Los clientes destacan la rapidez y eficiencia en la entrega de sus pedidos, mencionando que muchos artículos llegaron antes de lo esperado y en perfecto estado. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con comentarios positivos sobre artículos que cumplen con las descripciones y expectativas establecidas en el sitio web. El servicio al cliente es valorado por ser reactivo y accesible, lo que facilita la resolución de cualquier consulta.
No se cumple el plazo de entrega anunciado, lo que es una pena, sobre todo si se organiza la salida.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Martin, Sentimos sinceramente este problema de entrega, desgraciadamente está totalmente fuera de nuestro control. Esperamos que su próximo pedido le traiga plena satisfacción. Hasta pronto, El equipo de Précision Ski
A
Arturo R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/08/2022
La anchura de la funda porta ski es demasiado estrecha, por lo que hace que cueste mucho cerrarla donde coincide con las fijaciones. El servicio de Precisión Ski es fantástico.
Respuesta de Precision Ski
Hola Arturo, Lamentamos el pequeño inconveniente con respecto a la funda, si lo necesita puede enviarnos una devolución sin ningún problema. Gracias por su comentario sobre nuestro servicio, es un placer ayudarle. Esperamos que su próximo pedido sea de su entera satisfacción. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
G
Gilles M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2022
El plazo de entrega fue razonable y el embalaje perfecto.
Opinión traducida
Respuesta de Precision Ski
Hola Gilles, Gracias por su comentario positivo. Nos alegramos de haberle dado satisfacción con su pedido y los servicios que lo rodean. Esperamos que su próximo pedido le traiga plena satisfacción. Que tenga un buen día y hasta pronto, El equipo de Précision Ski
M
Mathieu L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/07/2022
El sitio no es nada práctico La entrega y el seguimiento del pedido están bien
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Respuesta de Precision Ski
Hola Mathieu, Gracias por tu comentario. Sentimos que nuestro sitio no haya estado a la altura de tus expectativas, sin embargo nos alegra ver que el resto de tu pedido ha ido bien. Hasta pronto, El equipo de Précision Ski
A
Aurélie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2022
Envío superrápido
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Respuesta de Precision Ski
Hola Aurélie, ¡gracias por tu alentador comentario! Estamos encantados de saber que le ha gustado su pedido y nuestros servicios. Esperamos que su próximo pedido le proporcione plena satisfacción. Hasta pronto, el equipo de Précision Ski
S
Stephane B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/04/2022
Mi primer pedido lo perdió el repartidor, precisionski me devolvió el pedido y estoy muy contenta con mi compra. Recomiendo los productos y precisionski
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Respuesta de Precision Ski
Hola Stéphane, ¡gracias por tu alentador comentario! Sentimos el problema de la entrega, pero nos alegra saber que le ha gustado su pedido y nuestro servicio. Esperamos que su próximo pedido le proporcione plena satisfacción. Hasta pronto, el equipo de Précision Ski
A
anne P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2022
Buen servicio Sin embargo, el proceso de devolución no es muy claro
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Respuesta de Precision Ski
Hola Ana, gracias por tu comentario. Hacemos todo lo posible para explicar nuestros procedimientos lo más claramente posible, y haremos todo lo posible para hacerlo. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2022
Fue bien entregado
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Gracias por su comentario positivo. Nos alegramos de haberle aportado satisfacción sobre su pedido y los servicios que lo rodean. Que tenga un buen día y hasta pronto, El equipo de Précision Ski
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/02/2022
He enviado un correo electrónico para una devolución, los après ski no funcionan, y no he recibido ninguna devolución. Por favor, póngase en contacto conmigo de nuevo.
