Los clientes destacan la rapidez y eficiencia en la entrega de sus pedidos, mencionando que muchos artículos llegaron antes de lo esperado y en perfecto estado. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con comentarios positivos sobre artículos que cumplen con las descripciones y expectativas establecidas en el sitio web. El servicio al cliente es valorado por ser reactivo y accesible, lo que facilita la resolución de cualquier consulta.
Muy bien - entrega muy rápida en 48 horas - la única razón por la que no puse 5 ***** fue que no había más malla protectora para las pieles de esquí de travesía y no había manera de pre-pedirlas para más tarde o en 2 envíos.
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Respuesta de Precision Ski
Gracias por su comentario positivo. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas. Con la actual demanda de prácticas, las existencias disponibles de las marcas son escasas y por eso no hemos podido responder favorablemente a su solicitud. Le pedimos disculpas una vez más. Le esperamos en Précisionski.fr Que tenga un buen día, El equipo Précisionski
V
Verifizierter Käufer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/01/2021
Talla
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Respuesta de Precision Ski
Hola, gracias por volver. Le pedimos sinceramente disculpas por las molestias ocasionadas. El objetivo de esta nota es valorar el servicio prestado por Precision Ski y no el producto en sí. También debe haber recibido un enlace para dejar un comentario sobre el producto. Que tenga un buen día, El equipo de Precision Ski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2021
Buen contacto con el servicio de atención al cliente a raíz de un pequeño fallo al pagar el pedido.
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Respuesta de Precision Ski
Gracias por sus comentarios. Sentimos las molestias y esperamos verle pronto por Précisionski. Buenos días, El equipo Précisionski
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/01/2021
No lo he recibido a tiempo Pagado £155 a DPD (Aduanas) para entregarlo a mi casa El paquete estaba completamente dañado y estaba abierto Artículos estaba fuera de sus cajas Botas tiene algunos arañazos en él.
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Los 155€ que has pagado es el IVA que tu país ha estado cobrando desde que pasó el Brexit. Usted compró los productos sin IVA, sin impuestos, es normal que usted tiene que pagar el IVA. Esto se indica en todas partes en nuestro sitio. En cuanto al paquete dañado, deberías haberlo rechazado en el momento de la entrega. Sentimos las molestias ocasionadas y podemos ofrecerte un descuento por las molestias. Muchas gracias.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2021
Satisfecho
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia y esperamos verle en Précisionski.fr. Que tenga un buen día, El equipo Précisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2021
Buen sitio, reactividad en la tramitación del pedido y en el envío. En mi opinión, el paquete debería ser más discreto (hacerlo más anónimo quitando los logotipos del sitio, por ejemplo). El mío ha sido abierto... Por lo demás R.A.S
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Sentimos mucho las molestias ocasionadas y trasladaremos su sugerencia al departamento responsable. Nos alegramos de que todo haya ido bien. Buenos días, El equipo Précisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2021
Muy eficiente, entrega rápida con muy buen seguimiento.
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Estamos encantados de que le haya gustado el servicio que le hemos ofrecido. Gracias por su comentario y hasta pronto en nuestro sitio. Buenos días, El equipo Précisionski.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2021
Entrega rápida
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Gracias por su comentario. Esperamos verle en Précisionski.fr Buenos días, El equipo Précisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/01/2021
Sitio práctico. Entrega correcta con tiempos de punto de relevo cortos.
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Nos complace saber que Précisionski.fr ha respondido a sus expectativas. Muchas gracias por compartir su experiencia y esperamos verle de nuevo en el sitio. Buenos días, El equipo Précisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/01/2021
entrega muy rápida, producto en buen estado pero paquete abierto al llegar
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Muchas gracias por su comentario, lamentamos sinceramente las molestias. Le esperamos en Précisionski.fr. Buenos días, El equipo Précisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/12/2020
Fino
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Muchas gracias por sus comentarios. Hasta pronto en Précisionski.fr. Buenos días, El equipo Précisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/12/2020
ningún problema
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Gracias por su comentario y esperamos verle en Précisionski.fr Buenos días, El equipo Précisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/12/2020
muy bueno. los productos son de buena calidad y a un precio justo. el sitio y el servicio son receptivos y amables. lamentablemente tengo que devolver el producto porque la talla no me queda bien. Cuando me lo devuelvan, le daré 5 * ;-) ¡Feliz Año 2021 a todos!
