Los clientes destacan la rapidez y eficiencia en la entrega de sus pedidos, mencionando que muchos artículos llegaron antes de lo esperado y en perfecto estado. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con comentarios positivos sobre artículos que cumplen con las descripciones y expectativas establecidas en el sitio web. El servicio al cliente es valorado por ser reactivo y accesible, lo que facilita la resolución de cualquier consulta.
Hola, Nos alegramos de haber respondido a sus expectativas. Muchas gracias y hasta pronto en Précisionski.fr Buenos días, El equipo Précisionski
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/02/2021
Tuve que desplazarme a otra ciudad para recoger mi paquete, a pesar de que había solicitado la entrega en una oficina de correos cercana a mi domicilio.
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Respuesta de Precision Ski
Gracias por compartir su experiencia. Sentimos mucho las molestias ocasionadas. Dadas las condiciones actuales, algunos puntos de recogida están sobrecargados y nuestros colaboradores no tienen más remedio que entregar el paquete en el punto de recogida disponible más cercano. Evidentemente, transmitiremos la información al transportista para mejorar el servicio. Le esperamos en Précisionski.fr Que tenga un buen día, El equipo Précisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/02/2021
No hay suficiente información sobre los productos Si no son rápidos y están bien empaquetados
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Sentimos las molestias ocasionadas y transmitiremos este comentario al departamento correspondiente. Hasta pronto en Précisionski.fr Que tenga un buen día, El equipo Précisionski
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/02/2021
Sombrero talla pequeña
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Su valoración es un poco dura, el producto no cumple sus expectativas. Puede devolver el producto gratuitamente y recuperar su dinero. Muchas gracias.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/02/2021
Entrega rápida en un relé mundial (¡Imphy shopkeeper en la cima!) El producto cumple mis deseos.
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Nos alegra saber que la experiencia con el sitio fue bien. Gracias por su comentario y hasta pronto en Précision Ski. Que tenga un buen día, El equipo Précisionski
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2021
La entrega fue muy rápida y como hubo un pequeño error en la tramitación de mi pedido se encontró una solución muy amigable con el cliente. Por eso es "sólo" 4 de 5 :) Definitivamente recomendable. ¡Merci beaucoup!
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Muchas gracias por su comentario. Sentimos de nuevo el error. Estamos muy contentos de escuchar la recomendación. Esperamos verte pronto en Precision Ski. Que tengan un buen día, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2021
Encargué 2 camisetas a Picture Organic Clothing. El pedido fue muy fácil de hacer a través del sitio web de Precision Ski y la entrega fue rápida. Muy a mi pesar, las camisetas eran demasiado grandes. Así que las devolví y escribí al servicio de atención al cliente, que fue muy atento. La devolución fue bien y el reembolso rápido. En conclusión, una buena experiencia.
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Respuesta de Precision Ski
Gracias por sus comentarios. Nos alegra saber que, a pesar del problema del tamaño, todo ha ido bien y que está contento con la interfaz del sitio. Hasta pronto en Précision Ski Buenos días, El equipo Précisionski
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/02/2021
No tengo nada que decir sobre el producto, que está bien. Por otro lado, pagué casi 6 euros por un envío urgente (máximo 72 horas), y no recibí mi artículo hasta más de una semana después de que se hubiera enviado. Me puse en contacto con precisionski para explicarles mi descontento y nunca obtuve respuesta. Es cierto que el paquete se retrasó debido al mal tiempo, pero una respuesta por su parte no habría estado de más.
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Gracias por su comentario. Sin embargo, nos gustaría añadir algo a su comentario. Usted nos envió un mensaje el 11/02 a las 9.20am, nuestro asesor le respondió a las 10.46am con el siguiente mensaje: Hola Catheline, Gracias por ponerse en contacto con nosotros. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas. Hemos iniciado una investigación con el transportista para averiguar dónde se encuentra el paquete en este momento. Mi contacto me dijo que estaba en camino pero que no podía garantizar una fecha de entrega. Estoy pendiente del paquete. Atentamente," Detrás iniciamos el procedimiento con Dpd. Dpd no es en absoluto un servicio urgente, podrías haber utilizado Chronopost que tiene el mismo precio y entrega en 24 horas. Sentimos sinceramente el retraso de su paquete, a raíz del mal tiempo según el seguimiento, pero respondimos bien a su mensaje 1h30 después de haberlo recibido, ¿quizás está en sus spams? Le deseamos lo mejor.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2021
bueno .