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Respuesta de Precision Ski
Gracias por su comentario. Nuestros equipos le contestaron a primera hora de la tarde, informándole del procedimiento a seguir para cualquier devolución de producto. Esperamos que su próximo pedido le proporcione plena satisfacción. Hasta pronto, El equipo de Précision Ski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2022
Gran plazo de entrega. Por otro lado, el precio del producto es bastante elevado y no hay gastos de envío gratuitos a partir de cierta cantidad.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2022
Muy bien, sólo hay que recuperar el pedido del sitio Montmelian
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 23/02/2022
Hola, se ha producido un error. 57012-535-IO-990 Icepeak Freiberg Pantalones de Esquí Negro - Talla: 48- Color: Negro 100.82 1 100.82 La talla que apareció fue la 54. He preguntado cómo se puede comprobar la 48. Quiero cambiar por la talla correcta. Gracias
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Respuesta de Precision Ski
Hola Manuel, Según la tabla de tallas, una 48 francesa corresponde a una 54 finlandesa. Por lo tanto, le hemos enviado una 48. En los productos Icepeak, puede haber dos etiquetas, una que indica la talla francesa y otra que indica la talla finlandesa. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2022
El primer plumífero tuvo que devolverse porque era demasiado pequeño (en espera de reembolso) El segundo es de la talla correcta Para las 2 entregas, el plazo de entrega de Chronopost fue de 48 horas y no de 24 horas como se anunciaba.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Bernadette, gracias por tu comentario. El servicio de atención al cliente ha reembolsado tu pedido. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2022
productos de buena calidad, pero a menudo falta detalle en las descripciones técnicas y las fotos.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Fabien, Gracias por su comentario. Hacemos todo lo posible para proporcionar el mayor número posible de especificaciones técnicas de las marcas. Pasaremos la información al departamento correspondiente. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2022
Bueno, eficiente, serio.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2022
Servicio impecable, entrega rápida, hubo un problema con el modelo en la entrega pero el servicio postventa fue ejemplar gestionando la incidencia y enviándome el modelo correcto.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Simon, Gracias por tu comentario. Esperamos que hayas quedado completamente satisfecho con tu pedido y esperamos volver a verte pronto por nuestra web. El equipo de Precision Ski
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 14/02/2022
Entrega rápida, quizás demasiado rápida dado que el producto llegó defectuoso. Sería bueno comprobar antes de empaquetar y enviar los paquetes que no hay muescas en el tejido.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Valérie, Gracias por tu comentario, lamentamos mucho este incidente. Hacemos todo lo posible para embalar nuestros productos de la forma más segura posible antes de entregarlos al transportista. Transmitiremos la información al departamento de logística para optimizar nuestro embalaje. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2022
Buen servicio y rapidez
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/02/2022
la entrega fue super rápida. como compré en italia el sábado, el miércoles ya tenía el paquete. La parte que no me gusta mucho es la elección de la talla. cuando introduje todas las medidas de mi hijo, me recomendaron una talla S. Compré una L porque una amiga mía se la compró para su hija y me dijo que le quedaba bien. Compré una L porque una amiga mía la compró para su hija y me dijo que le quedaba bien. Pues bien, la L es correcta, si me hubiera fiado de la página habría tenido problemas. Es más, noté una imperfección en una de las costuras, habiendo pagado más de 400 por ella, esperaba que estuviera perfecta. Por lo demás, la comunicación y el envío sigue siendo una empresa muy seria, (la recomiendo) espero que mi comentario pueda ayudar a mejorar esta imperfección en el servicio.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Frederica, Gracias por tu comentario. Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por el problema de costura para abrir un procedimiento postventa con la marca. En cuanto al tallaje, te ofrecemos una guía de tallas que nos facilita directamente la marca, así que te pasaremos la información. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2022
Recibí mi compra más rápido de lo esperado, lo que fue una agradable sorpresa. Sin embargo, el embalaje podría haber sido un poco más robusto. Y me habría gustado un descuento algo mayor para un producto descatalogado.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Joy, Gracias por tu comentario. Hacemos todo lo posible por embalar cuidadosamente nuestros productos con materiales resistentes, ecológicos y duraderos antes de entregarlos al transportista. Los paquetes pueden sufrir daños durante el transporte, pero para nosotros es una cuestión de honor proteger nuestros productos antes de enviarlos. Hasta pronto, el equipo de Precision Ski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2022
El pago no funcionó en los dos primeros intentos, sin mensaje de error. La descripción del coli dada no se correspondía con la realidad. Pero la entrega se adelantó al plazo previsto y el producto estaba en buen estado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2022
Envío rápido tras el pedido. El único inconveniente fue que Mondial Relais no sabía que el punto de relevo elegido estaba cerrado... Cambio de punto de relevo eficiente y entregado en el nuevo punto de relevo rápidamente después del cambio.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Dominique, Gracias por tu comentario. Esperamos que hayas quedado completamente satisfecha con tu pedido, a pesar del cambio de punto de relevo. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2022
La entrega de mi pedido fue muy rápida y el embalaje era bueno.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/02/2022
Seguimiento del paquete, paquete en buen estado, instrucciones de cuidado en el interior. Como no hay posibilidad de cambio, tengo que devolver el paquete, solicitar el reembolso y volver a hacer el pedido.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Isabelle, Lamentamos que su pedido no le haya satisfecho plenamente. De acuerdo con nuestras condiciones generales de venta, ofrecemos un reembolso tras un pedido. Te pusiste en contacto con nuestro servicio de atención al cliente el 09/02 y esperamos haber respondido a tus expectativas. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/01/2022
2 días de esquí y desarticulada (bajo la mosca) obligado a correr en la estación buscó alambre
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Respuesta de Precision Ski
Hola Céline, lamentamos oír eso. Tras tus intercambios de correos electrónicos con el servicio de atención al cliente, te hemos reembolsado uno de los 2 pares de pantalones que pediste. En cuanto al problema de costura, envíanos fotos del producto para que podamos iniciar un procedimiento posventa con la marca. El equipo de Precision Ski espera tus noticias.
