Los clientes destacan la rapidez y eficiencia en la entrega de sus pedidos, mencionando que muchos artículos llegaron antes de lo esperado y en perfecto estado. La calidad de los productos también es un tema recurrente, con comentarios positivos sobre artículos que cumplen con las descripciones y expectativas establecidas en el sitio web. El servicio al cliente es valorado por ser reactivo y accesible, lo que facilita la resolución de cualquier consulta.
Mi primer pedido lo perdió el repartidor, precisionski me devolvió el pedido y estoy muy contenta con mi compra. Recomiendo los productos y precisionski
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Respuesta de Precision Ski
Hola Stéphane, ¡gracias por tu alentador comentario! Sentimos el problema de la entrega, pero nos alegra saber que le ha gustado su pedido y nuestro servicio. Esperamos que su próximo pedido le proporcione plena satisfacción. Hasta pronto, el equipo de Précision Ski
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anne P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/04/2022
Buen servicio Sin embargo, el proceso de devolución no es muy claro
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Respuesta de Precision Ski
Hola Ana, gracias por tu comentario. Hacemos todo lo posible para explicar nuestros procedimientos lo más claramente posible, y haremos todo lo posible para hacerlo. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2022
Fue bien entregado
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Gracias por su comentario positivo. Nos alegramos de haberle aportado satisfacción sobre su pedido y los servicios que lo rodean. Que tenga un buen día y hasta pronto, El equipo de Précision Ski
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2022
Hice un pedido el 21 de febrero y después de enviar más de 20 correos electrónicos y llamar varias veces a la tienda y a la empresa de transporte, todavía no he recibido mi producto. Se suponía que llegaría en 3 días, e incluso pagué más para que me lo entregaran más rápido, pero nadie se ocupa y sólo recibo "respuestas genéricas" como "lo recibirá en breve". Muy mal servicio, tienda muy chapucera, no compréis ahí. Todavía estoy esperando y no puedo conseguir mis productos en absoluto. Nunca había visto un servicio tan malo. Tommy - Barcelona
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Respuesta de Precision Ski
Hola Tommy, Gracias por tu comentario. Lamentamos sinceramente el gran retraso en la entrega y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Después de varios intercambios y a pesar de nuestros numerosos recordatorios, nuestro transportista sigue buscando su paquete. Le aseguramos que nuestro servicio de atención al cliente está estudiando su caso y le ofrecerá una solución lo antes posible. No obstante, cabe señalar que el envío elegido no era urgente, por lo que le rogamos que prevea de 3 a 5 días laborables para la entrega. Le pedimos disculpas una vez más y esperamos que su próxima entrega sea de su entera satisfacción. Hasta pronto, El equipo de Précision Ski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2022
Gran plazo de entrega. Por otro lado, el precio del producto es bastante elevado y no hay gastos de envío gratuitos a partir de cierta cantidad.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/02/2022
Muy bien, sólo hay que recuperar el pedido del sitio Montmelian
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2022
El primer plumífero tuvo que devolverse porque era demasiado pequeño (en espera de reembolso) El segundo es de la talla correcta Para las 2 entregas, el plazo de entrega de Chronopost fue de 48 horas y no de 24 horas como se anunciaba.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Bernadette, gracias por tu comentario. El servicio de atención al cliente ha reembolsado tu pedido. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/02/2022
Bolsa de esquí diseñada para 1 par de esquís y se puede utilizar para q esquí
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Respuesta de Precision Ski
Hola Didier, Ha realizado un pedido de la SKICASE ECO XC JUNIOR que es adecuada para esquís nórdicos de niños de hasta 170 cm. Si desea realizar una devolución, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente o genere una etiqueta de devolución a través de nuestro procedimiento en línea. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2022
productos de buena calidad, pero a menudo falta detalle en las descripciones técnicas y las fotos.
