Opiniones de clientes de Precision Ski

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 9 244 opiniones publicadas
5 8 275 90% 4 700 8% 3 147 2% 2 53 1% 1 69 1%

Resumen de las opiniones

Los clientes destacan la rapidez y eficiencia en la entrega de sus pedidos, mencionando que muchos artículos llegaron antes de lo esperado y en perfecto estado. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con comentarios positivos sobre artículos que cumplen con las descripciones y expectativas establecidas en el sitio web. El servicio al cliente es valorado por ser reactivo y accesible, lo que facilita la resolución de cualquier consulta.

Opiniones de 2 estrellas

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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/03/2017
El producto no es como aparece en la foto.
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Respuesta de Precision Ski
Hola, ¿cuál es el problema? No tenemos correo electrónico ni solicitud de devolución. ¿La máscara Oakley no es la correcta?
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/02/2017
El artículo no era como se anunciaba, una pena.
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Respuesta de Precision Ski
Buenas tardes, De acuerdo con su pedido, se ha producido una inversión entre los pantalones fluorescentes que pidió y los verdes. Le hemos enviado una hoja de devolución gratuita y le hemos reembolsado el importe íntegro. Le pedimos disculpas de nuevo.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/02/2017
Entrega pésima
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Realmente no entendemos la deplorable entrega como indicas de Chronopost. Aquí tienes tu número de seguimiento: http://www.chronopost.fr/tracking-no-cms/suivi-page?listeNumerosLT=XY542786119FR&langue=es El pedido salió el viernes, el día que hiciste el pedido, pero no pudieron entregarlo el sábado debido al mal tiempo en Francia. El paquete se retransmitió el martes porque el lunes no pudieron entregarlo en el punto de retransmisión, que estaba cerrado. Los portes son gratuitos, tu nota es muy grave, no es como si el paquete hubiera tardado 3 semanas, o que hayas pagado portes a 9,90 para casa. Ni Chronopost ni nosotros somos responsables del retraso, todavía es difícil romper nuestro sistema de notificación de un retraso de 48 horas para ser entregado.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 30/01/2017
Sitio web correcto
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Respuesta de Precision Ski
Hola, ¿es normal o no su puntuación de 2, ya que su comentario parece indicar que era "Correcta" pero tenemos una puntuación de 2 sobre 5?
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/01/2017
Caja de cartón toda dañada, y caja de zapatos de otra marca. Realmente decepcionado
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Nuestras disculpas, se trata de un error por nuestra parte, los zapatos no deberían haber sido enviados en esta caja no original. Le gustaría que le enviáramos la caja original dentro de unos días mientras la solicita a Lange?
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/01/2017
Entrega rápida. Lástima que se entregara un producto equivocado. Rápida tramitación de las devoluciones
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Respuesta de Precision Ski
¿Cuál es exactamente el problema? ¿Se trata de un modelo equivocado? Es posible que haya habido un error por nuestra parte. Envíenos el número de referencia del producto recibido para que podamos proceder al cambio.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/12/2016
Hola, El precio puede parecer un poco caro, pero cuando seleccionas la opción de envolver para regalo, no es para recibir un producto sin su envoltorio de regalo. Como no vivía en la dirección de entrega del producto, el día de Navidad descubrí que no estaba envuelto. Me dio un poco de vergüenza y ofrecí el par de guantes sin el envoltorio. Respetar a un cliente también significa respetar el contrato entre las dos partes. Aunque yo también me dedique al comercio, no voy a darle lecciones. Estaré encantado de volver a hacer un pedido en su sitio web dentro de unas semanas para completar mi equipo de esquí. Por ello, quisiera pedirle un gesto comercial a modo de compensación. Gracias de antemano. Atentamente, Antoine Glenard PD: Aparte de eso, los guantes son cómodos y sólidos.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Buenas noches, No tenemos excusas, a pesar de que un fallo informático hizo que los pedidos envueltos para regalo fueran invisibles en nuestro sistema durante varios días. Somos imperdonables y nos gustaría disculparnos una vez más. Le hemos reembolsado los gastos de embalaje y añadido un 15% adicional a su pedido como gesto de buena voluntad. Nuestras disculpas de nuevo.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 05/12/2016
error en el número de envíos
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Respuesta de Precision Ski
Hola, ¿cuál es el problema?
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 25/02/2016
Pedí una talla MP 30 y me enviaron una 30,5.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/01/2016
Me atengo a los hechos expuestos en mi primer comentario y considero deplorable la actitud del proveedor: hay que aceptar los comentarios de los clientes a partir de un análisis de satisfacción y aplicar un plan de acción. Mantengo que la talla de la tabla de snowboard entregada no se correspondía con el pedido (punto que puedo demostrar con la factura), y que las soluciones propuestas no me satisfacían. Mantengo que la persona con la que me puse en contacto por teléfono antes de hacer el pedido me confirmó que la talla solicitada estaba físicamente disponible y que su equipo no contaba con un especialista en snowboard cuando hice una pregunta sobre las fijaciones. El proveedor es libre de rechazar mi comentario a través de Avis Vérifiés, pero hay otras formas de hacerlo público.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 29/12/2015
Completo, pero cuidado con la correspondencia entre los productos de la foto y los realmente entregados y, además, ¡es el cliente quien paga los gastos de envío y devolución!
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 27/11/2015
El paquete se perdió pero me lo reembolsaron.
Opinión traducida
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/12/2015
El artículo no corresponde al modelo pedido (morado con dibujos). ¡El antirrobo podría haber sido retirado de la prenda!
Opinión traducida
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