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/02/2022
Recibí las manoplas Rossignol, pero no eran el modelo que había pedido.
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Hola Céline, Sentimos mucho este error. No hemos podido encontrar ningún correo electrónico tuyo. Por favor, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente para organizar la devolución y el reembolso. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2022
Sólo le doy 4 estrellas porque recibí mi paquete un poco dañado... por lo demás, ¡una entrega muy rápida! Yo recomendaría este sitio.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Aurore, lamentamos oír eso. Durante el envío, nos preocupamos de embalar bien los productos y de enviar cada pedido en una caja de cartón resistente. Es posible que en la entrega el paquete se dañe en los camiones de los transportistas, lo sentimos mucho. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2022
Recepción ok , espera satisfactoria
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Hola Claire, Gracias por tu comentario, esperamos que tu pedido haya cumplido tus expectativas. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2022
un producto devuelto por ser demasiado pequeño y reembolsado rápidamente
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Respuesta de Precision Ski
Hola Valérie, Gracias por tomarse el tiempo para dejar un comentario. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2022
Entrega un poco lenta por pago exprés
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Respuesta de Precision Ski
Hola Jean-Mary, Sentimos que no hayas quedado completamente satisfecha con la entrega. Su pedido salió de nuestros almacenes el 18/01 y fue entregado el 19/01. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2022
Entrega rápida y cuidadosa
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2022
La página web está bien hecha, el pedido se tramita con rapidez y la entrega es rápida. El único inconveniente es el precio, que me parece un poco elevado. Un poco de esfuerzo y estoy convencido de que Précision Ski captaría muchos más clientes.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Daniel, Gracias por tu comentario. Nos esforzamos por ofrecer productos técnicos y de calidad para los deportes de montaña. Siempre es importante para nosotros leer los comentarios de los clientes con el fin de satisfacer las expectativas y necesidades de cada uno de ellos. Esperamos que su casco de esquí cumpla con sus expectativas. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2022
En la descripción del producto (chaquetas de esquí) se utilizan términos técnicos que no se entienden necesariamente si no se es profesional. Se agradecería una explicación más sencilla de la descripción con una escala de valoración de 5 puntos, por ejemplo, para: resistencia, impermeabilidad, estanqueidad, calidez, etc., etc.
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Hola Patrick, gracias por tu comentario. Efectivamente, existen muchos términos técnicos para la ropa de esquí. De hecho, algunos clientes buscan estos términos específicos a la hora de elegir su ropa de esquí. Intentamos proporcionar toda la información posible sobre cada producto para facilitar la elección. Te invitamos a leer nuestra guía sobre "cómo elegir tu ropa de esquí" donde se explica cada término técnico: https://www.precisionski.fr/fr/content/38-bien-choisir-sa-tenue-de-ski Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2022
Según lo ordenado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2022
Sitio web claro, entrega rápida. Coincide con el producto seleccionado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2022
Muy buen sitio, fácil de usar, entrega rápida. Estoy probando el servicio de devolución de productos en este pedido, ¡a ver si funciona tan bien como el resto!
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/01/2022
Volver con mondial relay complicado para conseguir la etiqueta
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Respuesta de Precision Ski
Hola Nicole, En nuestro sitio, el procedimiento de devolución indica cada paso para devolver su paquete. Al hacer clic en el enlace Mondial Relay, deberá rellenar algunos datos para facilitar la devolución. Sentimos que esta experiencia no haya sido satisfactoria. No dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para cualquier información adicional. El equipo de Precision Ski espera tener noticias tuyas.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/01/2022
Sitio web correcto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2022
Buena talla, pantalones bonitos
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/12/2021
La talla recibida no era la pedida
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Respuesta de Precision Ski
Hola Jean-François, Gracias por su comentario. Lamentamos que su pedido no le haya satisfecho plenamente. Como nos ha indicado por correo electrónico, ha pedido una talla S. Nuestro servicio de atención al cliente le ha enviado el procedimiento de devolución para un reembolso. Atentamente, El equipo de Precision Ski
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