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Gracias por su comentario y nos vemos pronto en nuestro sitio. Buenos días, El equipo Précisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2021
Producto fácil de encontrar
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Nos alegramos de que su compra haya ido bien y de que la interfaz haya permitido encontrar rápidamente su producto. Muchas gracias y hasta pronto en Précisionski.fr Buenos días, El equipo Précisionski
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/01/2021
Perfecto
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Gracias por compartir su experiencia como cliente y esperamos verle pronto en Precisionski.fr Que tenga un buen día, El equipo Précisionski
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Muy bien - entrega muy rápida en 48 horas - la única razón por la que no puse 5 ***** fue que no había más malla protectora para las pieles de esquí de travesía y no había manera de pre-pedirlas para más tarde o en 2 envíos.
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Respuesta de Precision Ski
Gracias por su comentario positivo. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas. Con la actual demanda de prácticas, las existencias disponibles de las marcas son escasas y por eso no hemos podido responder favorablemente a su solicitud. Le pedimos disculpas una vez más. Le esperamos en Précisionski.fr Que tenga un buen día, El equipo Précisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2021
Buen contacto con el servicio de atención al cliente a raíz de un pequeño fallo al pagar el pedido.
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Gracias por sus comentarios. Sentimos las molestias y esperamos verle pronto por Précisionski. Buenos días, El equipo Précisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2021
Satisfecho
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Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia y esperamos verle en Précisionski.fr. Que tenga un buen día, El equipo Précisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2021
Buen sitio, reactividad en la tramitación del pedido y en el envío. En mi opinión, el paquete debería ser más discreto (hacerlo más anónimo quitando los logotipos del sitio, por ejemplo). El mío ha sido abierto... Por lo demás R.A.S
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Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Sentimos mucho las molestias ocasionadas y trasladaremos su sugerencia al departamento responsable. Nos alegramos de que todo haya ido bien. Buenos días, El equipo Précisionski
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/01/2021
Buena navegación por el sitio y también servicio de atención al cliente
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Hola, Nos alegramos de que le haya gustado la interfaz del sitio. Muchas gracias y esperamos verle en Précisionski.fr Buenos días, El equipo Précisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2021
Muy eficiente, entrega rápida con muy buen seguimiento.
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Hola, Estamos encantados de que le haya gustado el servicio que le hemos ofrecido. Gracias por su comentario y hasta pronto en nuestro sitio. Buenos días, El equipo Précisionski.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 22/01/2021
El sitio está bien diseñado, pero el formulario de pedido no incluye el año del modelo del esquí, lo que puede dar lugar a un error en el kilometraje. Esto es lo que me pasó, yo quería la versión 2021 del esquí y me dieron la versión 2020. Inmediatamente después del pago tuve una duda, hablé inmediatamente con el departamento de ventas pero era imposible dar marcha atrás en el pedido, los esquís se enviaron con el pretexto de que el descuento era importante, lo que fue una pena. No estuve lo suficientemente atento, me equivoqué y no me dieron una segunda oportunidad después de unos minutos.... .una rebaja es una rebaja...
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Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Sentimos mucho las molestias. Normalmente todos nuestros productos deben tener la temporada de referencia. Transmitiremos la información para que la vigilancia sea aún más importante. Le esperamos en Précisionski.fr Buenos días, El equipo Précisionski
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/01/2021
¡¡¡¡Sitio explícito pero no tiene en cuenta la petición del cliente: está ahí para vender !!!!
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Hola, Muchas gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Le invito a ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente para cualquier solicitud en la siguiente dirección [email protected]. Esperamos verle en Précisionski.fr Que tenga un buen día, El equipo Précisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2021
Entrega rápida
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Gracias por su comentario. Esperamos verle en Précisionski.fr Buenos días, El equipo Précisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2021
Sitio práctico. Entrega correcta con tiempos de punto de relevo cortos.
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Hola, Nos complace saber que Précisionski.fr ha respondido a sus expectativas. Muchas gracias por compartir su experiencia y esperamos verle de nuevo en el sitio. Buenos días, El equipo Précisionski
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2021
entrega muy rápida, producto en buen estado pero paquete abierto al llegar
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Hola, Muchas gracias por su comentario, lamentamos sinceramente las molestias. Le esperamos en Précisionski.fr. Buenos días, El equipo Précisionski
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/01/2021
Sitio un poco más caro que otros
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Hola, le agradecemos que haya compartido con nosotros su experiencia en el sitio Précisionski.fr. Los precios del sitio son los precios recomendados por la marca. No somos más caros que estos precios recomendados. Esperamos verle en Précisionski.fr Que tenga un buen día, El equipo Précisionski
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 04/01/2021
El servicio de atención al cliente es perfecto. Pero el producto no se ajusta a la foto
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Hola, Muchas gracias por su comentario. Nos complace saber que el servicio de atención al cliente fue capaz de satisfacer sus expectativas. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas. Esperamos volver a verle en Précisionski.fr. Buenos días, El equipo Précisionski
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2020
Fino
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Hola, Muchas gracias por sus comentarios. Hasta pronto en Précisionski.fr. Buenos días, El equipo Précisionski
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2020
ningún problema
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Hola, Gracias por su comentario y esperamos verle en Précisionski.fr Buenos días, El equipo Précisionski
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 26/12/2020
Pedí una chaqueta a un precio desorbitado que llegó con unos cuantos defectos además de que la entrega fue un desastre de principio a fin.
