepcionado.
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Respuesta de Precision Ski
Hola, le pedimos disculpas por la descripción incompleta de este producto. Este año hemos cambiado nuestro método para que los productos tengan descripciones amplias con toda la información posible. Como este casco es un producto antiguo, en aquel momento no teníamos mucha experiencia con las descripciones, pero este año lo hemos corregido. Le pedimos disculpas de nuevo.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/12/2016
- Decepcionado por no haber recibido la funda que aparece en la foto de la página web - entrega muy rápida
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/11/2016
Pequeño problema con el pedido, que se canceló y finalmente se mantuvo, pero el paquete llegó con 15 días de retraso. Equipo servicial y atento, que me mantuvo regularmente informado. No obstante, habría sido de agradecer un gesto comercial.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2016
La navegación no es fluida, se necesitan varios clics para que aparezca la página deseada, y lo mismo ocurre para añadir artículos a la cesta, que permanece vacía aunque se me indique que el artículo se ha añadido.
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Hemos tenido varios problemas en nuestro sitio durante el periodo del Black Friday. Nuestro equipo de desarrollo ha corregido todos los problemas, por lo que ya no debería encontrar ninguna anomalía durante su navegación. Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/11/2016
Podrían haberlo hecho muy bien si no hubiera recibido un producto dañado y sucio ...
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Respuesta de Precision Ski
No hemos recibido ninguna información tuya aparte de esta reseña. Estamos aquí para resolver cualquier problema, así que si podemos cambiar el producto o encontrar otra solución, no dudes en volver a ponerte en contacto con nosotros.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/11/2016
El sitio está bien diseñado, pero uno de los dos productos recibidos no se correspondía con el pedido.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/11/2016
Muy sucio por fuera. Interior muy bueno
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/10/2016
En serio
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/09/2016
muy pocas visitas para juzgar
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tras una compra de 05/08/2016
Muy bueno, solo que en el artículo se describía que las gafas eran polarizadas, pero no lo son.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/06/2016
El tamaño recibido no se correspondía con el recibido,
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/05/2016
A pesar de un error inicial en la referencia enviada (gráficos diferentes en la bolsa pero modelo correcto), recibí la bolsa correcta muy rápidamente, una semana después del pedido.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/03/2016
Producto conforme (pero talla incorrecta para las botas de esquí) y entrega rápida. Es una pena que los gastos de devolución corran a cargo del cliente.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/12/2015
¡¡¡¡¡Pedí 2 fundas para la nieve y sólo recibí una!!!!! En
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/02/2016
Falta de claridad en la elección del modo de transporte, no pude elegir la entrega que quería por un fallo evidente.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/02/2016
He quitado una estrella 1) porque el sitio ha olvidado parte de la dirección que tenía que hacer 10 km para nada. 2) el transporte pagado. 3) la foto y la descripción son diferentes del producto 4) el costo del teléfono de 9mn25 s m a es demasiado caro 7 84 tel cuando otros sitios son libres De lo contrario el tiempo de entrega correcta,
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/02/2016
¿Hubiera sido buena idea especificar que las fijaciones no estaban montadas en los esquís, como se ve en la foto?
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/02/2016
La sudadera decepciona por su tejido muy fino, alabado por sus propiedades hidrófugas, así que se encargó para esquiar. La entrega no supuso ningún problema... Plazo cumplido
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/01/2016
Falta de información sobre los productos vendidos. Por ejemplo, para los calcetines Spider de niños y adultos tuve que ponerme en contacto con el sitio porque no había equivalentes de tallas francesas.
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tras una compra de 04/01/2016
Página muy seria y con buenos precios, pero mi primera máscara oakley que pedí la recibí con un defecto de fabricación en la pantalla, me hicieron un cambio, la nueva que he recibido no tiene defecto de fabricación es bonita y normal, salvo que el cristal por dentro está rayado, lo cual me disgusta un poco para una máscara de más de 115 euros que se supone que es nueva. Si hubieran sido pequeños arañazos por fuera, no hubiera dicho nada, porque verá otros arañazos, pero aquí es por dentro, es un desastre, no es muy estético, parece un pequeño círculo de 0,5cm de diámetro (o un poco más) con micro arañazos (no son profundos), Pero afortunadamente los arañazos no me molestan cuando me pongo la mascarilla, no los veo o casi no los veo, así que me quedo con la mascarilla, no quiero tomarme la molestia de volver a enviarla. A pesar de todo, es una empresa seria que recomiendo y es posible que vuelva a hacerles un pedido en un futuro próximo, o que compre directamente en alguna de sus tiendas si por casualidad voy de vacaciones a alguno de los complejos donde tienen tiendas.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/11/2015
Condiciones poco claras para el uso de códigos promocionales. Preguntas sin respuesta en el chat... Descripciones no siempre muy claras o incluso contradictorias (cf. modelo de hombre o de mujer...)
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/11/2015
El casco llegó excepcionalmente rápido. Sin embargo, está manchado como si fuera un modelo de exposición.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/11/2015
Un poco decepcionado porque la camiseta recibida no es exactamente igual a la pedida y no se entregó en el relevo de paquetería que había elegido sino en otro un poco más alejado.
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tras una compra de 08/11/2015
Contacté con el servicio de atención al cliente para solicitar información, respuesta muy rápida. ¿Las 2 estrellas menos? Porque nunca me entregaron el artículo, el vendedor se dio cuenta, en el momento del envío, de que el artículo tenía defectos... Se me reembolsó inmediatamente. Así que creo que sigue siendo un buen vendedor, pero podría haberse dado cuenta antes.
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