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Hola Fabien, Gracias por su comentario. Hacemos todo lo posible para proporcionar el mayor número posible de especificaciones técnicas de las marcas. Pasaremos la información al departamento correspondiente. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2022
Bueno, eficiente, serio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/01/2022
Servicio impecable, entrega rápida, hubo un problema con el modelo en la entrega pero el servicio postventa fue ejemplar gestionando la incidencia y enviándome el modelo correcto.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Simon, Gracias por tu comentario. Esperamos que hayas quedado completamente satisfecho con tu pedido y esperamos volver a verte pronto por nuestra web. El equipo de Precision Ski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2022
Buen servicio y rapidez
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2022
Recibí mi compra más rápido de lo esperado, lo que fue una agradable sorpresa. Sin embargo, el embalaje podría haber sido un poco más robusto. Y me habría gustado un descuento algo mayor para un producto descatalogado.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Joy, Gracias por tu comentario. Hacemos todo lo posible por embalar cuidadosamente nuestros productos con materiales resistentes, ecológicos y duraderos antes de entregarlos al transportista. Los paquetes pueden sufrir daños durante el transporte, pero para nosotros es una cuestión de honor proteger nuestros productos antes de enviarlos. Hasta pronto, el equipo de Precision Ski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/02/2022
El pago no funcionó en los dos primeros intentos, sin mensaje de error. La descripción del coli dada no se correspondía con la realidad. Pero la entrega se adelantó al plazo previsto y el producto estaba en buen estado.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2022
Envío rápido tras el pedido. El único inconveniente fue que Mondial Relais no sabía que el punto de relevo elegido estaba cerrado... Cambio de punto de relevo eficiente y entregado en el nuevo punto de relevo rápidamente después del cambio.
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Hola Dominique, Gracias por tu comentario. Esperamos que hayas quedado completamente satisfecha con tu pedido, a pesar del cambio de punto de relevo. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2022
La entrega de mi pedido fue muy rápida y el embalaje era bueno.
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V
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/01/2022
No entregó a tiempo
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Respuesta de Precision Ski
Hola John, hiciste un pedido el 20/01 y tu pedido fue enviado el 21/01. Sentimos que la entrega haya tardado tanto, pero esto está fuera de nuestro control. Los envíos al Reino Unido pueden retrasarse debido al Brexit y estamos haciendo todo lo posible para acelerar la entrega. Esperamos que estés contento con tu pedido. Hasta pronto. El equipo de Precision Ski.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2022
Sólo le doy 4 estrellas porque recibí mi paquete un poco dañado... por lo demás, ¡una entrega muy rápida! Yo recomendaría este sitio.
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Respuesta de Precision Ski
Hola Aurore, lamentamos oír eso. Durante el envío, nos preocupamos de embalar bien los productos y de enviar cada pedido en una caja de cartón resistente. Es posible que en la entrega el paquete se dañe en los camiones de los transportistas, lo sentimos mucho. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2022
Recepción ok , espera satisfactoria
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Respuesta de Precision Ski
Hola Claire, Gracias por tu comentario, esperamos que tu pedido haya cumplido tus expectativas. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2022
un producto devuelto por ser demasiado pequeño y reembolsado rápidamente
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Respuesta de Precision Ski
Hola Valérie, Gracias por tomarse el tiempo para dejar un comentario. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2022
Entrega un poco lenta por pago exprés
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Hola Jean-Mary, Sentimos que no hayas quedado completamente satisfecha con la entrega. Su pedido salió de nuestros almacenes el 18/01 y fue entregado el 19/01. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2022
Entrega rápida y cuidadosa
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/01/2022
La página web está bien hecha, el pedido se tramita con rapidez y la entrega es rápida. El único inconveniente es el precio, que me parece un poco elevado. Un poco de esfuerzo y estoy convencido de que Précision Ski captaría muchos más clientes.
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Hola Daniel, Gracias por tu comentario. Nos esforzamos por ofrecer productos técnicos y de calidad para los deportes de montaña. Siempre es importante para nosotros leer los comentarios de los clientes con el fin de satisfacer las expectativas y necesidades de cada uno de ellos. Esperamos que su casco de esquí cumpla con sus expectativas. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
V
Verified Buyer
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/01/2022
Tamaño incorrecto entregado
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Hola Carla, lamentamos que su pedido no le haya satisfecho plenamente. No hemos recibido ningún correo electrónico suyo en relación con su pedido. Usted había pedido pantalones de esquí de la talla L, ¿es ésta la talla que ha recibido? Le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para devolver el producto si desea un reembolso. Hasta pronto, Precision Ski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2022
En la descripción del producto (chaquetas de esquí) se utilizan términos técnicos que no se entienden necesariamente si no se es profesional. Se agradecería una explicación más sencilla de la descripción con una escala de valoración de 5 puntos, por ejemplo, para: resistencia, impermeabilidad, estanqueidad, calidez, etc., etc.