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Respuesta de Precision Ski
Hola, nos complace saber que su experiencia en Précisionski.fr ha sido satisfactoria. Sentimos las molestias ocasionadas por el problema del tamaño. Muchas gracias por compartir su experiencia y esperamos volver a verle en el sitio. Buenos días, El equipo Précisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/12/2020
bien
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Le esperamos en Précisionski.fr. Buenos días, El equipo Précisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2020
El producto llegó en perfecto estado y correctamente embalado. Sólo le doy 4 estrellas porque la entrega fue gestionada por DPD: 5 días de retraso y probablemente más si no hubiera ido al depósito, pero eso no es realmente responsabilidad de Précision Ski.
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas y transmitiremos la información al transportista. Le esperamos en Precisionski.fr Buenos días, El equipo Précisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/12/2020
Información contradictoria sobre la fecha de entrega, pero finalmente el pedido se entregó justo a tiempo para Navidad, así que estamos satisfechos.
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Estamos encantados con su satisfacción. Sentimos sinceramente las molestias causadas por el problema de entrega. Muchas gracias por su comentario positivo y esperamos verle de nuevo en Precisionski.fr Buenos días, El equipo Précisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/12/2020
Seguimiento correcto
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Hasta pronto en Précisionski.fr. Buenos días, El equipo Précisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2020
Paquete recibido, pero embalaje roto: una pena...
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Muchas gracias por su comentario. Sentimos las molestias ocasionadas por el paquete dañado. Transmitiremos la información al transportista. Esperamos verle de nuevo en Précisionski.fr Buenos días, El equipo Précisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/12/2020
Entrega rápida y conforme.
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Muchas gracias por su comentario. Nos alegramos de que le haya gustado el servicio. Esperamos verle en Précisionski.fr. Buenos días, El equipo Précisionski
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/11/2020
Hola, he puesto esta calificación, por ahora no es en relación con el esquí de precisión, precisamente, pero el problema es que cuando recibimos el paquete, el contenido no era lo que pedimos. En lugar de recibir la chaqueta que queríamos, recibimos una tableta mágica para niños. Obviamente, avisé inmediatamente al servicio de atención al cliente de su marca, presenté una reclamación a mondiales relais, y ahora estoy esperando respuesta del servicio de atención al cliente.
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Respuesta de Precision Ski
Gracias por su comentario, se ha puesto en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Lamentablemente este aviso viene por cuenta de Precisionski y no del transportista.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/11/2020
El producto es muy bueno. Lo que no me gustó fue la entrega. Se suponía que me lo entregarían en mi domicilio pero el repartidor me obligó a ir a recoger el paquete a un punto de relevo.
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas. Transmitiremos la información al transportista. Le esperamos en Precisionski.fr Buenos días, El equipo de Precisionski.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2020
??????
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Gracias por compartir su experiencia. Esperamos verle en Précisionski.fr Buenos días, El equipo Précisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2020
Gracias por el sombrero
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Estamos encantados de haber respondido a sus expectativas. Muchas gracias por sus comentarios y hasta pronto en Précisionski.fr Buenos días, El equipo Précisionski.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2020
Me hubiera gustado un poco más de detalle en los productos
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Transmitiremos su solicitud al servicio correspondiente. Le esperamos en Précisionski.fr Buenos días, El equipo Précisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/12/2020
Buen sitio, fácil navegación, entrega con seguimiento Top, envío rápido. Único inconveniente, no hay suficiente precisión en el tamaño de los productos..S.M.L .
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Sentimos las molestias ocasionadas. Ponemos tallas francesas online y entiendo que para algunas marcas pueda haber alguna duda. Transmitiremos su petición al departamento correspondiente. Esperamos volver a verle en Précisionski.fr. Buenos días, El equipo Précisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2020
Aféitate.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Yves, Muchas gracias :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/11/2020
Rápido y sencillo
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Respuesta de Precision Ski
Hola Isabelle, Muchas gracias por tu comentario :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
V
Verified Buyer
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2020
Excelente servicio de atención al cliente y entrega muy rápida, necesitan añadir Islandia como país 3 en su página web para que los precios vengan sin IVA. Entonces obtendrán una puntuación de 5 estrellas.