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Hola, gracias por compartir su experiencia. En cuanto a los precios, aplicamos los precios recomendados por la marca. No obstante, lamentamos las molestias ocasionadas por el defecto y el problema de entrega. Transmitiremos esta información a nuestro colaborador. Esperamos verle de nuevo en Précisionski.fr Que tenga un buen día, El equipo Précisionski
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2020
muy bueno. los productos son de buena calidad y a un precio justo. el sitio y el servicio son receptivos y amables. lamentablemente tengo que devolver el producto porque la talla no me queda bien. Cuando me lo devuelvan, le daré 5 * ;-) ¡Feliz Año 2021 a todos!
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Hola, nos complace saber que su experiencia en Précisionski.fr ha sido satisfactoria. Sentimos las molestias ocasionadas por el problema del tamaño. Muchas gracias por compartir su experiencia y esperamos volver a verle en el sitio. Buenos días, El equipo Précisionski
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2020
bien
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Hola, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Le esperamos en Précisionski.fr. Buenos días, El equipo Précisionski
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2020
El producto llegó en perfecto estado y correctamente embalado. Sólo le doy 4 estrellas porque la entrega fue gestionada por DPD: 5 días de retraso y probablemente más si no hubiera ido al depósito, pero eso no es realmente responsabilidad de Précision Ski.
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Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas y transmitiremos la información al transportista. Le esperamos en Precisionski.fr Buenos días, El equipo Précisionski
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2020
Información contradictoria sobre la fecha de entrega, pero finalmente el pedido se entregó justo a tiempo para Navidad, así que estamos satisfechos.
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Hola, Estamos encantados con su satisfacción. Sentimos sinceramente las molestias causadas por el problema de entrega. Muchas gracias por su comentario positivo y esperamos verle de nuevo en Precisionski.fr Buenos días, El equipo Précisionski
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Seguimiento correcto
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Hola, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Hasta pronto en Précisionski.fr. Buenos días, El equipo Précisionski
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2020
Paquete recibido, pero embalaje roto: una pena...
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Hola, Muchas gracias por su comentario. Sentimos las molestias ocasionadas por el paquete dañado. Transmitiremos la información al transportista. Esperamos verle de nuevo en Précisionski.fr Buenos días, El equipo Précisionski
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2020
Entrega rápida y conforme.
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Hola, Muchas gracias por su comentario. Nos alegramos de que le haya gustado el servicio. Esperamos verle en Précisionski.fr. Buenos días, El equipo Précisionski
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/12/2020
La entrega fue rápida y el producto era bueno, pero se filtró la recepción y empapó la caja.
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Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas. Le esperamos en Précisionski.fr Buenos días, El equipo Précisionski
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2020
El producto es muy bueno. Lo que no me gustó fue la entrega. Se suponía que me lo entregarían en mi domicilio pero el repartidor me obligó a ir a recoger el paquete a un punto de relevo.
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Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas. Transmitiremos la información al transportista. Le esperamos en Precisionski.fr Buenos días, El equipo de Precisionski.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2020
??????
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Hola, Gracias por compartir su experiencia. Esperamos verle en Précisionski.fr Buenos días, El equipo Précisionski
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2020
Gracias por el sombrero
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Hola, Estamos encantados de haber respondido a sus expectativas. Muchas gracias por sus comentarios y hasta pronto en Précisionski.fr Buenos días, El equipo Précisionski.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2020
Me hubiera gustado un poco más de detalle en los productos
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Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Transmitiremos su solicitud al servicio correspondiente. Le esperamos en Précisionski.fr Buenos días, El equipo Précisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2020
Buen sitio, fácil navegación, entrega con seguimiento Top, envío rápido. Único inconveniente, no hay suficiente precisión en el tamaño de los productos..S.M.L .
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Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Sentimos las molestias ocasionadas. Ponemos tallas francesas online y entiendo que para algunas marcas pueda haber alguna duda. Transmitiremos su petición al departamento correspondiente. Esperamos volver a verle en Précisionski.fr. Buenos días, El equipo Précisionski
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