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Hola Patrick, gracias por tu comentario. Efectivamente, existen muchos términos técnicos para la ropa de esquí. De hecho, algunos clientes buscan estos términos específicos a la hora de elegir su ropa de esquí. Intentamos proporcionar toda la información posible sobre cada producto para facilitar la elección. Te invitamos a leer nuestra guía sobre "cómo elegir tu ropa de esquí" donde se explica cada término técnico: https://www.precisionski.fr/fr/content/38-bien-choisir-sa-tenue-de-ski Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2022
Según lo ordenado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/01/2022
Sitio web claro, entrega rápida. Coincide con el producto seleccionado
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2022
Muy buen sitio, fácil de usar, entrega rápida. Estoy probando el servicio de devolución de productos en este pedido, ¡a ver si funciona tan bien como el resto!
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/01/2022
Sitio web correcto
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/01/2022
Buena talla, pantalones bonitos
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/12/2021
entrega calamitosa
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Hola Anatole, gracias por su comentario. Sentimos mucho el retraso en la entrega. Le confirmamos que nuestro servicio de atención al cliente le ha reembolsado los gastos de envío. Atentamente, El equipo de Precision Ski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/01/2022
Amplia selección, navegación intuitiva. Entrega muy rápida, muy bien embalado. Nada de lo que quejarse.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/12/2021
Muy satisfecho
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/12/2021
Tuve que devolver un producto por un error de talla, lamentablemente no se puede hacer, hay que pedir uno nuevo y esperar a que devuelvan el viejo y los gastos los pague el cliente.
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Hola Carlos, Sentimos que tu pedido no te haya satisfecho plenamente. En nuestro sitio web se especifica claramente que ofrecemos reembolsos. Para ello, sólo tiene que devolvernos el paquete utilizando una etiqueta de devolución prepagada y previamente cumplimentada. Todo el procedimiento de devolución le ha sido enviado por correo electrónico a través de nuestro servicio de atención al cliente. Hasta pronto, El equipo de Precision Ski
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/12/2021
Acabo de recibir mi pedido y estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto.
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Gracias por sus comentarios. Lamentamos que su entrega no le haya satisfecho plenamente. Por lo que a nosotros respecta, su pedido salió el viernes 17/12 para una entrega en 24 horas, es decir, el lunes 20/12 en un punto de entrega. Lamentablemente, el transportista no lo presentó hasta el día siguiente, sin motivo aparente. Comprendemos su decepción por este retraso, pero en estos casos dependemos de nuestros transportistas. Espero que una vez que haya recibido su pedido, quede completamente satisfecho. Hasta pronto, El equipo de Précision Ski
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/12/2021
Muy buena
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Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegramos de haber podido cumplir tus expectativas y esperamos que tu próximo pedido sea 100% satisfactorio. Te esperamos en precisioneski.com. Buenos días, El equipo Precisonski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/12/2021
Entrega rápida muy apreciada
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Respuesta de Precision Ski
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegramos de haber podido cumplir tus expectativas y esperamos que tu próximo pedido sea 100% satisfactorio. Te esperamos en precisioneski.com. Buenos días, El equipo Precisonski
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/12/2021
El artículo se ajusta a las especificaciones y se entrega rápidamente
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Respuesta de Precision Ski
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegramos de haber podido cumplir tus expectativas y esperamos que tu próximo pedido sea 100% satisfactorio. Te esperamos en precisioneski.com. Buenos días, El equipo Precisonski
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/12/2021
Bien por ahora. Sólo por unos días
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Respuesta de Precision Ski
Hola, Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que todo te ha ido bien. Esperamos verte de nuevo en Precisionski.es Buenos días, El equipo de Precisionski
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/11/2021
Estoy muy decepcionada con este pedido. Pagué por un artículo bastante caro y recibí un jersey que había pedido en la talla 40 cuando me lo entregaron en la talla 38, ¡y el jersey pica tanto que me pica cada vez que me lo pongo!
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Respuesta de Precision Ski
Hola, gracias por tu comentario, sentimos que hayas tenido una experiencia tan frustrante. Lutha es una marca finlandesa que utiliza cortadores finlandeses. Una aleta 38 corresponde a una 40 FR. Devolvemos y reembolsamos todos los artículos en su embalaje original si no han sido usados. Esperamos que tu próximo pedido sea 100% satisfactorio. Te esperamos en Precision Ski. El equipo de Precision Ski
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