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Hola Arni, Gracias por tu compra y tu comentario :) Hasta pronto, Equipo Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2020
Acabo de descubrir el sitio, no tiene mala pinta
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Respuesta de Precision Ski
Hola David, Muchas gracias :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/10/2020
Estoy satisfecho con mi pedido, buen precio, entrega rápida.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Alexis, Muchas gracias :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/09/2020
Tuve una muy mala experiencia con el servicio después de mi compra. Aunque el precio en el sitio del Reino Unido es en libras esterlinas, la tienda cobra en euros, pagué a través de PayPal un precio más alto que el precio que me habían indicado, incluso la factura de la tienda era diferente al precio que pagué. Planteé mi problema y la respuesta que obtuve de la tienda fue que la transacción para ellos estaba bien, que el problema era mío y que tenía que encontrar una solución con PayPal. PayPal no hizo nada por ayudarme. Con este tipo de situaciones te das cuenta que para esta tienda el cliente no les importa. Incluso ofrecí otra forma de pago para que me devolvieran el dinero y nunca recibí respuesta. Simplemente no les importa, al final se quedan con el dinero sin importar si el cliente no está satisfecho con la transacción. El producto está bien, muy decepcionante con esta compra debido al servicio al cliente.
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Respuesta de Precision Ski
Buenas noches, ¿Hablas en serio? Todo se hizo según las normas, se te dijo 5 veces que la tasa de intercambio no se gestiona, es Paypal. Cuando pagaste tenías el importe contabilizado por paypal, podías rechazar o cancelar. Todo correcto, se te ha concedido la devolución, paga directamente en cb, pero sin respuesta desde que envié el enlace de pago. ¡Todavía puedo publicar el enlace, pero ser honesto vendemos Canada Goose en el Reino Unido todos los días, nunca tuvo un problema!
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/09/2020
Buen sitio.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Guillaume, Muchas gracias :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/09/2020
Buen contacto y seguimiento del pedido, fácil de localizar, ropa de buena calidad
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Respuesta de Precision Ski
Hola Christopher, Gracias por tomarse el tiempo para compartir sus comentarios :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2020
Satisfecho con mi primer pedido. Recomendaría este sitio a nuevos clientes.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Evelyne, Gracias por elegir Precisionski.es :) Hasta pronto, El equipo Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2020
Entrega rápida y producto tal y como se describía
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Respuesta de Precision Ski
Hola Stéphanie, Gracias por tu comentario :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/09/2020
Envío rápido y entrega puntual.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Sylvain, Gracias por tomarte el tiempo de escribir tu comentario :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2020
Buen sitio ¡La idea de mostrar las tallas disponibles en cuanto se pasa el puntero por encima de un modelo de zapato es genial! Falta un poco de datos técnicos sobre el producto y se contenta con reproducir el marketing de la página web de la marca - entrega rapidísima (2 días) por un coste muy razonable por parte de Mondial Relais - aproveché una oferta especial que aprecié mucho, ¡gracias Précision Ski!
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Respuesta de Precision Ski
Hola Olivier, Gracias por tomarte el tiempo de escribir tu comentario :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/08/2020
bueno , daños portes un poco caros
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Respuesta de Precision Ski
Hola Jean-Paul, hemos tomado nota de tu comentario. Gracias :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2020
Muy buena
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Respuesta de Precision Ski
Hola Xavier, Muchas gracias :) Hasta pronto, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/06/2020
Paquete perdido... tras cuantiosos gastos de envío... ningún gesto comercial... devolución de un nuevo paquete tras 3 semanas de reclamaciones... decepcionado....
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Sentimos el problema con su paquete. Su paquete fue extraviado por Chronopost. Sin embargo, desde Covid tenemos procedimientos muy precisos para este tipo de casos, que nos obligan a abrir toda una serie de trámites con los transportistas. Su paquete fue devuelto tras la confirmación por parte de Chronopost de la pérdida del paquete, pero en este complicado periodo, nos resultó difícil devolver el paquete antes de una devolución en firme por parte de Chronopost, ya que desde hace varios meses esto es habitual, enviamos inmediatamente un producto, se encuentra el paquete y el cliente acaba con 2 pedidos. Le reembolsaremos los gastos de envío para compensarle. Nuestras disculpas.
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